縣供電分公司澗池供電所，是集團公司命名的規範化供電所示範所，現有低壓運維工17人，擔負著4個鄉鎮27個行政村22189戶7.8萬餘人的供電任務，曾先後被授予“人民群眾滿意基層單位”、“省電力行協標兵班組”、“安全生產先進集體”等多項榮譽稱號，也曾連續五年被當地政府授予“駐鎮先進單位”。今年，又一項重點工作在此拉開帷幕——“星級供電所創建”。
“排頭兵”發揮榜樣作用。為加強供電所“基層、基礎、基本功”工作，不斷提升供電所管理水平和服務質量，公司堅持“轉變營銷模式、促進服務升級”為原則，優化供電所班組崗位設置，構建網格化供電服務模式，將管理末端轉變為服務前端，以互聯網+、智能化管理、信息技術應用為依託，及時響應客戶需求，各項業務協同運作，著力解決供電管理問題和薄弱環節。根據創建規劃，確定以澗池供電所創建“五星級供電所”為抓手，全面落實創建責任，通過以點帶面，全方位夯實企業文化建設，提升供電服務水平，為年底省、市公司星級供電所驗收奠定堅實基礎。
“定責任”助力創建落實。近日，領導班子、創建小組人員召開了星級供電所創建推進會，審議通過了《漢陰縣供電分公司星級供電所創建實施方案》，將《星級供電所建設評價規範責任清單》中各項創建指導工作落實到人，就澗池供電所創建所需的要求、建設標準、評分細則進行了深入分析、討論，提出合理化建議和措施，強化各專業小組間分工協作，推進創建工作全方位、高效率開展，確保按時完成創建任務。
“找不足”夯實基礎管理。公司以供電所專業工作、綜合管理、安全生產、營銷管理等為核心內容，通過下達目標、落實責任、加強考核，結合供電所規範化指南開展各項工作，查找不足、補齊短板，各專業小組人員按照創建要求和評價規範，進一步堅定目標、明確分工、落實責任、發現問題，加強溝通交流，指導供電所開展創建，共同努力加快推進星級供電所創建步伐，藉助星級供電所建設機會，夯實基礎管理工作。
“取經驗”強化星級創建。為吸取創建工作經驗，公司組織相關人員隨同市公司副總經理、營銷部人員到寶雞供電分公司眉縣、岐山五星級供電所參觀學習，對安全生產、運行維護、營銷管理、優質服務、綜合管理等各個方面的軟件資料以及硬件設施規範進行詳細瞭解，並結合創建工作進行現場交流與討論。
日前，供電所按照公司要求和標準積極行動起來，公司將結合所學經驗，督促供電所有序推動星級創建措施落實，並對照星級供電所創建評分標準逐項進行完善，力爭順利通過創建目標驗收。下一步還將不間斷深入基層進行檢查指導，採取多種形式加大創建力度，調動全員工作積極性、主動性，創造性，使星級供電所創建能切實指導基層工作，真正把“為人民供好電”的企業使命落到實處。
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