刚刚过去的十一中秋长假旅游数据出来了。
据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）测算，八天长假期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%；实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。
此时此刻，除中国之外的世界大部分国家和地区，仍没有摆脱疫情的阴影。就在14亿中国人放松休假期间，有一些国家的疫情严重反弹，感染数创了新高。这种极其鲜明的对比，很难不被舆论关注并加以阐释。有外媒称，全世界的推特用户都被中国黄金周这些照片“震惊”了。“5亿中国人正在度假，而世界其他国家的人仍在梦想度假”。这正是在中国已被很多人批评的“震惊体”。而国内也有不少声音，充满自豪地强调这种对比，用以说明中国抗击疫情的伟大成功。中国的经济和社会生活恢复，需要这些积极的声音。
十一期间，我一家三口跟团从北京去了一趟贵州旅游，是6.37亿人次中的一份子。我们2号出发，6号回京，一共5天行程，有不少切身体会。深感这些宏大而简单的数据往往会忽略亿万游客的真实感受，而亿万游客的真实感受，或许比数据更重要。坦率地说，这次旅行并没有给我们带来期待中的美好体验，反而是糟心事遇到不少。作为一个普通的游客，相信我的经历有着很大的代表性。因此今天就说一说这个话题。
第一个深刻体会，就是人太多。这本不应该是意料之外的，但我们多少还是抱有一些侥幸心理，这种侥幸心理很快就被景区人头簇拥的场面所击碎。人太多，旅游就一定会变味了。这一趟我们带着孩子，第一要务成了保障孩子安全地从景区出来，根本没有多少心思去欣赏景区，放松心情。一天下来精疲力尽，真的比上班还累。
在各个景区，我都问了工作人员或商户一个问题，平时人多不多。他们都回答说，不多，有的景区平时游客甚至少得可怜。这个回答和我心里预想的差不多。这就是一个突出的不平衡问题。旅游已经成为中国人在解决温饱问题之后的一个刚需，如何更科学地分配这个巨大的内需，不仅会实质性地提高旅游体验，还有助于景区的长远健康发展。
我在想，可否实行错峰放假呢？现在中国有三次长假，五一、十一以及春节，春节是中国人最重要的传统节日，这个长假是不能动的。五一和十一长假，可否做出调整。在总放假天数不变，甚至有所增加的情况下，由全国30多个省、直辖市和自治区分季度错峰放假。我知道兹事体大，需要主管部门调查研究后，才能做出相应调整。但我认为，这是一个值得去突破的方向。
第二个深刻体会，就是游客的平均素质不高。因为人多，素质不高的情况又很容易被进一步强化。这也是一个老问题，在旅游的时候，是十分突出的。因为几乎在每一处景区，都会遇到排长队的情况，大家的耐心往往是经不起考验的，推搡，抢占，插队等各种不文明现象很常见，让人的心情变得糟糕起来。
这次我们还有一个糟糕经历——把包还给弄丢了。在一个著名的5A级景区，我们把包落在景区内的大巴座位上，转车到了下一站，大概20几分钟后想起来，马上去找景区的人。景区的工作人员说，景区内有200多辆大巴，确实也不好找。对此我们表示理解。那时候已经下午5点，整个团要赶往100多公里外的下一个景区，我们只好先跟着团先走了。我们的所有证件都在那个包里，包的特征也很明显。我们觉得应该能找回来。但是第二天打景区的电话，一直处于占线状态。导游说，可能是他们把电话拿起来了，让外边打不进去。我查到了景区所在地镇政府的电话，抱着试一试的态度打通了，意外问到了景区安保负责人的手机号。我找到了那个处长，这位处长的态度倒是挺好的，说，一定会帮我们找一找。第三天中午，景区给我打了一个电话，先说了一下他们的努力，然后说包还是没找到。这时候，我们已经不抱什么希望了，转而一种失望的心情。那个包里并没有什么贵重物品，只是证件都在里面。丢在人来人往的地方，只有一种可能，被别的游客拿走了。试想一下，如果被人捡到后交给景区，然后再给我们，那又会是一种欣喜呢？或许对游客的素质，本来就不该抱太高的期待。
第三个深刻体会，就是团餐太难吃了。本来贵州美食非常多，随便一个小店，炒几个小菜，很便宜，味道也非常好。但是导游带我们去的团餐，真的是很难吃，极大破坏我们对贵州的印象。这些地方都是跟旅游公司长期合作的。有一顿饭，鱼还是臭的。团餐的费用，并不比我们在外面自己吃便宜。另外，黄金周期间，各种费用都比平时要高好多，性价比很低。
这次从贵州回来，我暗下决心，以后不再在十一去旅游，第二就是不再跟团，因为体验实在不太好。在网上看到各种景区拥挤的照片，不禁叹息，为什么会有这么多人花钱买罪受？这背后是一股多么强大的消费需求，如果满足好了这个需求，于国于民岂不都是一件美事！
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