Z世代青年:價值觀+消費力全景洞察

青年即未來!青年是國家未來的希望所在,青年人是充滿活力的人群,也是最具潛力的人群。年輕一代改變的,不僅僅是價值形態與生活方式的重塑,也不止是商業模式的重構,更是社會運行規則的全面迭代!

95後這代人雖然年輕,但是已經成為全球人口最多的群體,人數高達19億人,佔全球總人口的25%,而作為人口大國的中國則為Z世代貢獻了大約2.65億人。高GDP、低出生率的生活環境,使95後生而享有遠高於其他人的可支配資源。

波士頓諮詢公司曾做過預測,到2020年,中國的消費市場將達到6.5萬億美元的規模,其中一半以上的消費額是95後創造的。而在馬斯·科洛波洛斯的《圈層效應》中說到。面對群體的強勢崛起,只有理解消費主力95後的商業邏輯,懂得如何討好這一代年輕人,未來的商業才能成功。

Z世代青年:價值觀+消費力全景洞察


這屆年輕人和你想的不一樣


在第一批90後已經脫髮油膩之後,95後為代表的Z世代開始崛起,不同於當初大眾對90後的群嘲和貶低,95後是以最富個性、最具多元文化的標籤登上舞臺的。

Z世代青年:價值觀+消費力全景洞察

你說你認識易烊千璽,那你是否意識到《長安十二時辰》是他的成人禮?你認識的歐陽娜娜是大提琴手,是演員,還是時尚博主?

你最欣賞的新生代運動員是天才滑雪運動員谷愛凌,還是2019年NBA狀元秀最高人氣新秀錫安·威廉姆森?

1996年出生的曹原,被《自然》雜誌評選為年度十佳科學家的第一名;2000年出生的 iG冠軍隊成員喻文波的IDJackielove被廣為人知;還有13歲就成為世界最年輕CEO葉礽僖,被馬雲邀請在2018年的阿里巴巴創業者基金會上進行分享……

Z世代青年:價值觀+消費力全景洞察

95後、00後的崛起,意味著與數字世界同生共長的一代人正式進場。

我們通過分析這一代年輕人的消費心理和行為偏好,發現他們有強烈的社交需求和價值認同需求,有獨立的自主意識,喜好也是五花八門,未來營銷人搶佔這部分市場應當注重以下幾點:

√ 尊重他們的“自我”價值觀

√ 創建基於興趣的網絡社區,提升“歸屬感”

√ 重“質”不重“潮”,產品質量第一

√ 娛樂碎片化趨勢下,做更有趣的內容

√ 注重可分享功能

Z世代青年:價值觀+消費力全景洞察

青春正能量是Z世代的底色,但他們也有焦慮與孤獨的時刻。

在生活層面有很多較為現實的焦慮,進而影響年輕人們的內心,在精神層面也形成了眾多的焦慮,甚至衍生出了各種各樣的恐懼心理。

1)充滿成功學的社會,帶來對現狀的不滿

現在的年輕人生活在一個充滿功利心與成功學的社會,“人生要有目標”,“活著要做些有價值的事情”,“要成功”,“要成為精英,進入上層”......

人生目標,不知從什麼時候開始,這四個字成了大多數年輕人焦慮的源頭,很多與此類似的觀念潛移默化地通過各種媒介渠道給年輕人洗腦。

2)恐婚與單身焦慮,年輕人的愛無能

有很大一部分焦慮的年輕人是處於單身狀態的,且“單身狗”們面對感情采取“不主動、不拒絕、不負責”的態度,嚷嚷著想要戀愛,卻總是宅在家中不去尋找真愛,這種“愛無能”的狀態,可以說是年輕人的常態。

甚至還有很多媒體在利用這一年輕人生活狀態大做文章,例如《第一批離婚的90後》等文章進一步加劇了年輕人日常恐婚、恐孕的態度。導致如今更多年輕人一邊自嘲自己是單身狗、一邊慶幸自己單身不用煩惱結婚的狗血事情。

3)恐社交

現在的年輕人,對於社交也有著一定的焦慮與恐懼:不喜歡回別人電話;百般推辭別人的盛情邀約;和熟人之間不主動走動;對熱情的好意避之不及;在街上碰見熟人就縮脖子;外出玩耍的時候心裡想的卻是趕緊滾回自己的小窩,這種種行為其實就是社交焦慮。

有的年輕人為了避免社交帶來的尷尬,其做法是“無事不出門”。如遇事出門,也會用帽子和口罩“裝扮”自己一番,不被人辨認出來。他們甚至覺得這樣的“孤獨”很自在,自己舒服,也不會打擾別人的生活。

4)面對巨大的階層差距,剩下無奈與焦慮

很多年輕人認為自己離100分生活有著幾十分的距離,這段距離也許相當於自己不曾擁有的那些東西——那些想要而不得的東西:賺更多的錢、換份工作、有對象……

但是追求這些東西是無底洞,年薪從10萬到20萬,還會到30萬;換一份工作也不會停止焦慮,若不能找到真正的原因,還是會陷入新的惡性循環。


催生消費新熱點:

