銷售要學會和陌生人說話(第二篇)

二、和陌生人說的第一句話一定要好聽

俗話講,第一印象是非常重要的,那麼初次見面的第一句話是留給對方的第一印象,最為重要的他總是最鮮明,最牢固的影響著人與人之間的交流,尤其是面對陌生客戶,一旦法開場,搞砸了,那麼你就永遠沒有路遙知馬力,日久見人心的機會了。

其實好的,開場就相當於成功了一半,所以和陌生人說的第一句話一定要扣人心扉。

俗話說:“話有三說,巧說為妙”只有當自己把第一句話說的又笑又跳,說的到位,又在裡時才能贏得話語權。

舉個例子來講,如果你對鄰居說幫我家把那盆花修剪一下吧,對方一定懶得搭理你,人家憑什麼給你賣力氣,門兒都沒有。但是我們換一種說法,做會產生不一樣的效果,例如可以說“哇,花繡得好漂亮,我家的那盆花,您覺得怎麼剪才好看呢?”通常情況下,你會發現對方會主動幫你把花修剪一新。所以我們要強調,說好第一句話,尤為重要。

你的第一句話,客戶最能聽進去也會比聽第一句話之後的話更認真只有第一時間抓住陌生客戶的注意力,才能保證談話順利進行。很多銷售人員都習慣這樣說第一句話:“先生,您看一看某個牌子的牙刷”並繪聲情並茂的推銷表演,牙刷的質量如何好。這麼說的下場多半都要吃一會閉門羹。

那麼,一個優秀的銷售人員想要與陌生顧客打開話匣子,需要怎麼樣才能把第一句話說得漂亮並擄獲人心?一下急招必不可少。

1.真誠的讚美別人

讚美詩接近客戶的捷徑,誰都喜歡聽甜言蜜語?客戶也不例外,但是讚美必須要找出別人忽略的點,必須要真誠,否則效果必然大打折扣。不要讓讚美成為拍馬屁。

2.用錢來引起對方的興趣

錢很多時候的確是萬能的,沒有人會對錢提不起興趣,所以最能吸引客戶的便是省錢和賺錢的好點子。我們可以通過這種方式來引起客戶的注意。

3.不斷的提出問題

在交談過程中,直接提出問題,以此來引起客戶的關注,這其實是一種迂迴戰術,當然,第一次見面問題不能亂問,打出的問題必須是對方關心的問題,同時,提問必須有的放矢量,不可言辭不清,模稜兩可。

4.向客戶虛心請教

當然,自己的產品自己應該更為清楚,那麼為什麼要向客戶虛心請教呢?這便是利用George便讓客戶調入推銷陷阱,很多客戶好為人師,喜歡倚老賣老,喜歡彰顯淄博一個聰明的營銷員會刻意不恥下問,懂裝不懂。這樣一來,客戶就有了深入瞭解產品信息的機會,被產品的亮點所吸引。

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