21英才網
我親身經歷過一次被成交,而且是我自己提出來的要買她的產品。
之前跟傢俱廠打交道,一天一位女士加我QQ,要知道主動加陌生好友的基本上不是詐騙就是廣告。但她也是做傢俱銷售的,就加上了。成為好友後就開始聊天,她聊天方式相當逗比,讓人感到輕鬆愉快,所以就慢慢聊的多了。他還把我拉到她群裡面,群裡都什麼人呢?他的家人朋友這些人。這樣一來二去就相當熟了,離的都不遠還經常出來一起吃個飯喝個酒什麼的。
在這個過程中不免聊到工作,她之前是做傢俱銷售的,後來郵幣卡比較火爆的時候她就去做了郵幣卡銷售。我炒過股票和基金,對這個也不陌生,所以就聊的多一些。她讓我看他自己的交易記錄,然後充分分析他們公司各種交易手段,好的不好的都講出來。在這個過程中她沒有一次提出讓我開戶購買,但我瞭解的多了忍不住提出跟她一起買。所以就開了戶轉了資金做了起來。後來居然還少賺了。
在整個過程中,她是做郵幣卡銷售工作的,我呢,平時誰要是給我推銷這個我肯定讓他哪遠滾哪去。但是這次完全不一樣,我被成交了,而且是我自己提出來的。
直到最後我仍然認為我們是朋友,開個戶只是跟朋友一起玩而已,從來沒有被銷售員成交的感覺。所以這裡講出來給你個借鑑吧,謝謝。
職場軟實力
要想拒絕奴才式銷售,必須學會影響客戶的潛意識,把客戶帶到自己的框中,讓客戶自己說服自己去購買你的產品。
詹偉平財經
華迪觀點:
我們每個人都有多重角色,除了是銷售員,本身自己還是消費者。我以個人行業經驗以及消費者的身份認為只要你做好華迪下面說的4點,你銷售方式就能讓客戶舒服。
一、做到精準推銷。
作為客戶都只想買到對的產品,而不是去買一些無用的產品。
打個比方:客戶本來是想買A產品,銷售員硬是給客戶推薦C產品,噼裡啪啦說了一堆C產品比A產品更好的話。
面對這樣的銷售方式,客戶自然心裡不舒服。以前華迪下面有個業務新手屢犯這個錯。客戶想要A款產品,他拼命推銷另外一款C產品,是因為另外一款C產品提成比較多,但是他沒思考清楚,客戶壓根就只想要他心中要的那一款。
所以,要想客戶舒服,請做到精準推銷,別有自己太多的私心。
二、多給客戶講他想聽到的信息
客戶想買你手上的產品,必然是你這款產品能解決他的需求。有的客戶可能會多問你幾句產品以外的問題。有的業務員心裡就急了,要買就買,問那麼多幹嘛呢?
但其實這個業務員是不知道客戶是想聽到這款產品的更多信息。
華迪遇到過一個高手,他每次推銷產品,都會把產品講解的超詳細,客戶每次聽他講完都覺得漲了見識。你看,這種銷售方式能不讓客戶舒服麼?
三、只提供價值,不無腦式群發推銷
華迪作為消費者很討厭兩種情況:
1、推銷員硬給我塞產品傳單
傳單成本其實挺貴的,如果客戶不要,還是不能給客戶硬塞。另外,現在每個人都非常討厭收到微信群發廣告,但是有的人還是每天無腦式群發,所以很讓客戶不舒服。
那想做到讓客戶舒服就得反其道而行,客戶討厭群發的廣告,你就不發。你要做到的是,多給客戶發一些對客戶有價值的信息,讓客戶每次看到你的消息都看著舒服。只要客戶喜歡看你發的信息,那你真的不愁產品賣不出去。
所以,要想讓客戶感覺舒服,要提供價值,不能無腦式群發推銷。
四、讓客戶感覺超值超預期
當然,讓客戶覺得舒服的方式當然少不了要讓客戶感覺超值。
客戶花多少錢,你就給價值多少錢的產品給客戶,這也沒錯。但是如果要讓客戶感覺更舒服,還得讓客戶覺得超預期。
華迪有一招,我會設計一些高價值的贈品,凡是客戶買了產品,我都會把贈品送給客戶,客戶會很驚訝,因為在其他地方買可沒有這樣的贈品服務。
所以你也可以用上這一招,設計出高價值的贈品,讓客戶感覺超預期,那麼客戶肯定舒服。
寫在最後:
讓客戶舒服的銷售方式都有共同點:站在客戶的角度思考,多為客戶著想。華迪上面提到的4個方法都是如此。好,希望上面的經驗能夠幫到你。
我是華迪,歡迎【關注】,專注職場、銷售、創業的實戰經驗分享。華迪說
最健康最有效的銷售方式是 “客情”!
