母嬰社區—寶寶樹,如何11年打造服務生態閉環以及六大商業模式

母嬰社區—寶寶樹,如何11年打造服務生態閉環以及六大商業模式

寶寶樹從 2007 年 3 月份上線,2018 年遞交港股上市,11 年間寶寶樹搭建起寶寶樹孕育+小時光+美囤媽媽的互聯網產品矩陣,完成社區、工具、電商這一線上母嬰服務生態閉環,形成了包括廣告、電商、內容付費、早教、大健康和家庭 金融在內的六大商業模式。

母嬰社區—寶寶樹,如何11年打造服務生態閉環以及六大商業模式

那麼寶寶樹是如何11年間打造服務生態閉環以及六大商業模式呢?

下面為你分析:

一、流量入口與大數據分析,實現營銷閉環

二、廣告變現,深度挖掘客戶

三、在電商方面,直銷與平臺並重

四、PGC 與 UGC 並重,多元化內容提高核心競爭力

五、優質內容實現商業變現

一、流量入口與大數據分析,實現營銷閉環


媽媽人群為主。目前我國母嬰社區用戶以女性為主,寶寶樹用戶大多為媽媽 人群。據沙利文調查,90.1%媽媽在中國是家庭母嬰類消費的唯一主要決策者。

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確定了目標客戶,還得擴大目標用戶群,為此,寶寶樹做出2個

措施:

1、推出寶爸版寶寶樹孕育 APP,以吸引更多的寶爸!

2、加早教內容和工具,使其成為兒童發展平臺,延長用戶生命週期。 社交元素提高留存率


二、廣告變現,深度挖掘客戶


據統計寶寶樹擁有中國最大的商業母嬰群體數據庫,當客戶完整註冊到行為數據,用戶可關聯所有平臺賬號。

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用戶提供個人信息後,寶寶樹可藉助所積累的海量用戶畫像數據,並通過 AI 技術快速識別用戶的興趣偏好,準確分析孩子的成長階段。寶寶樹向處於育兒過程各階段的不同用戶呈現千人千面的個性化內容。


三、在電商方面,直銷與平臺並重


平臺 2016 年開始貢獻收入,平臺收入佔比由 2016 年的 37.8%提升至 2017 年的 47.48%。截至 2017 年,美囤媽媽共有 2253 名第三方商戶在平臺上銷售商 品,寶寶樹按銷售額收取約 10%的佣金

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隨著平臺收入佔比增加,電商毛利率也在同步增加,預計寶寶樹將縮減直銷業務,平臺業務將成為收入的主要來源。


四、PGC 與 UGC 並重,多元化內容提高核心競爭力


寶寶樹社區由 PGC(專家生成內容)、UGC(用戶生成內容)和 PUGC(專 業用戶生成內容)構成,UGC+PGC 雙管齊下,打造海量內容庫。


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在內容運營的同時,寶寶樹建立達人體系。對於上傳優質內容的專業用戶,寶寶樹會標註為達人。寶寶樹積極推廣本土達人,並以閱讀量進行排名,使更多用戶能瞭解並關注優質 PUGC 內容發佈者,從而打造原創 IP。


五、優質內容實現商業變現


隨著知識產權意識的增強,年輕父母意願以符合成本效益的方式及時獲得有價值的育兒知識。

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知識付費形式主要有:

1、開講。由醫生或專家線上講 座節目,根據時長分為大課及小微課。

2、專家答。用戶提交問題並付費後,24 小時內專家以音頻形式進行回答。對於問答,用戶可支付1元進行旁聽,最受歡迎一片段旁聽超過30萬。

3、快問醫生。寶寶樹與第三方線上醫療服務提供商合作推出,為急切尋求答案的用戶提供保護隱私的通道。


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