年輕人所改變的商業模式


▍IP經濟

顧客連夜排隊、奔跑進場、鑽捲簾門、為搶衣大打出手、扒模特身上樣衣……快時尚優衣庫與美國當代藝術家KAWS合作的“KAWS:SUMMER”系列於2019年6月發售,顧客在全國各地上演的搶購視頻在網絡上引發廣泛熱議。

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這是優衣庫與紐約當代街頭藝術家KAWS聯名推出的第六季UT,融合了KAWS經典的COMPANION和BFF角色,加上招牌XX眼設計,充滿玩味潮趣。

事實上,優衣庫一直以來就十分熱衷於IP聯名款的產品營銷。LineFriends、神偷奶爸、星球大戰、街霸……優衣庫與知名IP的聯名合作“數不勝數”。儘管之前的漫威、迪士尼等系列也頗受消費者青睞,但此次與KAWS的聯名發售所形成的巨大搶購浪潮著實“震撼”。

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同樣的還有星巴克貓爪杯、大白兔奶茶,都是同樣搶手,一杯難求。在人們還不能理解這個杯子為什麼這麼紅的時候,網上的價格就已經被炒到了數倍。這些產品都是怎麼一夜之間爆紅的?其實,這些“爆款”背後的密碼並不複雜。

這些引發搶購的產品背後,都有一個成功的IP。而IP作為近幾年大熱的詞彙,其擁有巨大的潛在價值已經成為市場共識,各路品牌紛紛開展與IP的跨界營銷。


▍粉絲經濟

國內的“粉絲經濟”最早可追溯到01年,當時幾乎每個人的隨身聽裡幾乎都存著周杰倫、S. H. E. 的歌曲。不過,當時的“粉絲經濟”僅僅是使人名聲大噪,並沒有形成直接推動經濟的力量。直到“超級女聲”時代,追星群體們形成了正式的組織——“粉絲”,為偶像砸錢買專輯,做宣傳。此後,“粉絲經濟”發展逐步成型。

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近兩年,從超級網綜《偶像練習生》、國內首檔女團青春成長節目《創造101》,再到風靡一時的大型青年團訓節目《創造營》,偶像類熱門綜藝層出不窮,偶像市場活力仍舊不減。據《2019偶像產業及粉絲經濟白皮書》數據顯示,預計2020年,我國偶像市場總規模可高達1000億元。而隨著95、00後消費力量崛起,“粉絲經濟”的巨大推動力不容小覷。


▍快閃店

對於消費者來說,傳統購物中心的品牌同質化嚴重,消費者購物體驗一般,容易催化審美疲勞,使品牌失去特色。而“曇花一現”的快閃店猶如一股清流讓人眼前一亮,這些別具一格的店鋪,往往以獨特的創意和高端定製的服務,為消費者帶來全新的消費體驗。這種“體驗式”“社交式”的消費模式,尤其是迎合了年輕消費群體普遍追求個性化、渴望持續獲得新鮮感的消費心理。

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李寧“NING SPACE”互動體驗空間

去年4月,中國李寧全球“行”快閃店國內首站落地成都遠洋太古裡,第二天即以超過60萬元的單日銷售額,創下該品牌30年來銷售新高;大白兔奶茶快閃店5月29日在上海LuOne凱德晶萃廣場開業後,隨即掀起排隊浪潮,甚至引來不少黃牛加價售賣,儼然成為一大“爆款”;5月10日-12日,人民日報新媒體打造的“有間國潮館”在北京三里屯亮相,三天活動線下參觀人數達5400餘人,創下了三里屯區域的排隊記錄,線上相關話題的參與人數也高達4億人次。

LV集團首席財務官 Jean-Jacques Guiony 表示,“從零售角度來說,快閃店是推動創新、為消費者製造新鮮感最主要和最優先的方式。”2019年LV計劃在全球開設約100家快閃店,而去年是80家。


▍單身經濟

近年來,隨著單身人群的比重日益增加,“單身經濟”成了消費新勢力,從單身公寓到寵物經濟、小家電、一人食,再到定製遊,適合單身消費的商業業態正在崛起。

據民政部最新統計數據顯示:我國目前有2.4億單身成年人,平均結婚年齡27歲,一線城市更推遲到近30歲,且超過 7700萬人處於獨居狀態,預計2021年將上升至9200萬。

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現代社會,焦慮橫行,孤獨、焦慮已然成為一種生活常態,但與社會與經濟因素相比,互聯網潛移默化所改變的生活方式也是“助攻”單身主義的重要因素。當互聯網在超前支配著多數人業餘時間的同時,“單身主義”背後的年輕人越來越不喜歡在吃飯、購物、娛樂時與人交流,更喜歡享受自己一個人不被任何人打擾的時間。

