《學員案例》客戶欠債十幾萬貨款不支付,我是如何要回貨款的?

我有一個客戶,好幾年前做的業務了,都是一點一點積累下來的,但是結帳沒有按時結,結了一部分,後面欠了有十幾萬吧,我就停止了業務,因為只投入沒有回報了,帳結不回來,只會越陷越深啊。

就這樣,斷絕了業務關係,但是結賬卻成了一個老大難的問題,你去打官司還不好打,到這都五年了,人員流動太大,簽字的人都找不到了,就是找到了,人家也不可能給你出什麼證明。最要命的是財政真的沒有錢,所以,也沒辦法,在沒參加學習以前基本都是一年結一萬,可這要結到什麼時候啊,但是又無計可施,這問題困擾了我好幾年。

《學員案例》客戶欠債十幾萬貨款不支付,我是如何要回貨款的?

記得是學習了一個月之後,結合自己所掌握的知識和本身的一些實際情況,對我的這個問題進行了簡單的寫寫畫畫,提問分析。到底要從哪裡入手呢?能像學長學姐一樣,搞人情關係嗎?

現任的領導不算太熟,但也認識,因為去找過幾次,我以前去都是隻有一個目標,那就是要帳、要帳,別的什麼都不關心。可經過學習和學長們的分享,我決定從人情入手,從細微處入手。

拉進關係,從送蜂蜜開始

02

帶著問題,我就又去了,到了他們單位,首先給他的秘書遞了兩包煙,向他了解了這兩天領導的心情,還不錯,就又去找領導了,到了辦公室,這次不一樣了,不是要帳來了,東掃掃,西掃掃,看有什麼收穫沒有,結果是什麼都沒有,沙發、地板、工作臺乾乾淨淨的,一塵不染,電腦也擦的光亮光亮,在書架上也都是一些黨的方針、政策、法律法規等書籍,領導的電腦旁邊還放了一本焦裕祿,抽的是22元一包的玉溪,看來沒有什麼需要幫助的。

在跟領導聊天的過程中,他偶爾的咳嗽,並且伴有呼吸急促的現象,我第一反應就是他可能有支氣管炎,並且還有點重。

這一次,當然也是無功而返了。經過秘書的確認,領導確實有較重的支氣管炎,但是老菸民,加之基層事務繁雜,根本戒不了煙。於是我就想起來藍小雨老師以前教一個哥們送禮給交警大隊長養生的例子,我也送來跟他送點養生的東西吧。

於是我就開始市調,支氣管炎的食療法,最後選定了蜂蜜,但是市場上賣的蜂蜜又不放心,於是我就問我身邊的朋友,看哪裡能買到非常好的蜂蜜,朋友告知在離縣城80公里的地方有一民族老農,養了好多蜂,質量比較好,但就是價格貴。第二天我就跟我幾個朋友去了,把到老農的家、採蜜的過程、蜜蜂等,都拍了照,這是策劃好的哦。

《學員案例》客戶欠債十幾萬貨款不支付,我是如何要回貨款的?

因為感覺蜂蜜確實好,一次買了5公斤上好的蜂蜜。第二天準備了一斤蜂蜜,同時把照片打印出來,一起送到了領導手中,還有一些關於怎麼用吃蜂蜜治療支氣管炎的方法,一起給了他。我跟他說,我上次來的時候看您有點咳嗽,並且您抽菸比較厲害,可能有輕微的支氣管炎,所以我就買了蜂蜜過來,讓您早早的預防一下。

為什麼要這麼說呢,你一說他有嚴重的支氣管炎,人家肯定會反感,送的東西也白送了。所以我還是按照老師講解的,送完別的什麼事都不說,直接走人。

請來老中醫,關心做實事

03

再後面就是養生短信+週末快樂了。那為什麼第一次只送一斤呢,這應該也算是一個登門檻的過程,讓他覺得無所謂,不就一斤蜂蜜嗎,再就是學長們的數量級,我送你幾公斤,多分幾次送行不行,這不就見面的次數就多了嗎?在後面的學習中才知道,這應該也算是佔領心智階梯的一種做法吧。

