商业发展的今天，用户思维成为企业营销的风向标。它强调在产品设计和市场营销中，针对用户痛点，深入挖掘用户需求，在客户体验上做到极致，打造最优质、最受欢迎的产品。
社交电商
用户思维是互联网的风向标，一切商业思维都是从用户需求出发。在科技发展的今天，互联网、大数据、人工智能等新技术不断更新，用户思维对商业、市场、产品甚至整个商业模式进行了重新的定位。
基于用户思维的电商模式，强有力的冲击着传统行业。其本质在于：谁更充分的了解客户的需求？谁才能够获得客户的青睐。消费者的购物习惯不断变化，实体经济不断萎缩的今天，消费者从线下走向线上，从局域走向全国、甚至全球消费，因此，所有的商业思维都是伴随着消费者的消费习惯变化而变化的。
小程序除了继承电商的基因，还有其独有的优势-社交。传统电商平台最缺乏的就是用户裂变，而微信小程序的出现实现了电商和社交的完美融合，实现了用户从0到1，从1到N的快速裂变。客户在社交中购物，在购物中分享，极大地提升了客户的购物体验。
社交一直都是淘宝的软肋，而基于微信这个超级社交平台，无论是其便捷的支付能力还是其超级用户流量，都助力小程序成为继淘宝、京东后的有一个超近电商平台。
用户流量是电商平台最核心的价值所在。而传统电商如淘宝、京东经过多年布局，流量已经饱和，品牌化凸显，这给众多中小卖家带来了更多的生存压力。淘宝最主要的流量板块直通车、淘宝客同质化日趋严重，直接提高了商家的广告成本，引流效果逐渐下降。而小程序通过朋友圈发布、微信群分享、附近小程序等多种入口方式引流，无论是对线下商家还是对线上运营者都有极大好处。
很多商家多借力小程序快速发展，但是如何将自己打造成超级商家呢？
一、超级商家离不开社交
微信本身就是超级社交平台，小程序依托微信，自带流量属性，通过简单的转发、分享，可以实现朋友圈的快速传播。如果想要打造“社交+电商”的超级商家，首先需要对自己有精准的定位，让自己的产品和服务近乎完美的贴合客户的需求，同时也要设计极具趣味的营销活动，让客户把自己的购物体验分享给好友，实现快速裂变。最后，就是小程序操作要尽可能的简单、易操作。
二、要引起用户共鸣
在小程序互动策划时，关键在于是否能够吸引客户参与，策划的活动能否引起客户的兴趣，能否为客户带来快乐，进而把自己的快乐分享出去。
为了引起客户共鸣，小程序营销要做到这几点：通过热门话题吸引客户注意力；互动策划一定要有趣味性，让客户乐于分享；分享一定要有回报，让客户分享快乐，同时能够拿获取更多实惠。
三、与粉丝对话，时刻把握客户需求
客户的需求才是营销主要方向，设置多种沟通渠道，听取客户心声，才能够知道客户需求，把握市场方向，做出最受客户欢迎的产品。
充分利用小程序的社交属性，让客户参与的商家活动策划中去，才能够打破用户与商家的代沟，做出最能够打动客户的营销活动。
閱讀更多 曉馬電商 的文章
