互助社区“三长”联动创新“一二三四五”网格管理工作法 多元治理初见成效

绿园区正阳街道互助社区以“三长”联动工作为契机,积极探索社区网格化社会治理的有效路径,创新网格管理工作方法,以一二三四五网格管理工作法,指导社区三长联动机制网格化管理相关工作的开展。

互助社区“三长”联动创新“一二三四五”网格管理工作法 多元治理初见成效

一、一中一支:坚持以党建为中心,共建一网格一支部

社区党委积极发挥模范带头作用,党组织书记、副书记共同包保主要迎检小区中核家园小区,承担张贴微信群二维码;走访物业和省核工业地质局等各项具体工作。社区率先在各个网格内成立党支部,党支部书记和支部成员从社区老党员、在职党员、党员志愿者等中坚力量中选拔,他们主动到社区报到,配合社区建立网格,报名楼道长、单元长。在网格内他们处处发挥模范带头作用,为社区减轻了不少的负担。

二、双网双标:筑牢基层党建网、治理网,严格双向选聘标准

社区根据三长联动工作需要,将“长春好人”、最美家庭等吸纳到社区三长队伍中,充分发扬基层党员热心公益、积极自治、无私奉献的精神,让党组织工作覆盖到“三长”联动的最前沿。通过多项工作,吸引更多党员中的中坚骨干,努力构建党员发挥模范带头作用,居民群众广泛参与的基层党建工作网。

在网格治理过程中,社区为楼栋长、单元长们送去口罩、手套等重要防疫必需品,为楼栋长、单元长联系楼栋驿站和单元之家,方便开展工作。通过关心关怀,真正让三长联动在了一起,不断筑牢社区网格治理工作网。

互助社区在实践中积极探索三长联动网格治理双向聘用标准,即为广大社区居民选聘任用为居民办实事、办正事、办好事的网格长、楼栋长、单元长;选聘任用居民信得过、用得着、放心用的网格长、楼栋长、单元长。三长在网格内发挥作用,扎根基层、服务百姓,让社区居民满意。

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三、三长三责:三长联动持续发力,三项职责着力担当

在此次三长联动工作中,社区注意强化网格长、楼栋长、单元长的责任担当,网格长担当十大员,既是党群活动组织员,又是政策法规宣传员等等,网格长在网格内率先发力,承担主要工作、担当起主要职责,用自身实际行动,给楼栋长和单元长做表率,赢得楼栋长、单元长以及广大社区居民的信任和支持;楼栋长需要掌握楼栋情况;收集民情信息;调处缓和邻里矛盾;督导环境卫生;倡导文明行为;报告应急事务。单元长则主要开展精神文明倡导者、环境卫生监督、社情民意传递、邻里事务协商等工作。三长职责在一定程度上,强化了三长的履职担当意识,同时也提升了三长服务为民意识。更有助于推进三长工作大踏步的发展。

四、四机四级:打造四项常态化管理机制,建设四级网格微信群

为积极推动形成三长联动常态化管理机制,互助社区着力打造网格常态化管理机制,建立民情信息随时反馈的工作机制,网格长、楼栋长、单元长定期开展走访排查的工作机制;建立组织网格内居民开展议事协商的工作机制;建立探讨网格内具体问题、协商问题解决办法的例会工作机制。

在四项常态化管理机制的基础上,互助社更着力建设网格长、楼栋长、单元长、居民等四级网格管理微信群,促进居民互相沟通,方便社区网格管理各项工作的开展。在微信群联通作用下,社区网格治理工作正不断的扩展工作领域,扩大工作成效。

五、五特五力:推进五大特色亮点工作,形成五处多元合力

互助社区“三长”联动创新“一二三四五”网格管理工作法 多元治理初见成效

互助社区以党建为中心,在社区党委的带领下,总结既往工作经验形成五大特色亮点工作,它们分别为:

