让文案引爆“流量”与销量的心理学奥秘

最近,一个绘本品牌专为全职妈妈打造的低成本创业项目吸引了身边的宝妈们。他们的推广文案这样写道:有位宝妈咨询的当天就决定加盟了!我们夸她果断识机遇,她沉默许久,讲了自己的故事。

身为一名全职太太,头几年,安安稳稳侍候全家老小,这几年卯足了劲想出来做事。并非在家太闲。婆婆开始给我不想穿的衣服;丈夫会让我排两个小时的队买他爱吃的东西;小姑子会在她加班时让我带孩子,因为我没什么非做不可的事。他们心安理得去做自己更重要更有价值的事情,却把生活的边角料丢给我。我不想再做那个被随便安排的人!

这段得到宝妈们积极响应的文案,成功的关键在于它道破了全职妈妈们的痛点,唤起了她们强烈的情绪─—这说的不就是我?

科学家们发现,人类总是以情感为基础做决定,随后再将这些决定合理化,消费者在做出购买决定时,这一点更加明显。而文案写作者,恰恰可以利用这一点来引导读者,让读者做出“感觉正确”的购买选择。

《如何写出高转化率文案》将带你深入客户的大脑,学习如何利用读者最深层的心理驱动力来进行文案创作,如何用讲故事的方法进行销售等。通过示例、练习和提示,文案“大咖”安迪·马斯伦在书中传授了更高级的文案写作技能,帮助你写出“走心”“带货”的好文案。

让文案引爆“流量”与销量的心理学奥秘

《如何写出高转化率文案》作者安迪·马斯伦,在商务传播、信息产业及广告文案业有超过 20 年从业经验,在商务写作培训公司担任文案写作培训负责人,现为太阳鱼(Sunfish)公司市场总监,同时担任安迪·马斯伦文案学院首席执行官。安迪 曾为经济学人集团、普华永道、哈姆雷斯、BBC、读者文摘(Reader's Digest)等公司和机构写作。

一、创建客户的角色形象,让客户产生共鸣

威廉·伯恩巴克说:对人性的洞察力是关键的沟通技巧。

在沟通之前,我们先要明确沟通对象是谁,他们有哪些特点?即为潜在客户创建角色形象。一个简单的方法是写下他们可能拥有的特征列表,可以是生理的、特质的、心理的、情感的、社会的或环境的。清晰的目标客户群,是写出让读者觉得你理解他,也理解他所面临的问题的关键。

Darry Ring品牌自诞生之日起,便立下浪漫规定:每一位男士凭身份证一生仅能定制一枚,赠予此生挚爱。寓意“一生·唯一·真爱”而成为经久不衰的畅销品牌。对即将步入婚姻的人们心理的洞察,成就了DR钻戒。

二、三种强大的文案构思法

大脑边缘系统是人们做决定的地方,侧重于描述有了产品后的生活,而不是产品本身更能直接击中读者的大脑边缘系统。

1、用承诺激发情感

承诺带有巨大的情感力量,当你了解你的产品将如何改变客户的生活时,就做好了向客户承诺的准备。

用命令式或预测式的语气说出承诺,最能打动人心。例如:把你的简历变成一块吸引人的磁铁;不再惧怕公众演讲;获得一线明星的身材等。

这些陈述的共同点都是令人向往的、具体的、命令式的。这种风格和形式的承诺,会立即引发两种情绪:首先是承诺内容引起的情绪。其次是好奇心。而好奇心是写作者的秘密武器。

需要注意的是,应考虑承诺不会实现的情况,并对客户的权益做出相应的保证。

2、解锁读者情绪的秘密代码

稀缺感和圈内人的感觉最能吸引读者,因为人们都喜欢被告知秘密,喜欢从属于某个群体 。

物以稀为贵,稀缺感意味着珍贵。比如寿司店菜单的文案。将“金枪鱼鳃进货了”改为“一只金枪鱼只有数十克的稀有部位”,更能让人产生想尝试的愿望。

被告知秘密会让我们感觉比不知道这个秘密时更为强大,因为,一旦拥有秘密,就能决定是否,何时、在何处以及向谁告知这个秘密,这就是力量。如果必须先成为圈内人才能知晓秘密,就具有更大的力量。

所以,秘密是一个令人难以置信的诱人词语,用秘密来撰写标题可以让更多人读完你写下的文字。引爆阅读量的文章大都有一个关于秘密的标题。

比如:重现于世,只有古希腊人知道的改善记忆秘方。

前半生缺乏这个能力,阻碍了我成为一个完整的人

让文案引爆“流量”与销量的心理学奥秘

3、用故事调动兴趣,以共情创造关联

使用书面文字进行销售的困难在于,读者很忙且未建立起信任感,讲故事可以让读者免于对营销信息的厌烦,并满足他们对娱乐的渴求。

聚焦故事的目的,是向读者展示你所宣传的产品是如何解决主角面临的问题的。一个好的故事有四个重要成分:主角,希望读者认同的人;‚主角面临的困境或问题;ƒ叙述,讲述发生了什么;④问题的解决,就是讲述产品或服务是如何以及为何能帮助主角解决问题。

应通过对话、动作、事件来讲述故事,而非描述。好的故事通常会让主角经历某种变化,如因使用产品或服务而使生活变好。

三、TIPS四大步骤,文案写作新配方

基于情绪在决策过程中所起的主要作用,作者提出了一套全新的文案写作方法TIPS,即吸引、影响、说服、销售。

1、T代表吸引(Tempt)

在通过文案引起潜在客户兴趣之前,你必须先通过标题诱饵吸引人们阅读文案。标题诱饵依靠的是引起了特定客户群体的情绪体验,如欢乐或惊奇等。

2、I代表影响(Influence)

当潜在的客户注意力被吸引过来,应克制住推销的欲望,去做两件事:满足他们的欲望或好奇心,然后利用他们最深层次的动机,比如客户想要解决的问题,编织一个故事,让他们更深入地沉浸到你的世界中。故事使潜在客户对主角的经历或处境感同身受。

3、P代表说服(Persuade)

此时,你可以谈论商品能带给客户的好处了,每种商品都有无数与之功能相似的同类,是讲故事的能力让你脱颖而出。针对潜在客户的特点,找出他们的痛苦所在,就找到了唤起他们情绪的钥匙。

4、S代表销售(Sell)

那些在这一阶段还在阅读文案的潜在客户,已经被你说服了,此时只需要再推一把。

关于实现销售的方法,作者总结了四个R子公式:R1重复文案最初的故事,R2提醒潜在客户商品的主要利益,R3向潜在客户保证他们正在做正确的决定,R4成交。

四个R子公式使你在实现销售的同时,客户也感到很高兴,因为他们内心深处想要购买或加入。

让文案引爆“流量”与销量的心理学奥秘

只有当你从客户的角度去体验世界时,才能挖掘出最丰富的语言使用空间。作者总结道。快速理解、共鸣、感官体验和日常语调,才是吸引读者情感的特质。


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