小程序的火爆，是基於微信生態佈局教育生態的必然選擇，而搭建小程序產品矩陣做深入運營和營銷也早已是大勢所趨。
作為較早涉足微信生態圈的教育企業滬江網校，便抓住了小程序中的流量閉環轉化優勢，基於語言學習人群聽、說、讀、寫、練的學習全路徑，先後完成了“微信公眾號+社群+小程序”的全鏈條構建，一直在不斷尋求在微信生態系統化創新。
那麼滬江網校具體是如何做的呢？我們從產品和營銷兩個角度來解釋：
產品：提取核心功能打造輕量課程
自2016年小程序上線以來，滬江就開始策劃小程序教學產品。根據滬江介紹，目前包括內容類、工具類、效率類和服務類在內的產品矩陣近100個小程序，提供完整輕學習場景。
截至目前，滬江小程序已經上線“天天練口語”、“天天練聽力”、“lightin輕外語”三款核心產品，以及“滬江問答”、“滬江小D”、“滬江英語”、“滬江日語”、“滬江韓語”等小程序。用戶可以使用這些小程序選擇適合自己能力水平的免費試聽微課程。
在課程種類的選取上，滬江解釋道，“小程序比較適合輕量的課程內容，要保證用戶的使用習慣，也要符合學習內容的性質。一些‘重’課，比如支付了大量學費的視頻課程就不適合放在小程序上。”
以口語練習場景為例，小程序“天天練口語”最核心的功能是滿足英語、日語、韓語、法語學習人群的日常口語練習需求，由於滬江主要學習人群是在校大學生和白領，所以內容包含生活、職場、娛樂等20多個日常化口語主題場景，可以輕鬆找到從青少兒、大學生到已工作白領適合各階段人群的口語練習資源。
除此之外，還提供專業的口語評測和跟讀練習服務，幫助用戶糾正單詞發音錯誤，更方便、有效的進行口語練習，小程序中的簽到日曆和學習記錄列表，可以幫助用戶隨時回顧複習自己的歷史學習記錄，滿足一定的打卡次數和微信分享就能獲得相應獎勵和激勵，比如虛擬幣、勳章和學費抵扣券等。
截至目前累次用戶使用次數已突破3000萬人次，是目前上線主題內容最多的教育類小程序。
對於在線教育機構而言，通過精細化解剖課程產品的特點，結合小程序加深用戶體驗和養成使用習慣，是提升流量轉化率和留存率的高效方式之一。
滬江表示，“尤其是語言學習類的在線教育機構，課程形式無論如何變化都離不開聽、說、讀、寫、練，滬江從這幾個方面切入到用戶的場景，所以我們就開發了很多可以輕量化的產品，包括口語、聽力等小程序。一方面減少用戶下載App的顧慮，滿足輕度學習需求，最重要的是從用戶需求角度出發，提供便捷高質量的學習端口。”
小程序依託於微信社交屬性，通過社群營銷形式，用小程序進行打卡簽到就可以達到裂變傳播的效果，這種形式目前在教育行業中已經十分常見。
在滬江的小程序中，通過小程序可以很便捷分享和找朋友一起來練，擁有很可觀的裂變能力。就比如，“天天練口語”小程序可以邀請朋友一起PK，一起練習，可以發到微信群中展示賽事排行。能夠輕鬆的進入、退出、分享這些功能都是以往的教育產品很難實現的。
值得一提的是，滬江的三大核心小程序“天天練口語”“天天練聽力”“lightin輕外語”小程序界面內部就可以相互跳轉，互聯互通，做到了實實在在的取用便捷。
因此，對於用戶來說，除了網頁端和App端學習形式之外，又多了一個微信生態學習形式選擇，能夠融入到生活中的各種場景中，對於老師而言，通過組件的微信群中與用戶的溝通更加高效，且大大提升教學效果。
“以往我們都是在互聯網上直接投放廣告獲取流量和目標用戶群體的線索，一方面是成本較高，另一方面課程轉化率效果也低於預期，我們只能獲得一個名單，後面要通過我們的電銷團隊觸達轉化他們，這部分人沒有轉化的話，再轉化的難度就更大了。小程序帶來的用戶不僅是大量的，同時也是輕鬆可觸達的，根據他們在小程序上獲取的服務，洞悉其學習需求後針對性推薦課程。”
課程轉化率是衡量一款教育產品最重要的標準之一，小程序模式不僅給客戶提供了一個產品，同時也提供了服務。
通過小程序，可以分析得到用戶群體的學習行為。滬江解釋說：“基於用戶群體在滬江幾款小程序裡面的選用和使用情況，我們可以判斷這個用戶群體真實學習需求有多大，然後做用戶分級，分完以後再運營，轉化幾率就比較高。另外，騰訊基於小程序的用戶群體，依據大數據可自動推送課程通知，進而可以洞察他們的學習狀況和狀態。”
滬江總結道，“做教育行業首先得把自己核心產品做好，做好了課程產品和服務，後面增長才有價值，我們已經把小程序看做了一個新賽道和新機會，是未來發力的重點。”
對於教育企業來說，微信小程序的出現通過天然的流量紅利有效提升用戶轉化率和產品使用頻率，成為服務用戶的新形態，這是其增量價值的體現；與此同時，從產品本身來說，催生出了新的課程產品，改變了用戶的學習方式，能夠與更多的生活場景鏈接和再造，以觸達更多的用戶群體。
未來，微信小程序作為產品的一種新型模式，以及用戶觸達、精細化運營和需求激活的新渠道，將會與更多教育場景相融合，不斷激發流量紅利的潛力，打造擁有獲量、產品、服務完整鏈條的“教育+小程序”閉環生態，開啟教育行業新增長時代。
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