疫情發生以來，上海監獄認真貫徹落實司法部關於進一步關心愛護一線幹警的要求，全方位、多角度為抗疫民警排憂解難。通過開通民警親情視頻連線、24小時民警與家屬幫扶解困熱線等“五大熱線”，切實解決執勤民警及家庭在特殊時期面臨的實際困難，通過組織協調、同事共同努力，使民警家屬理解並支持監獄工作，確保廣大民警始終以最佳狀態投入戰鬥，為打贏監獄疫情防控阻擊戰提供了堅實的隊伍保障。
一、民警親情視頻連線
為緩解全封閉管理期間監獄執勤民警的思親之情，局黨委通過在監（管）區設立親情視頻連線，每日為封閉執勤民警提供親情視頻連線，暢通了執勤民警與家庭聯絡渠道，保障戰時親情不掉線。從2月26日起，15家單位96個視頻連線點全部完成設備安裝調試，並陸續投入使用。目前，全局民警累計聯通視頻通話2353人次。親情視頻連線通信系統操作簡便，使用體驗較好，通過視頻交流，民警充分感受到了組織的關心與家人的關愛，獲得了基層民警的好評。
二、24小時情緒疏導心理減壓熱線平臺
針對封閉式管理中民警隊伍中產生的心理變化，局人事處、教改處牽頭，以上海夢曉心理輔導支持中心為依託，建立“民警24小時情緒疏導心理減壓熱線平臺”，首批免費為我局提供250個平臺身份識別號。目前，熱線平臺共接聽相關來電167 通，共計時長1624 分鐘。在通話中，民警就戀愛交往、家庭關係調節、未來規劃、身心抗壓等方面的問題進行了諮詢。通過熱線交流和疏導，民警的負面情緒和壓力得到了一定程度的緩解，進一步提高了抗擊疫情的必勝信心。
五角場監獄心康指導室主任、幫扶組民警許冬，主動將自己的聯繫方式向全監執勤民警及家屬公開，主動關心慰問情緒波動較大的同事和家屬，及時進行情緒疏導。目前已為執勤民警及家屬提供心理諮詢10餘次，有效緩解了他們的心理壓力，為確保隊伍穩定起到了良好助力。
三、12348上海公共法律服務熱線“抗疫期間監獄戒毒民警法律服務專線”
為解決抗擊疫情期間的法律諮詢需求，自3月3日起，12348上海公共法律服務熱線專門開通“抗疫期間監獄戒毒民警法律服務專線”。熱線專門遴選了執業五年以上，擅長合同糾紛、侵權糾紛等民商事案件處理的資深律師團隊，對民警本人及其家庭在工作、生活中遇到的法律問題，提供7×24小時全時段免費法律諮詢服務。局科技處將法律服務熱線號碼統一推送至警務通終端白名單，確保通訊順暢。目前，全局累計使用熱線19人次，內容涉及房產過戶、財產繼承、交通事故處理、鄰里糾紛、債權債務、車輛年檢等方面，在民警中取得良好反響。
南匯監獄民警閔甬因孩子入學，需將戶口遷至市內某派出所，按規定需本人前往辦理。隨著辦理期限的日益臨近，可他仍然堅守在監獄一線，監獄黨委安排民警到轄區派出所進行溝通。最終在大家的共同努力下，商討出了可行的解決方案，幫扶民警多次往返於單位和派出所，補齊相關證明材料，協助閔勇的妻子完成孩子戶口遷移手續辦理。
四、民警公證服務熱線
為解決民警在公證、法律方面遇到的難題，由市司法局協調，我局與上海市東方公證處進行對接，通過視頻連線方式，為備勤執勤民警辦理個人事項公證。目前已為19名民警辦理了遠程公證，解決了民警因封閉管理無法現場處理相關事務的問題。
北新涇監獄民警裘飛強、錢竹俊都正在進行房屋交易過戶，兩人進入封閉式管理後，無法現場完成後續手續。家人多次與房產交易中心進行溝通，但始終無法解決，眼看就要造成交易違約，面臨鉅額賠付，兩位同志很是著急。公證服務熱線開設後，監獄第一時間與東方公證處聯繫，在東方公證處熱心幫助下，兩位民警通過視頻公證的方式辦妥了相關手續，確保了房屋買賣合同的有效執行，後續的交易也順利完成。
五、24小時民警與家屬解困熱線
按照局黨委制定的《關於疫情防控期間隊伍幫困的工作方案》，局政治部和各監獄分別建立24小時家屬幫扶解困熱線，落實專人全天候接聽。各單位從居家備勤民警中抽調專門力量組建幫扶服務分隊，加強隊伍管理和領導，及時解決民警、工勤反映的實際困難。據統計，熱線開通以來，基層單位累計彙總問題757條，集中於家庭實際困難、藥品採購、家中突發事件需要幫助等方面，問題解決率達100%。各監獄幫扶組累計提供各類幫扶服務3555人次，其中參與輔助任務371人次，為民警本人和家屬提供藥品等採購類服務776人次，幫助民警和家屬提供生活事項幫助2408人次。局政治部、警務督查室定期對直接受助對象進行電話回訪，瞭解困難解決情況，民警及家屬普遍反映較好。
疫情期間，我局多名執勤民警妻子待產，相關單位高度重視，五角場監獄、寶山監獄、青浦監獄等單位及時安排幫扶民警主動上門，幫助進行日常照顧，定期陪護產檢，免除了執勤民警後顧之憂。
青浦監獄、女子監獄、新收犯監獄，部分來源於互聯網
閱讀更多 上海監獄 的文章
