4月20日，在懷化西站管內的鐵路沿線鄉村，活躍著一支警察隊伍。這是懷化鐵路公安處懷化西站派的民警們在熱心走訪村民群眾。
該所在認真學習新時代“楓橋經驗”的基礎上，號召廣大民警要學以致用。他們組織民警深入鐵路沿線“訪民情、聽民聲、化矛盾、治亂點”，通過走訪、宣傳等多種形式，加強警民聯繫，瞭解社會民情，及時化解矛盾，切實解決各種突出的問題。
走訪期間，民警們帶著真誠聽民情，想方設法化矛盾，形成群眾對法制、安全和利益認識上的共識。同時，民警還充分利用走訪的時機，積極向群眾宣傳愛車護路知識，以達到教育一人、警示一片的效果。針對住在鐵路附近村民楊某一家，常在鐵路柵欄曬衣物等情況，民警說明在鐵路上曬衣物有可能造成列車事故的危險性。他們一家接受了教育，表示再也不上鐵路曬衣物了。
截止目前，民警共走訪沿線群眾60戶，共117人次，調解矛盾糾紛6起，整改安全隱患8處。
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