在青岛102站，有这样一位姑娘。她技能超群，曾在青岛公司服务挑战赛中获得全部四个单项第一的成绩；她对待顾客如家人，凭借热情服务成为顾客的朋友；她很有绘画才能，用画笔把油站装扮得更加靓丽；她热心公益，常年到儿童福利院探望孤儿，被院长称为“暖心敏”。她就是青岛102站营业员刘晓敏。
刘晓敏
作为一名青岛大学的毕业生，2017年刘晓敏进入青岛公司，成为青岛102站一名营业员。自进入公司以来，她严格要求自己，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，将严谨认真的工作态度和热衷公益的奉献热情充分融入到了平凡的岗位上。
擅长绘画的刘晓敏将油站打扮得更加靓丽
热情服务受赞誉
刘晓敏为顾客提供热情的服务
刘晓敏性格外向，爱说爱笑，对待客户充满了热情，善于和客户沟通交流，帮助客户解决困难，很多客户到了加油站都喜欢和她聊天。
有一次她在加油时认识了一位开客车朋友，后来这位顾客转行开饭店，刘晓敏依然和其保持着良好联系。当她向其推销香烟时，这位朋友二话没说，一次性拿了100条玉溪烟。每次公司“双十二”组织促销活动，刘晓敏都会手把手指导顾客操作微信支付方式，顾客得到了实惠，对她的热心肠和周到服务赞不绝口。
爱岗敬业亮风采
爱岗敬业的刘晓敏
刘晓敏始终对工作充满激情，每天工作很辛苦，但她总是一张笑脸相迎，一句暖人话相送，是员工和顾客心中的开心果。她苦练业务技能，在岗位中一如既往地保持满腔热情，不怕吃苦，饱含责任心，力争把各项工作做到最好。她为人谦和，所在的班组在“神秘顾客”暗访中多次获得满分。
刘晓敏始终对工作充满激情
凭借扎实的技能基本功，她积极参加各级公司组织的服务挑战赛，2019年取得山东公司服务挑战赛个人赛第一名、收银赛第一名、海报第一名的优异成绩，被评为销售能手。同事们亲切地称她为青岛102站的“形象代言人”。
热心公益献爱心
刘晓敏业余时间积极投身到公益活动中，常年看望和关心青岛市儿童福利院的孩子，被刘院长亲切的称为“暖心敏”。
制作口罩送给环卫工人应急使用
2020年年初的新冠疫情让口罩成了稀缺品，当她看到环卫大姐每周只发一个口罩心里很是难过，于是根据网上制作教程，用“巧手”制作口罩送给环卫工人应急使用，为缓解长时间佩戴口罩带来的耳部不适，她还帮助环卫工人用牛奶盒把手自制口罩带。
在上合青岛峰会和“海军节”等青岛市重大活动期间，她利用自身的“英语特长”主动担任志愿者，展现了中国石油人的奉献与担当。
END
统筹：秦裳
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