来源：金融时报-中国金融新闻网 作者：记者 胡萍 发布日期：2020-03-02 09:37
连日来，多项金融措施陆续出台，助力小微企业、个体商户渡过难关。作为银行等金融机构的有力补充，典当也在其中发挥着重要作用。近日，《金融时报》就“抗疫期间助小微”选题采访宝瑞通典当行，疫情之下，为解小微企业燃眉之急，宝瑞通强化受困企业金融服务，通过多种手段加强金融支持服务，协助小微企业渡过难关。
小微企业资金需求
“今年2月以来，我们陆续接到十余位老年客户求助。他们在疫情期间无法出门，也不会操作在线业务与汇款手续，续当成了很大难题。”宝瑞通典当行执行官徐云鹏说，“还有的企业因受疫情影响项目停滞，导致公司流动资金紧张，已无法给员工发当月工资，经营面临巨大困境。”
徐云鹏告诉《金融时报》记者，典当的核心特点是救急、解难，解小微企业燃眉之急，在当前这一特殊时期，目标客群也会有特殊需求，更应强化受困企业金融服务，通过多种手段加强金融支持服务，协助小微企业渡过难关。
多项举措做好服务
针对续当难题，宝瑞通以解决当户实际困难为原则，对此类客户实行特殊备案管理，备案客户可在情况允许时到店办理，并减免所涉及的全部逾期费用。
《金融时报》记者浏览北京市地方金融监督管理局官方网站时发现，宝瑞通在该网站发布疫情期间助力小微企业的多项金融服务举措。宝瑞通提出加大防控融资政策支持力度，对于直接参与疫情防控的医药机构以及生产、运输和销售应对疫情使用的重要医用物资、重要生活物资的小微企业，提交相关材料落实后最低可享受融资月息费1%起，最高获50%的政策优惠。
线上业务得到强化
记者注意到，为保障疫情防控，减少人员流动带来的疫情传播风险，典当加大了线上操作，提高小微企业融资线上作业占比。普遍的做法是，提倡小微企业利用相关企业官网、微信公众号等通道进行线上融资需求申请，再进行融资业务线上受理、线上放款等业务操作。
据徐云鹏介绍，为了方便小微企业主及时续当，宝瑞通延期不延时，加快线上服务进度，提升线上服务质量，公司还上线了小程序，可以保证客户远程自助完成在线续当。此外，还开放了全流程线上金融服务，微信小程序、微信公众号、官方微博、官方抖音、官网乐语等互联网平台同步受理客户融资和手续办理需求，努力实现客户不出门或少出门就能办业务的目标。
