4月20日，在怀化西站管内的铁路沿线乡村，活跃着一支警察队伍。这是怀化铁路公安处怀化西站派的民警们在热心走访村民群众。
该所在认真学习新时代“枫桥经验”的基础上，号召广大民警要学以致用。他们组织民警深入铁路沿线“访民情、听民声、化矛盾、治乱点”，通过走访、宣传等多种形式，加强警民联系，了解社会民情，及时化解矛盾，切实解决各种突出的问题。
走访期间，民警们带着真诚听民情，想方设法化矛盾，形成群众对法制、安全和利益认识上的共识。同时，民警还充分利用走访的时机，积极向群众宣传爱车护路知识，以达到教育一人、警示一片的效果。针对住在铁路附近村民杨某一家，常在铁路栅栏晒衣物等情况，民警说明在铁路上晒衣物有可能造成列车事故的危险性。他们一家接受了教育，表示再也不上铁路晒衣物了。
截止目前，民警共走访沿线群众60户，共117人次，调解矛盾纠纷6起，整改安全隐患8处。
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