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在大多數人的印象中，國內企業似乎更崇尚“996”的工作制度。
而相反的，國外許多公司往往允許員工採取更加靈活的工作方式，例如谷歌允許員工自行設置上班時間，微軟允許員工在早9點-晚11點之間自主選擇工作時間。
無論是為了倡導員工更好的平衡自己的工作與生活，還是出於考慮企業業務性質和文化建設的訴求，彈性工作制的快速發展，正在成為未來勞動力市場發展中的一個關鍵趨勢。
相對於在國外已經比較普及的彈性工作文化，國內的企業離彈性工作制還有多遙遠呢？接下來，就讓我們通過一系列調研觀點來揭示彈性工作制在國際與國內的發展情況。
“彈性”是新常態
在LinkedIn發佈的2019全球人才趨勢報告中，通過對來自35個國家5000名LinkedIn會員的調查，其中，“彈性工作制”被認為是改變今後幾年工作的重要趨勢之一。
“彈性工作將成為常態，唯一的問題是公司在多久以後開始施行”。
——思科副總裁&全球人力主管Jason Phillips
技術的發展顛覆了傳統的工作模式，在當下，遠程辦公與即時的消息回覆對於員工來說是完全可行的。相對應的，員工希望能進一步獲取工作與生活之間的平衡，而彈性工作制的出現，使得他們一定程度上實現了在合理的範圍內，通過任何時間、地點進行工作的自由。
2016年至今，LinkedIn上有78%的新增招聘啟事提到了彈性工作有關的內容。
這種工作上的靈活性可以提高生產率和員工忠誠度。但是在溝通和合作方面可能會給員工和公司雙方帶來一系列新的挑戰。
不是所有行業都適用於“彈性”工作制
儘管有越來越多的員工表示所在的公司開始提供一些與彈性工作有關的內容（例如遠程工作或者靈活的上班時間），但這並不意味著每個行業都適合這一制度。
例如像製造業的工人和醫生這樣的工作就不可能通過遠程或自行安排上班時間來完成任務。但相反，類似軟件工程師的職位無論在家或是在公司都可以開展工作，時間和地點不是阻礙他們工作的原因。
因此，科技開發相關的崗位是最有可能實行彈性工作制的，反之最不可能實行的就是製造業和醫療行業。相比軟件行業的72%，只有43%的製造業與醫療從業人員表示他們的公司允許特定時間的遠程工作。
允許遠程辦公的行業，來源：Linkedin2019全球人力資源趨勢報告
員工獲益=公司獲益
彈性工作對於員工來說，最明顯的收益就是一定程度上的工作與生活的平衡。
但實際上這種制度也幫助公司在快速提升生產力的同時，保持對人才的吸引力和員工的忠誠度。
近期，斯坦福大學在中國進行的一項研究顯示，員工在家工作的效率提升了13%，並且錯誤率減少了50%。這項研究幫助攜程公司將彈性工作制推廣至旗下的16000餘名員工，並且得到了明顯的改進：效率提升了22%。
彈性工作制的優勢，來源：Linkedin2019全球人力資源趨勢報告
彈性工作制帶來的多樣化
對於員工來說，不同的生活方式會需要不同程度的彈性工作。如果企業沒有提供這種制度，那麼可能會在進行人才選擇時處於比較不利的地位。
比方說36-45歲的女性在選擇工作時比男性更傾向於將彈性工作制作為考量。企業若是將彈性工作制納入福利待遇中，那麼對於公司來說將很大程度上吸引到一批寶貴的中流砥柱（考慮到這些求職者往往有能力勝任公司的中高層管理工作）。
不同性別對彈性工作的考量，來源：Linkedin
遠程工作面臨的困難與解決辦法
對於一些公司來說，例如IBM和雅虎都曾公開表示，過去曾因遠程協作上的困難而放棄彈性工作制。許多業內專家在認同這種困難的同時也認為隨著科技的進步，溝通上的困難是可以被克服的。
如今，即時信息傳遞平臺如Slack、Microsoft Teams，以及GoToMeeting、Webex和Skype這樣的會議平臺如今已經被廣泛使用，中國國內也有釘釘，騰訊會議等遠程辦公工具的普及與興起。這些工具將可以有效幫助員工跨越空間和時間的障礙，讓他們不受限制地在不同的地方、不同的時間開展工作。
遠程辦公的困難與解決方法，來源：Linkedin
總的來說，靈活辦公（彈性工作制）在全球的發展趨勢主要具備以下幾個特徵：
- 範圍趨於普遍
- 對行業有一定限制
- 可為公司帶來便利
- 部分問題可以通過技術手段解決
中國的趨勢
說完了全球趨勢，我們再來看看中國。
在前文中我們提到，雖然大多數人對國內企業的第一印象還是“996”工作制，但是事實卻很可能讓人大跌眼鏡。
由Polycom網站發佈的一份針對12個國家的調查顯示：中國地區僅有15%的受訪者表示沒有接觸過彈性工作相關的制度，相反，以人性化制度出名的各發達國家如美國、英國、加拿大、法國等國家的比例均達到20%-30%。
在允許員工遠程辦公方面，在本次受訪中，中國受訪者的反饋反而是最為樂觀的，允許員工進行遠程辦公的公司佔比高達69%。
是什麼原因造成了這一現象呢？
USCBC（美中貿易全國委員會）通過對在華美企的調研發現，以下原因均可能促使企業開始採用彈性工作制：
天氣原因：在惡劣的天氣條件下，許多企業是允許員工在家工作的。受訪企業普遍表示天氣是實行彈性工作制的關鍵原因之一。
交通問題：身處大城市如北京上海的公司發現，交通擁堵會嚴重影響員工的工作效率，這也是促使彈性工時實行的一個重要原因。
辦公成本：高額的辦公室租金迫使許多企業從市中心CBD轉向郊區的高新園區。因此造成員工額外的通勤時間，這種情況下安排靈活的上班時間對留住員工至關重要。
職能安排：對於市場和銷售類崗位，一些公司會安排更靈活的辦公方式。這些公司認為銷售類崗位把時間花在發展客戶上是更有價值的事情。當這些公司允許彈性工作時，他們發現還可以大大節省工位成本。
溝通成本：外企員工通常需要與總部進行電話會議，時差導致了這些員工不得不晚到公司或是在家工作。
由此可見，中國存在著靈活辦公機制發展的客觀條件，從而造就了靈活辦公機制在中國獲得事實上的快速發展的現狀。
目前，越來越多的中國公司都將留住人才作為一個重要的課題進行研究。而靈活的工作安排已經成為這些公司應對招聘和留住人才的一種方式。這些與薪酬無關的因素在招聘或者吸引人才等方面正變得越來越重要。
在相關的調查中，也有員工表示：“提高福利”和“工作與生活的平衡”是他們決定留在公司的關鍵。
隨著中國的勞動力成熟度和家庭財富達到新水平，靈活的工作安排已經成為企業的人力資源戰略越來越重要的組成部分，並將在未來持續發揮作用。
在目前全球受到疫情影響的大環境下，我們將持續的針對“靈活辦公”、“彈性工作制”等課題發表洞見，幫助大家在這個非常時期更加全面的瞭解這一具有前瞻性的工作制度。
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