我縣醫保局服務群眾出新“招”

近日,縣醫保經辦服務大廳新增兩個“制服”窗口,成為群眾眼中一道靚麗的風景。

據瞭解,這兩個“制服”窗口是稅務部門剛剛加入的,和醫保經辦人員合署辦公,方便城鄉居民參保繳費。

從2019年起,居民醫保個人參保在醫保窗口經辦,繳費可以通過微信、支付寶繳費,也可以直接到銀行、稅務窗口繳納。但是,城鄉居民仍習慣過去的方式:農村居民醫保個人繳費由各鎮(街)村(居)工作人員籌收,城鎮居民醫保個人繳費委託銀行代扣或直接到醫保部門繳費。由於對繳費政策不瞭解,導致參保群眾醫保費用漏繳、錯繳、重繳,人員外出就學、就業、參軍,甚至死亡人員繼續繳費現象時有發生。信息溝通不暢,群眾來回奔波於醫保參保窗口和稅務醫保繳費窗口之間。

今年以來,為提高城鄉居民參保繳費的準確性,及時解決居民參保徵繳過程中存在的問題,確保群眾應保盡保、應繳盡繳,不漏、不重、不錯,共享改革發展“紅利”,經溝通協調,在金湖縣社會醫療保險基金管理中心經辦服務窗口增設稅務窗口,為居民提供參保、繳費、查詢、打印發票等“一站式”服務,實現居民醫保參保、繳費無縫對接。


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