客情讓買的人和賣的人都開心!
客情,就是關愛顧客,真誠的對顧客好,說顧客想說的話,做顧客想做的事。
客情分為:
1、開口客情。2、及時雨客情。3、感動客情。
4、踢單客情。5、感恩客情。6、升單客情。
能尚道
這個問題很值得研究,從三個方面回覆你!
第一:銷售是什麼,銷售按照理論講,就是主動,做的是"你愛我”,所以,不管你喜不喜歡,我就是一廂情願的喜歡你,纏著你,最後你就投降了!這個體驗,客戶只是你的上帝,很多客戶就不會二次購買了!
第二:如何讓人舒服,舒服不是目的,而是潤物細無聲的營銷,你要設計一個營銷環節,而不是銷售環節,要做到,客戶“我喜歡你,怎麼買”,這才是最好的營銷!
第三:現在流行的“體驗”和“服務”,就是最好的營銷創新,也是最讓人感覺舒服的地方,你要多些琢磨才行!
以上,希望對你有所幫助!
策劃人生,人生策劃,@工具社區
你有問題,我有答案!
工具社區
銷售的目的雖然是推銷產品,但最重要的還是推銷人,讓顧客接受你,信任你,然後選擇你的產品。
無口厚非第一點自然是適合自己的裝扮,真誠的微笑,有些女生濃妝豔抹的看著就不正經,有些男生穿的邋遢看著就覺得髒,有些推銷員為了推銷產品,那張嘴恨不得夸人誇到天上,讓人作嘔。真誠,讓別人看著舒服是關鍵。
其次就是針對什麼樣的客戶說什麼樣的話,這個需要平時的積累,多觀察人物性格特點,平時可適當看一些交際和心理學的書籍。對症下藥可比盲從好。
夢醒尋夢YY
最舒服的銷售方式就是沒有銷售,通過描述對方想要的東西,把對方的慾望激發起來,讓對方十分渴望,但是卻由得不到的時候,這個時候他的內心就會蠢蠢欲動,覺的非要不可,但是這個時候他又沒有得到,此時你在拋出一個解決方案告訴他如何得到這個東西的時候,他購買的慾望的就會變得非常渴望。他自身的大腦就會說服自己去購買,而不是你說服他購買。
李衛華頻道
銷售方式和方法通過不同的人表達出來的效果是不一樣的,因為語言、聲音、舉止的差異,那每個公司會有一整套成熟且經過驗證的銷售方式,那什麼方式會令客戶更舒心,更得到客戶接受認可呢?我認為只要做到如下幾點,客戶至少不會反感。
第一:真誠對待,面對客戶其實就是交朋友,認識新朋友,無論在介紹產品或者介紹自己都是從內心出發,站在客戶角度出發考慮問題。
第二:自信,如果你的自信心夠強大,你的精神面貌會更好,面對客戶面對朋友的交流會更順暢,更讓對方感受到你的真誠和對產品的信心。
第三:專業,除了以上兩點關鍵因素,還要對本身產品和服務的詳細瞭解,注意運用專業描述,讓客戶知道你不但是個很好溝通的人,還是個很專業的銷售。
車奈熙
最讓人舒服的方式就是,讓客戶感覺佔了便宜。買賺了,是客戶最開心的。
無論是賣什麼東西,客戶的心理都是想要再便宜一點,到交錢的時候他還在問著,能不能再便宜一點,這是所有人的心理。
就是怕買貴了,可能他沒有佔到便宜,可能他的確買貴了,但是你要給他一種感覺,讓他覺得自己佔了便宜。這樣,客戶才會開開心心的交錢。
Carter職業人
您反過來想想,假如別人向您銷售產品或服務,您怎樣才會覺得舒服?
1)讓您覺得超值。即8元買的東西,價值10元,您賺了2元;或者價值10元的產品,您只花了8元,您省了2元。
2)讓您覺得信任。您認可這位銷售人員,覺得他能給您信任感。他了解您的需求,您相信他銷售給您的東西品質有保障,他是為您考慮,真心解決您的問題。
謝謝。