2017年5月24日，家住嵩縣城關鎮的客戶楊女士為自己投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額8萬元；附加《富德生命住院費用補償醫療保險（D款）》，保額5000元；附加《富德生命住院每日補貼醫療保險（A款）》，保額100元，年繳費合計共4069元。
2020年1月初，楊女士感覺身體不舒服，遂前往醫院進行檢查，通過病理診斷，被醫院確診為宮頸惡性腫瘤。楊女士想起自己購買了幾份保險產品，立即撥打了公司的電話進行報案。接到報案後，中支領導安排理賠人員第一時間面見客戶慰問，同時指導客戶準備理賠資料，並及時展開調查。2020年4月10日，楊女士向公司遞交了理賠申請，經核實楊女士所患疾病屬於保險理賠範圍，公司快速受理結案，並於4月14日將87160元理賠款打入楊女士的銀行賬戶中。
同年4月20日，楊女士帶著一面"疾病無情、富德有愛、耐心迅速、彰顯誠信" 的錦旗送至富德生命人壽嵩縣支公司，並對公司的理賠服務以示感謝。
本次快速理賠充分彰顯了富德生命人壽‘富及民眾，德行天下’的經營理念。今後，富德生命人壽洛陽中支會持續不懈努力，承擔社會責任，繼續秉承“1234特色理賠”的服務理念，為更多客戶提供快捷、優質的理賠服務，充分發揮保險保障作用。（文/張文龍）
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