外貿行業跟別的行業不一樣，你除了瞭解國外市場，還要了解他國的風土人情和生活習慣。然後再用他們習慣的方式與他們談生意。大家都知道，作為外貿人員，一味的跟客人談生意是很難建立感情的，私下的問候，關心，溝通也是必不可少的感情潤滑劑。很多老外都不喜歡來回發郵件，那樣速度太慢，還得來回查看，而在線聊天工具就很受老外歡迎的一種溝通方式。由於搜索國內一些網絡限制無法下載，今天給就給大家分享一些外貿常用的即時聊天工具安裝包
外貿人員常用聊天工具合集
1.Messenger，Facebook從2011年8月開始推出Messenger功能，而截至2017年4月，Facebook Messenger的使用者已經達到12億。這表示，你的主要目標客群很有可能就潛藏在這些用戶中。雖然過去EDM曾被視為最有效的海外營銷管道之一，因為它能夠個人化地顧及使用者的需求。比方說，根據使用者過去的購買行為，寄送相關優惠產品或折價信息。但是，隨著通訊軟件的發達，除了工作和私人信件總是有收不完的email，讓EDM營銷的效果包含打開率和點閱率都遭遇了天花板，Facebook Messenger近年來高速持續成長，反而能更有效捕獲到消費者的注意力。
2. SKYPE這款聊天工具可能包括小編在內的很多人都沒聽說過，其實這是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了能網上聊天外，還可以語音和視頻。他最大的功能就是可以綁定你的電話，隨時方便你和朋友間的聯繫。所以，這個對於那些想給遠在異國的客人和朋友打電話的人是個很好的選擇它。不過你得先到SKYPE官網，購買充值卡哦！
3.Viber，這是個更高效更快捷的聊天工具，你先用你的手機註冊一個帳號，然後裝上軟件，再同步到你的通訊錄，跟中國的微信差不多，打開之後你就可以跟遠在國外的使用同類軟件的朋友暢所欲言了，不需花費，只需流量，當然如果有WIFI那就免費了哦！相比而言，這個交流起來更加流暢方便，且不受3G網絡或者WIFI的侷限，普通流量就可以擁有高音質的服務。趕緊裝一個吧！
4.Whatsapp, 這款軟件在中國外貿圈知道的人不多，但是在國外已經有很多人在用了，尤其是中東南美的客戶用的比較多，裝起來也很簡單，下載一個，把對方的號碼存到你的通訊錄，同步一下，就可以和他對話了。
5. Facebook，這是就不用多介紹了，這是個風靡全世界的交友網站，但是中國用戶想用，得先給電腦安裝翻牆軟件。在上面可以看到客戶的動態，有種QQ空間的感覺，可以跟客戶連線對話，建立群組等，很是全面。你還會在上面看到可能認識的人，客戶的朋友你也可以加上。還可以關鍵詞搜索，然後加為好友。
6.Twitter，和facebook基本差不多，是美國第二大社交平臺，跟中國微博都差不多，多用用有益無害。
7.QQ，Wechat. 為了方便與中國商人溝通，現在很多老外也會用QQ，我的一個外國客戶就是我在微信上面通過搖一搖，搖出來的，最後慢慢聯繫著。這兩個工具國內即可下載這裡我就不提供了！
8. Google Talk，google集團出的一般軟件，不是專業做交友的公司開發的，性能要略差點，不是很穩定，非常慢。可以試試加好友。
9.Yahoo通，雅虎通是全世界第一批聊天工具，曾經在美國即時通訊市場佔有率排名第一，相對於其它網上聊天工具，它更具靈活性，可以對所需要的對象選擇在線或是隱身的狀態.這樣可以集中精力與對方溝通。舊版已於今年8 月 5 日正式下線，新版將為用戶提供快捷、美觀、智能的信息發送方式，使之可以在一對一聊天和群聊中發送消息、圖片和動態GIF圖片等。對Yahoo Messenger的支持於2018年7月17日終止
10. LINE，LINE改變了全球範圍內的溝通方式，使您不僅可以享受信息交流的樂趣，而且無論身在何處都可以享受免費的語音和視頻通話。下載LINE，瞭解其全球知名度的原因以及在52個國家/地區排名第一的原因。
11. Instagram，（照片牆）是一款運行在移動端上的社交應用，以一種快速、美妙和有趣的方式將你隨時抓拍下的圖片彼此分享。 2012年4月10號，Facebook宣佈以10億美元收購
Instagram，Instagram是一款外貿常用的社交推廣交流工具。12. Pinterest，是一個網絡與手機的應用程序，可以讓用戶利用其平臺作為個人創意及項目工作所需的視覺探索工具，同時也有人把它視為一個圖片分享類的社交網站，用戶可以按主題分類添加和管理自己的圖片收藏，並與好友分享。其使用的網站佈局為瀑布流。
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