藍犀牛搬家攜手到位率先發起四大服務承諾,共同打造高品質服務


藍犀牛搬家攜手到位率先發起四大服務承諾,共同打造高品質服務

至今,藍犀牛搬家同到位APP雙方達成戰略合作關係已有四年之久。四年來,雙方無論從服務質量要求還是品牌定位上都不謀而合。與市面上一些強化平臺品牌、弱化商家品牌的“貼牌”式到家平臺不同的是,到位平臺一貫支持服務商家發展自主垂直品牌。藍犀牛在專注於在搬家品類的精耕細作的同時,和到位APP、百度、支付寶、美團等各大互聯網平臺廣泛開展合作,也已發展成為“互聯網+搬家”行業的領先品牌之一。今年4月,藍犀牛搬家作為到位上門服務平臺的優質搬家服務商,率先發起4大加強版服務承諾,進一步保障到位用戶權益。

藍犀牛搬家藉助到位平臺的強大流量支撐,擴大品牌覆蓋面的同時也使得更多的用戶體驗到藍犀牛搬家的優質服務。藍犀牛搬家的服務也豐富了到位平臺的業務種類,促進搬家服務細分市場的優化和升級。

近年來,消費群體的年輕化、互聯網化,使得各類與互聯網結合的新興服務行業應運而生,快捷、方便、服務有保障成為了年輕消費群體選擇服務的首要訴求。互聯網技術和傳統生活服務行業的深度融合,使得數以十萬計的家政、維修、搬家、洗護等各種生活服務行業的商家可以降低對門店的依賴,利用互聯網廣泛獲得客戶訂單,促進企業資源優化配置,降低管理成本,擴大覆蓋能力。藍犀牛搬家和到位APP都緊跟行業趨勢與用戶需求,在建立服務標準、加強服務保障等方面投入大量資源,進行率先佈局。

到位是一個生活服務電商平臺,類似於生活服務行業的天貓,目前匯聚了數萬家提供到家服務的優質商家,為用戶提供一站式高品質上門服務。到位提供的服務涵蓋了家政、維修、搬家、美業、洗護等數十個品類,基本貫穿用戶日常生活所需的所有服務類別。到位平臺的核心作用是為每一次服務提供交易保障,只要不滿意就退款或重新服務,直到用戶滿意為止。

藍犀牛搬家於2016年入駐到位至今,已服務過數萬計用戶,良好貼心的服務體驗持續獲得用戶們的好評,依託到位平臺的流量支持和完善的服務體系,吸引了更多潛在用戶體驗並沉澱為忠實用戶;同時給到位平臺也帶來了良好的口碑,實現了雙方合作雙贏的局面。


到位平臺上搬家品類的商家很多,都是遵循到位平臺統一的服務保障體系,提供價格透明、爽約包賠、不滿意重做等基礎保障。此次藍犀牛搬家率先上線4大“增強版”服務承諾,將給用戶提供了更多的服務保障:

(1)亂收費2倍賠償;

(2)爽約訂單高額補償;

(3)貨損理賠無門檻最高5000元;

(4)不滿意搬家師傅服務態度可免費更換或免費取消。


藍犀牛搬家攜手到位率先發起四大服務承諾,共同打造高品質服務

在互聯網和服務行業的融合的過程中,平臺和品牌服務商之間的高效分工協作將是推動產業鏈優化升級的重要力量。藍犀牛搬家和到位上門服務平臺相輔相成,相信雙方的合作模式在“互聯網+生活服務”行業將發揮良好的示範作用。


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