目前在網絡銷售的衝擊下，終端零售店鋪競爭日益激烈，更應多學習優秀店鋪的管理經驗，才能使自己不能淘汰，終端零售店鋪的管理關乎整個營銷過程的結果，因此至關重要。終端零售店鋪的管理就是銷售人員的管理；貨品進銷存的管理；銷售計劃、任務的管理；品牌形象的管理；產品陳列的管；銷售語言、產品推銷的管理；服務規範的管理；售後服務的管理；顧客檔案的管理；VIP客人的管理；報表賬目的管理；銷售數據統計、分析的管理；銷售及市場信息、顧客反饋和需求的管理；顧客投訴的管理。
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