有一次在給領導送蜂蜜的過程中,是在樓下碰到的,他很急,說阿姨在家頭痛的厲害,要送她去醫院,這種時候我當然不能放過表現的機會了,剛好我有個老鄉在醫院當副院長,馬上掛了電話,請他幫忙,送到醫院什麼也沒檢查出來,打了針好多了。

我在想,我媽以前也有頭痛的毛病,看中醫會不會好一些啊,於是我馬上給老家的親戚打了電話,詢問關於頭痛的有關治療方法, 得到用天麻和鴿子有食療作用,為了保險,我讓我老鄉推薦了他們醫院最好的中醫師,大家約在一起吃了個飯,順便給他們兩人都把了脈,同時也提出了一些治療建議,中醫對我說的天麻加鴿子的食療方法給予了肯定。

《學員案例》客戶欠債十幾萬貨款不支付,我是如何要回貨款的?

第二天我就把我媽從老家帶過來的天麻拿了一些,順便買了兩隻鴿子,送到了他們家,並和阿姨一起做起了食療餐,跟阿姨聊天,做的還不錯,雖然我嘴笨,不會講一些溜鬚拍馬、阿諛奉承、嘴巴抹蜜的話來討人歡心,但我有一顆真誠的心,我想阿姨和領導都切身感受到了。

經過一個多月來的接觸,我在阿姨的心中樹立了良好的形象,並且她的頭疼也好了很多,這期間我特別從老家買了上好的天麻過來送給阿姨,領導的支氣管炎在食療和中藥雙重治療下,也收到了不錯的效果。

他們兩口子都非常開心,但我自己的事也不能忘啊,還有一個關鍵人物沒搞定呢,那就核算中心的主任兼會計了,還是老辦法,人情啊,會計是美女,比我大三歲,小孩子上初中,那主要就是從小孩子入手了,細節省略,但也是很快就成了朋友,畢竟以前也認識,只不是沒有做透人情罷了。

主動為客戶考慮,只要一萬元

04

通過一系列的公關,今天領導約談具體結賬方式了。我在知道有這一天之前,就市調好了他們單位的財政情況,確實沒錢,本系統的工作人員差費有的兩三年了還沒報銷呢。所以我通過最近以來的學習內容,擺正心態,眼光要放長遠,心不要太自私,目標不要定的太高,還要登門檻。

今天在談的過程中,領導說,小X,你覺得這個帳要怎麼結呢?要不今年先給你支付3萬吧,其他的明年再想辦法,我心裡最就盤算好啦,我說,領導,一下子支付3萬對你們財政也不太好,要不這樣吧,一次只支付一萬,到明年5月前給我付5萬就行了,其他的後面再想辦法,你看行嗎?

領導一聽,這個辦法好,財政的壓力也小了,我也好說話了。就這樣,5萬就成功的做進部門預算啦,過幾天就會有1萬到帳了,開心呀。

有的哥們就要問了,為什麼不一次性全結完呢?

這第一嘛,人家財政確實沒錢,要一下子結那麼多,說不定就談崩了,到時候一個子也得不到;

第二:人的心要放寬一些,不要得寸進尺,要讓別人也好做人,什麼事都要做到皆大歡喜;

第三:我相信自己的能力,這麼硬的骨頭都運用老師講解的內容啃下來了,後面的困難在我們訓練面前不算什麼了,因為我在不斷的進步,不斷的極高。

最後,在這裡一定感謝張一鳴老師的訓練,和合夥人的付出,才能讓我收回貨款,謝謝。

如果朋友你有創業,職場,生活問題,情感問題都可以在評論區留言或者私信我都可以,希望我能幫助你。������������


分享到:


相關文章: