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在大多数人的印象中，国内企业似乎更崇尚“996”的工作制度。
而相反的，国外许多公司往往允许员工采取更加灵活的工作方式，例如谷歌允许员工自行设置上班时间，微软允许员工在早9点-晚11点之间自主选择工作时间。
无论是为了倡导员工更好的平衡自己的工作与生活，还是出于考虑企业业务性质和文化建设的诉求，弹性工作制的快速发展，正在成为未来劳动力市场发展中的一个关键趋势。
相对于在国外已经比较普及的弹性工作文化，国内的企业离弹性工作制还有多遥远呢？接下来，就让我们通过一系列调研观点来揭示弹性工作制在国际与国内的发展情况。
“弹性”是新常态
在LinkedIn发布的2019全球人才趋势报告中，通过对来自35个国家5000名LinkedIn会员的调查，其中，“弹性工作制”被认为是改变今后几年工作的重要趋势之一。
“弹性工作将成为常态，唯一的问题是公司在多久以后开始施行”。
——思科副总裁&全球人力主管Jason Phillips
技术的发展颠覆了传统的工作模式，在当下，远程办公与即时的消息回复对于员工来说是完全可行的。相对应的，员工希望能进一步获取工作与生活之间的平衡，而弹性工作制的出现，使得他们一定程度上实现了在合理的范围内，通过任何时间、地点进行工作的自由。
2016年至今，LinkedIn上有78%的新增招聘启事提到了弹性工作有关的内容。
这种工作上的灵活性可以提高生产率和员工忠诚度。但是在沟通和合作方面可能会给员工和公司双方带来一系列新的挑战。
不是所有行业都适用于“弹性”工作制
尽管有越来越多的员工表示所在的公司开始提供一些与弹性工作有关的内容（例如远程工作或者灵活的上班时间），但这并不意味着每个行业都适合这一制度。
例如像制造业的工人和医生这样的工作就不可能通过远程或自行安排上班时间来完成任务。但相反，类似软件工程师的职位无论在家或是在公司都可以开展工作，时间和地点不是阻碍他们工作的原因。
因此，科技开发相关的岗位是最有可能实行弹性工作制的，反之最不可能实行的就是制造业和医疗行业。相比软件行业的72%，只有43%的制造业与医疗从业人员表示他们的公司允许特定时间的远程工作。
允许远程办公的行业，来源：Linkedin2019全球人力资源趋势报告
员工获益=公司获益
弹性工作对于员工来说，最明显的收益就是一定程度上的工作与生活的平衡。
但实际上这种制度也帮助公司在快速提升生产力的同时，保持对人才的吸引力和员工的忠诚度。
近期，斯坦福大学在中国进行的一项研究显示，员工在家工作的效率提升了13%，并且错误率减少了50%。这项研究帮助携程公司将弹性工作制推广至旗下的16000余名员工，并且得到了明显的改进：效率提升了22%。
弹性工作制的优势，来源：Linkedin2019全球人力资源趋势报告
弹性工作制带来的多样化
对于员工来说，不同的生活方式会需要不同程度的弹性工作。如果企业没有提供这种制度，那么可能会在进行人才选择时处于比较不利的地位。
比方说36-45岁的女性在选择工作时比男性更倾向于将弹性工作制作为考量。企业若是将弹性工作制纳入福利待遇中，那么对于公司来说将很大程度上吸引到一批宝贵的中流砥柱（考虑到这些求职者往往有能力胜任公司的中高层管理工作）。
不同性别对弹性工作的考量，来源：Linkedin
远程工作面临的困难与解决办法
对于一些公司来说，例如IBM和雅虎都曾公开表示，过去曾因远程协作上的困难而放弃弹性工作制。许多业内专家在认同这种困难的同时也认为随着科技的进步，沟通上的困难是可以被克服的。
如今，即时信息传递平台如Slack、Microsoft Teams，以及GoToMeeting、Webex和Skype这样的会议平台如今已经被广泛使用，中国国内也有钉钉，腾讯会议等远程办公工具的普及与兴起。这些工具将可以有效帮助员工跨越空间和时间的障碍，让他们不受限制地在不同的地方、不同的时间开展工作。
远程办公的困难与解决方法，来源：Linkedin
总的来说，灵活办公（弹性工作制）在全球的发展趋势主要具备以下几个特征：
- 范围趋于普遍
- 对行业有一定限制
- 可为公司带来便利
- 部分问题可以通过技术手段解决
中国的趋势
说完了全球趋势，我们再来看看中国。
在前文中我们提到，虽然大多数人对国内企业的第一印象还是“996”工作制，但是事实却很可能让人大跌眼镜。
由Polycom网站发布的一份针对12个国家的调查显示：中国地区仅有15%的受访者表示没有接触过弹性工作相关的制度，相反，以人性化制度出名的各发达国家如美国、英国、加拿大、法国等国家的比例均达到20%-30%。
在允许员工远程办公方面，在本次受访中，中国受访者的反馈反而是最为乐观的，允许员工进行远程办公的公司占比高达69%。
是什么原因造成了这一现象呢？
USCBC（美中贸易全国委员会）通过对在华美企的调研发现，以下原因均可能促使企业开始采用弹性工作制：
天气原因：在恶劣的天气条件下，许多企业是允许员工在家工作的。受访企业普遍表示天气是实行弹性工作制的关键原因之一。
交通问题：身处大城市如北京上海的公司发现，交通拥堵会严重影响员工的工作效率，这也是促使弹性工时实行的一个重要原因。
办公成本：高额的办公室租金迫使许多企业从市中心CBD转向郊区的高新园区。因此造成员工额外的通勤时间，这种情况下安排灵活的上班时间对留住员工至关重要。
职能安排：对于市场和销售类岗位，一些公司会安排更灵活的办公方式。这些公司认为销售类岗位把时间花在发展客户上是更有价值的事情。当这些公司允许弹性工作时，他们发现还可以大大节省工位成本。
沟通成本：外企员工通常需要与总部进行电话会议，时差导致了这些员工不得不晚到公司或是在家工作。
由此可见，中国存在着灵活办公机制发展的客观条件，从而造就了灵活办公机制在中国获得事实上的快速发展的现状。
目前，越来越多的中国公司都将留住人才作为一个重要的课题进行研究。而灵活的工作安排已经成为这些公司应对招聘和留住人才的一种方式。这些与薪酬无关的因素在招聘或者吸引人才等方面正变得越来越重要。
在相关的调查中，也有员工表示：“提高福利”和“工作与生活的平衡”是他们决定留在公司的关键。
随着中国的劳动力成熟度和家庭财富达到新水平，灵活的工作安排已经成为企业的人力资源战略越来越重要的组成部分，并将在未来持续发挥作用。
在目前全球受到疫情影响的大环境下，我们将持续的针对“灵活办公”、“弹性工作制”等课题发表洞见，帮助大家在这个非常时期更加全面的了解这一具有前瞻性的工作制度。
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