在日常生活中，邻里之间难免发生一些矛盾纠纷，大多只是鸡毛蒜皮的小事，但若得不到及时有效地调处，就有可能导致矛盾激化扩大，造成意想不到的严重后果。为维护社会大局稳定，有效化解各类矛盾纠纷，玉门市活力网格管理中心发动辖区1800多名网格员充当矛盾纠纷排查调解的“先锋兵”，在推动此项工作上有效迈出“三大步”。
培训到位
强化基础调解能力
为切实提升网格员化解矛盾纠纷的业务能力，确保做到有效源头预防、及时化解调处，各一级网格（乡镇、街道）不定期开展矛盾纠纷调解专题培训会，邀请“金牌调解员”、司法局干部等专业人员向全体网格员普及民事纠纷调解法律实务知识，同时讲解在调解工作中各类注意事项。讲师结合近年来典型个例矛盾纠纷案件，用通俗易懂的方式传授调解的方法和技巧，为开展好化解矛盾纠纷工作打下了良好基础，为做好化解矛盾纠纷工作踏出了强基础的“第一步”。
多方合作
提高调解工作质效
网格员扎根基层，人熟，地熟，情况熟，对民间纠纷能够第一时间发现，第一时间进行介入，及时达成调解协议，使得很多小矛盾在没有升级转化的情况下得到有效化解和处理，有着较高的调解成功率，深受群众的欢迎和信任。目前，玉门市许多村民群众已经习惯在发生矛盾纠纷时第一时间找到网格员，网格员对于个人无法调解的矛盾，上报至二级网格（村、社区），由村调解委员会主动配合进行调解，基本实现了“小事不出村，大事不出镇”的工作目标，及时化解，就地解决，为做好化解矛盾纠纷工作踏出了高质效“的第二步”。
奖优惩劣
促进长效主动作为
为调动网格员的工作积极性，玉门市严格落实《玉门市网格员积分制管理办法（试行）》《玉门市人民调解案件补贴办法(试行)》文件精神，按照奖励与约束相结合的方式，合理、科学运用奖励机制，加大网格员对化解矛盾纠纷工作的重视度,不断激发网格员调解工作积极性，为做好化解矛盾纠纷工作踏出了常态化的“第三步”。
玉门市通过部门联动、多方参与、多元化解，自“活力网格+矛盾纠纷调解”工作开展以来，有效化解矛盾纠纷1071起，为创建安全、稳定、和谐的社会环境打造坚固的“第一道防线”！
（玉门市委政法委 供稿）
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