职场修炼心经之三大必杀技(人际

在职场上,有三大必杀技,人际技能、概念技能、专业技能如影随形伴随着我们在职场的每一刻。三大必杀技的背后,离不开持续的学习、成长和精进,三者相辅相成,学习则是强有力的催化剂,加速职场人一次次蜕变……

不管大家翻开任何一本管理学书籍,都会看到管理者的三大技能。这就是出自当时在哈佛商学院任教的罗伯特•卡茨所述“管理者有三大能力:技术技能、人际技能和概念技能”。

职场修炼心经之三大必杀技(人际/概念/专业技能)

一、技术能力即专业能力。如,财务经理,得懂财务;人力资源经理要懂人力资源;食品营销总监必须懂营销,还得懂食品。技术能力主要来自专业知识和经验。

二、人际能力最容易理解,即跟人打交道的能力。包括上、下、平级、客户、合作伙伴等,也有人说情商可以概括人际能力。

三、概念能力就是系统分析与深度思考能力,指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。

职场修炼心经之三大必杀技(人际/概念/专业技能)

从《财富》杂志的权威调查及研究结论表明,在职场上,因所有工作岗位都涉及到工作横向与纵向沟通,所以不管基层、中层、高层都需要一定的人际技能,才能在职场有立足之地;随着管理层级的提高对概念技能的要求也越来高,对技术技能的要求反而越来越低。这也是很多人不理解的很多职场上“非专业领导带领专业员工”的现象核心原因。

曾经在离职调研面谈种多次问到离职核心原因,部分员工都会提出自己的领导不专业,跟着这样的领导没前途等原因。实则是没有看懂职场三技能的背后逻辑。层级越低,所做的工作越具体,正确地,专业地1,高效地做事,因此需要的专业技能越高;到了中层管理岗位,一定程度上承担了更多的组织沟通与跨部门协调职能,到高层管理岗位,更多的是经营决策,找到正确的路,做正确的事,更多地是系统思维,全局思维的统筹管理能力。

公司有位90后A,入职公司不到两年,晋升了三次,先是由最初的制度流程主管晋升为行政经理,进而又从行政经理晋升为总裁办主任,然后由总裁办主任晋升为总裁助理,在公司十多年的发展历程中独一无二。有些老员工不理解,甚至背后非议,但是作为公司人力资源负责人,我深知其中的核心原因,特做一分享。A有着211院校行政管理,会计学双学位的学历背景,且毕业后在大型企业及同类行业从事过总经办,制度流程,经理助理的岗位,对企业运营管理有着深入的认识,入职时以制度流程主管招聘进公司,不到三个月,领导便发现了其在综合管理方面的深厚的专业素养与能力,梳理制度流程过程中对公司所有业务都有了系统的了解,在完成了制度流程梳理后提拔为行政经理,主管公司日常行政、会议、公文、外联等工作;一年后,公司行政管理有突飞猛进变化,员工满意度极大提升,在参与行政管理,会议纪要及外联过程中,讲梳理的制度流程应用于实践工作进行了验证,统筹全局,系统思考,对行业问题有了更深度的见解;再次提升为总裁办主任,统筹公司行政管理、法务、工程管理、各中心内部协调等;再次调岗是总裁助理,协助总裁统筹公司经营管理工作。从A的职业生涯变迁种我们可以看出,概念能力,系统思考能力从中起到了至关重要的作用。

但是,专业技能和人际技就不重要了吗?非也,人际技能在各层级管理种都举足轻重,这个不过多赘述。专业技能么?个人理解,专业技能也是不可或缺的,且我们在从基层向中层乃至高层管理的路上,必须要通过多纬度的不断学习提升自己,让专业能力保持持续增长,这样也有助于系统思维的养成,进而良性促进我们在职场的快速晋升。

职场修炼心经之三大必杀技(人际/概念/专业技能)

在职场,学习能力是母能力,可以滋生任何能力,工作实践中的转化能力也至关重要,人际技能,专业技能,概念技能都需要随着时代的发展,形势的转变不停充电这才是我们保持在职场立于不败之地的核心法宝。



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