1、加强智能网格管理

社区着力打造网格“秒速服务”,信息速回,事情速办,问题速解决,精简网格处理流程,严格落实责任,通过工作微信群实,居民根据所在小区的需要和问题,在微信群中直接联系网格长、楼栋长、单元长中的其中一位,三长任何一人接到信息,及时回复,回复后会逐级上报,最后汇总到街道,由街道根据小区情况进行酌情处理,社区还会根据居民问题联系相关管理部门,协商解决居民的问题,真正让居民不出家门就解决了问题。

社区微博、微信平台全天对居民开放,居民有需求,社区实时发布消息,社区还对优秀的网格长、单元长和楼栋长进行报道。以此鼓励更多的热心居民参与到社区治理工作中来。截止目前,多家主流媒体都对社区“三长”工作进行了报道。通过三长联动,居民获取消息的途径更加便捷,也让社区居民的生活变得更加美好。

2、推进1+5+10+N网格联户党建

互助社区推动建立网格联户党建,各个网格逐渐成立了网格党支部、楼栋驿站、单元之家。每一名网格长、楼栋长、单元长重点联系五名党员中心户,五名党员中心户联系十名党员志愿者和居民志愿者,党员志愿者和群众志愿者在网格中联系N名党员和群众,通过网格联户党建,实时跟踪居民动态,发现问题及时解决。

3、开展党群协作网格治理

社区在“三长”联动工作中,充分发挥驻街单位、社会组织、公益机构、非公企业等有生力量,把“千条线”穿到“一根绳”上,开展党群协作网格治理。中核家园物业主动为社区提供楼栋长驿站的办公场所,方便社区开展工作。

4、提供360网格代办服务

互助社区在各网格内,开展360网格代办服务,360网格代办服务以三长联动为依托,网格长、楼栋长、单元长在日常工作中发现居民需求,居民通过多种突出提出自身需求,社区根据居民的服务需求,联系提供相关服务的社区组织或相关单位,为居民提供无偿、低偿、有偿的各种服务等。

5、搭建“红文化”系列网格文明平台

互助社区依托新时代文明实践站和三长联动网格管理机制,对辖区居民开展革命传统教育和爱国主义教育,筑牢“红色引擎”,搭建“红文化”系列网格文明平台,抢抓时间节点在五四、七一、十一等重大节日和纪念日,组织网格内居民开展升红旗、唱红歌、观红墙、讲红色故事、发红色短信、当红旗手等系列特色活动,助推三长联动。清明节期间,全国各族人民对抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞的表示深切哀悼,社区书记梁艾林带领网格长、楼栋长、志愿者、驻街单位等在社区门前,红旗降半旗,并志哀三分钟。

6、网格治理三长联动,多元汇聚五处合力

通过“三长”联动,协同多元治理,互助社区在此基础上形成了五处合力:一是突出党建引领的凝聚“组织力”以党建为中心,着力构建一网格一支部,是凝聚人心的重要基石;二是发挥基层党员的示范“带动力”,在网格发展过程中,不断吸纳优秀基层党员,优秀基层党员在网格内热心公益、积极自治、无私奉献,起到了带头示范的作用。三是完善常态制度的建设“保障力”,四项常态化管理机制对应四项具体管理制度,规范了信息、走访、议事、例会等四方面具体工作;四是提升优化设计的升级“创新力”,社区在总结既往工作经验的基础上,不断提高创新意识,重点打造“智能+”社区网格治理模式,由点及面,推动网格治理不断优化升级。五是发挥“三长”联动的网格“作用力”,通过“三长”联动,真正的发挥三长在网格治理过程中收集民情民意、做好政策宣传、调解矛盾纠纷、开展便民服务的多元作用。

互助社区“三长”联动创新“一二三四五”网格管理工作法 多元治理初见成效

互助社区坚持以党建为中心,党委引领,建立三长联动机制,通过一二三四五网格管理工作法,牢牢把握党建中心,一个网格建立一个支部,筑牢党建工作网和网格治理工作网,严格三长双向聘用标准,细化三长职责,强担当、重奉献;着力打造四项常态化管理机制,建设四级网格微信群,推动五大特色亮点工作持续开展,最终形成五处合力,初步形成了社会组织和社区居民共同参与、协同配合的多元治理服务的新格局。

互助社区


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