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社区服务的含义。社区服务是指在政府倡导和扶持下，以街道和居民委员会为依托，发动社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求所进行的社区居民自助服务。
社区服务的特征。一是非营利性，二是地域性，三是专业性，四是群众性，五是互助性，六是综合性。
社区服务的原则。一是因地制宜，二是自我发展，三是点面结合。
社区服务的功能。一是社会福利功能，二是社会整合功能(对现实资源的整合、对资源管理的整合、对人气意愿的整合)，三是社会控制功能，四是精神文明功能。
社区服务的内容。一是社区公共服务。其一，社区就业服务;其二，社区社会保障服务;其三，社区救助服务和社会福利服务;其四，社区卫生和计划生育服务;其五，社区文化、教育、体育服务;其六，社区流动人口管理服务;其七，社区安全服务。二是其他服务。其一，社区便民利民服务;其二，社区自助互助服务;其三，社区志愿服务;其四，社区商业服务;其五，社区社会组织服务;其六，驻社区单位服务。
社区服务的意义。一是有利于推进公共福利事业社会化;二是有利于方便群众生活，优化人际关系;三是有利于调节社会矛盾，促进安定团结;四是有利于推动社会主义精神文明建设;五是有利于推进政治体制改革和经济体制改革。
儿童社区工作概述。最基本的儿童服务包括对弃儿、流浪儿童、残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，等等。
儿童社区服务工作的内容。一是宏观层面。其一，推动有关儿童的立法;其二，促进对儿童的养育;其三，推动儿童教育事业;其四，创造儿童快乐成长的环境;其五，加强儿童卫生保健(妇婴保健、学校卫生工作);其六，开展儿童家庭服务(对家庭中儿童权益的保护、针对亲子关系和儿童教育方面的服务、在社会上建立对个别“问题儿童”的服务机制);其七，提供儿童的信息与资讯。二是微观层面。这主要是社区工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务[按照服务对象的类别可分为一般儿童社区工作和特殊儿童社区工作。对特殊儿童的服务又可以分为以下四种类型：支持性服务、保护性服务、补充性服务、替代性服务(儿童福利院安置，或称院内救助、机构养护等;家庭寄养;收养服务)]。
青少年社区工作概述。一切从青少年发展的特点出发，从青少年发展的需求出发，谨慎看待青少年现象的任何观念和价值取向，是我们思考青少年问题的重要出发点。
青少年社区服务工作的内容。一是思想道德品格服务。其一，帮助青少年形成对社会政治制度的看法;其二，倡导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识;其三，指导青少年形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式;其四，促使青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论;其五，通过多种形式提高青少年对道德理论和知识的了解和理解;其六，引导青少年学会梳理道德情绪的发生规律，并使其形成良好的自我认知能力;其七，协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力。二是心理及认知服务。其一，指导青少年了解和认识生理与心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识;其二，辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力;其三，帮助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性;其四，协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高;其五，创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环境的和谐互动创造条件。三是生涯发展服务。其一，生涯规划及生涯决策能力的培养;其二，自我状况的了解及个人价值观的澄清;其三，做出合理选择;其四，自身潜能的开发。四是就学就业服务。就学服务：其一，激发青少年的学习动机，提高青少年的学习自觉性;其二，发展青少年的学习兴趣，扩大青少年的求知欲和学习视野;其三，协助青少年掌握良好的学习方法，提高其学习能力;其四，协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法，妥善处理学业压力，保持良好的学习心态。就业服务：其一，培养良好的就业意识，对青少年就业动机、意愿、志向等予以及时讨论、澄清和辅导;其二，开展就业态度和就业技能辅导;其三，为青少年就业提供直接服务。五是生活方式与人际交往服务。生活方式：其一，协助青少年提高选择生活方式的能力，培养良好的生活习惯和生活态度;其二，提供各类青少年闲暇场所，开展各类丰富多彩的文化娱乐活动，培养良好的生活情趣，提高青少年的闲暇娱乐质量;其三，及时纠正青少年的不良生活方式，通过交流、示范等方式协助青少年养成健康的生活方式。人际交往：其一，培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和能力、自我认知能力、沟通交往技巧等有良好的提尚;其二，拓展青少年人际交往能力，使青少年的领导才能、社交礼仪、交往态度等不断提高;其三，对有人际交往障碍和人际交往偏差的青少年提供矫正和帮助，使他们尽早养成良好的人际交往能力。六是行为偏差及矫正服务。其一，进行社会技巧训练;其二，加强补救性教育;其三，加强家庭和学校的联结，开展家庭层面的辅导服务;其四，建立有效的青少年支持网络。七是弱势青少年保障服务。
老年人社区工作概述。在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁以及老年人寿命的延长，对老年人的生活服务及精神关照，支持老年人正常生活就越来越成为政府和社会的重要责任。不但老年人的物质生活，而且老年人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题。在这方面，老年人救助及福利、老年人家庭服务、医疗保健服务、老年人的社会适应与心理健康都是重要的社区工作领域。另外，老年人发展服务、老年人社会参与也是老年人服务的重要内容。我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，要更好地落实这些政策，就需要社区工作的介入。
老年人社区服务工作的内容。一是身体健康服务，二是认知与情绪状态服务，三是精神状态服务，四是社会支持系统服务，五是特殊状态服务。
妇女社区工作概述。妇女社区工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。
妇女社区服务工作的内容。一是针对妇女具体需要和发展的服务(婚姻和家庭关系、单亲母亲家庭、受暴妇女、流动妇女和留守妇女、妇女生殖健康、妇女参政状况、妇女贫困状况)，二是推进性别平等的服务。
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