本網訊 “大爺，您好！您所反映的關於土地補貼資金髮放問題，我們經過分析研判，本級已受理，核查組會適時向您反饋辦理結果，請您耐心等待.....”今年以來，鄂倫春旗紀委監委充分發揮信訪工作在反腐敗工作中的“主渠道”作用，不斷加強對信訪舉報信息的收集管理、綜合分析、精準研判、及時反饋，強力推動新時代信訪舉報工作規範高效發展。
明確切入點，精準受理辦理信訪舉報。進一步明晰責任、細化任務，紮實做好基礎工作。嚴格按照規定程序和時限分流轉辦信訪舉報，通過清單臺賬，加強對重要信訪舉報件及專項治理信訪舉報件的管理，通過反饋管理，加強對民生領域、扶貧領域、煤炭資源領域、“微腐敗”等信訪件的軌跡跟蹤、督查督辦，實現閉環管理。2020年第一季度，共受理來信、來訪、電話、網絡舉報111件，已全部按程序轉辦、交辦。
聚焦關鍵點，著力提高綜合分析質量。圍繞“分析重點”，緊盯重點地區和重點部門，重點人群和重點事件開展綜合分析，多渠道收集情況，敏銳捕捉信訪舉報特點，牢牢把準分析方向，拉長分析區間，拓展分析維度，努力把信訪舉報反映政治生態的情況彙總好、分析透、研判準。持續堅持分析總結制度，每季度召開1次全室分析總結會，著力提高分析質量。
凸顯著力點，有效化解信訪訴求。針對群眾舉報和訴求，特別是對疑似“貼牌”的舉報件，逐一甄別信訪內容及主要訴求，瞭解其真實意圖，按照幹部管理權限“摘牌”分級辦理，同時，推行包案負責制，堅持“分片負責”的原則，由旗紀委監委班子成員深入鄉（鎮）對包保案件從問題排查、工作方向、調查處置等全過程進行精準指導，真正把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。1至3月，領導包案處置信訪舉報件4件。
找準發力點，切實提升信訪規範化水平。堅持為民情懷，將維護舉報人合法權益作為工作的出發點和落腳點，進一步規範信訪舉報處置流程，嚴明工作職責，切實做到在信訪接待中有“溫度”、在訴求受理上有“速度”、在結果反饋上有“態度”，推動提升信訪工作質效。（趙麗巖）
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