在這種情況下,年輕人之間普遍存在的孤獨感便催生了一種新的經濟產業鏈——孤獨經濟。

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從"空巢青年"到"佛系生活",隨著物質生活不斷的豐富和多元化,單身群體漸漸開始接納孤獨、享受孤獨,並尋求採取多元化的方式去排解孤獨、消費孤獨。但每個人在面對孤獨時,所選取的排解方式大相徑庭,因此,一些敏感的創業者與資本嗅到商機,將“孤獨經濟”視為孤獨社會的商業狂歡。


▍移動空間

為了滿足碎片化、短時消費的特性,各式各樣的移動空間正在出現在大家眼前,像迷你KTV不僅僅是一個線下唱歌、消遣碎片時間的連接點,更是一個連接商業廣告、泛娛樂市場、音樂選秀的重要平臺。還有一線城市較為流行的移動辦公,成為新一代的創業公司工作者更喜歡更加靈活的辦公方式。

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例如Wework、裸心社等辦公空間可以提供更加靈活的辦公方式和更加自由的氣氛,創業公司尋找辦公地點可以憑藉辦公共享服務,降低信任成本和尋找成本,共享空間很好地利用了互聯網的特性降低了交易成本。


▍共享經濟

作為一種現代生活方式,“共享”正悄悄改變著人們的思維。共享經濟大行其道的時代,出現了各種共享產物。其實,城市中可以共享的並不只是我們最熟悉的共享單車,還有共享充電寶、共享汽車、共享雨傘、共享衣服等等。

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快節奏的生活帶來了“續航焦慮”。就共享充電寶來說,我們有了手機充電寶,就可以隨時隨地的一種刷屏,隨時隨地的吃雞遊戲,就免去了擔心電量不夠的煩惱。而隨時隨地的里程焦慮,與電動車關於續航的焦慮是一樣的。如果這樣一個小的問題持續被小數據滿足和解決,我們就可以在特定的場景得到即時的滿足。另外共享衣服的出現,也滿足了年輕女性“衣櫃裡永遠少一件衣服”的需求。

▍社交電商

在這個被拼多多霸屏的當下,淘寶、京東、唯品會、小米、小紅書、蘇寧、肯德基等等都推出了自家的社交電商平臺。從“淘寶直播一姐” 薇婭,到最近在全網爆炸的李佳琦,他們在電商平臺以社會化的方式做直播,讓直播“帶貨”的形式浮出水面。

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主播們集體發力的背後,則是平臺們的全線推進:去年618之後,淘寶稱要在未來三年內,帶動5000億規模的成交;7月25日,京東宣佈將投入至少10億元資源推動紅人孵化計劃,選拔出不超過5名紅人成為京東平臺的“京品推薦官”;7月31日,蘑菇街發佈了“2019蘑菇街直播雙百計劃”,計劃在2019年度內孵化100個銷售額破千萬的優質主播。

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與此同時,快手的直播電商業務進展神速。據透露,平臺上10w+粉絲電商作者月收入已達5萬/月,平臺每月電商作者增速已超過10%,電商內容覆蓋消費者超過1億。強勁的數據背後,是快手電商和其他平臺不太一樣的商業邏輯:真實的老鐵經濟。


▍會員制

花299元辦一張電商的會員卡,你會辦嗎?若在10年前,這估計是個“瘋狂”的問題。但今天,越來越多消費者開始嘗試這種“花錢買會員”的買賣。他們在淘寶、京東這類綜合電商平臺,和每日優鮮、網易考拉這類垂直電商平臺上購買會員卡,享受普通用戶沒有的免郵、折扣、返積分、指定商品會員價等專享服務。

Z世代青年:價值觀+消費力全景洞察

連遊戲圈吹起了一股“超級會員風”, 2018年11月份,網易遊戲就已經發布了自己的超級會員,年付328元,同樣一系列特權和各種會員打包,彼時官方宣傳一年可“力省2360元”;今年8月,小米遊戲中心發佈了“小米遊戲超級會員”,官方宣稱只要月供20元,就能立享七大特權,橫向覆蓋小米遊戲中心的多款遊戲。


▍盲盒經濟

無人零售自2018年火爆以來,給人們的消費生活增添了許多樂趣。人們越來越享受智能售貨帶來的便利,而“盲盒無人售貨機”作為一種娛樂性強的販賣機,開創了新零售自動販賣機的潮流娛樂新模式,帶給消費者全新的體驗,也為自動售貨行業及衍生品售賣提供了更多可能性。

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伴隨著社會消費結構的升級,消費者在精神消費領域及智能化消費領域的消費有了更多傾向性。相對於平鋪直敘的購買方式,消費者更願意嘗試有體驗感的消費方式。盲盒機不僅滿足了消費者對智能化消費的需求,其在消費者體驗過程中帶來的未知的新奇性也觸碰了消費者在精神娛樂領域的消費需求。


▍國潮經濟

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▍焦慮經濟

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