0.本章導讀
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你在跟老闆溝通時,肯定有過特別想要吐槽的時刻:
當昨天老闆剛跟你說過的想法,今天又變了時
當你明明按照老闆所說一五一十地做了事情,但老闆卻仍然不滿意時
當你提出執行上遇到的諸多困難,老闆卻說不要在意細節時
……
當你只是作為執行者時,痛快吐槽老闆是我們不可剝奪的權利。但如果你是以商業操盤手為目標,那就不能只滿足於吐槽兩句,而是要思考背後更深層次的原因。
在黃老師看來,這些吐槽是員工和老闆沒有做到「同頻」的表現,這背後反映的是,雙方在思考角度上的不同:
員工作為執行者,思考的出發點往往是個人,是局部,更關注執行細節
老闆作為管理者,思考的出發點往往是公司,是全局,更關注大方向可能性
而邁向商業操盤手的第一步,就是學會從公司和業務的全局視角來看待問題,做到與老闆同頻。
本章內容提要
本章內容中,黃老師將會從以下兩方面入手,教你建立底層商業認知,做到跟老闆同頻。
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接下來,我們就通過兩個真實案例,來開始本章內容的學習。
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1.重新認識一家公司的運營和管理
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第一節內容提要
要想實現跟老闆同頻,首先要學習的是:從另一個角度重新認識一家公司的運營和管理。
本節內容主要分為三部分:
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1.1 CEO和高層視角上看待一家公司的操盤
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1.1 小節內容提要
之前我們提到:員工與老闆的不同頻,反映了雙方思考問題角度的不同。
那如果是從老闆的視角來看,一家公司的「操盤」會是一幅怎樣的場景?
下面,我們就從西貝和新東方兩個案例出發,看黃老師如何解答這個問題。
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1.2 如何評估和預測一家公司的價值
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1.2 小節內容提要
如果你是一名操盤手,你最終會對一家公司或一項業務的商業價值負責。可問題是:如何評估和預測一家公司的價值呢?
請看具體課程內容。
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1.3 一個商業系統的三大模型及其關係
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1.3 小節內容提要
對於商業操盤手來說,能夠用模型來驅動自己所負責的業務是非常重要的。那商業系統中常見的模型有哪些?它們之間的關係又是什麼?
請聽黃老師的講解。
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2.跟高層同頻溝通的6類難點
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第二節內容提要
在重新認識了一家公司的運營和管理之後,接下來,你就可以學習跟高層同頻時具體問題的解決了。
在課程前期的調研中,我們發現在跟高層同頻遇到的諸多難點中,最高頻的主要有六類:
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所以接下來,本節內容的展開,也將圍繞著這六類問題,一一給出解決思路。
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2.1 老闆現階段關注什麼
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2.1 小節內容提要
跟高層同頻的第一類難點,是不知道老闆現階段關注的是什麼。
老闆的關注點會隨著公司和業務所處的階段而變化,但也會符合業務成立的基本邏輯。如果你掌握這兩部分的判斷邏輯,那你大概率能搞清楚老闆現階段關心的問題。
所以,本小節的內容將會由兩部分構成:
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2.1.1 企業在生命週期不同階段的經營重點
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2.1.2 業務成立的基本邏輯
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2.2 如何在決策判斷問題上跟老闆同頻
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2.2 小節內容提要
跟高層同頻的第二類難點,是如何在決策判斷問題上跟老闆同頻。
你在工作中,或多或少會遇到這樣的情況——老闆讓你幹一件事,但你理解不了這樣做的理由,幹起來就特別彆扭,最後的結果也不令人滿意。
這一現象背後,指向的其實是大家在決策邏輯上的不同頻。
為了讓你更好地理解老闆的決策,本小節提供5個決策模型供你參考:
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你可以在瞭解這些模型之後,嘗試著在工作中多去思考老闆的決策,也許你在看待同一件事時,會獲得完全不一樣的視角。
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【加餐】一家公司的管理有多複雜
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案例加餐:
為了讓你能夠更好地理解高層面臨的艱難處境,黃老師特意添加了一個朋友的真實案例,帶你瞭解真實世界中,一家公司的決策、管理有多難。
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2.3 老闆在拋出問題後,他想要獲得什麼答案
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2.3 小節內容提要
跟高層同頻的第三類難點,是如何知道老闆在拋出問題後,他想要得到什麼答案。
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看起來相同的問題,在不同情境下,老闆想要的答案可能是不一樣的。
在老黃看來,這裡面是有分不同的思考層級的。
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那在具體溝通中,如何識別出不同的邏輯層次,然後給出老闆滿意的答案呢?那就開始本節內容的學習吧。
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2.4 如何評估我的工作價值,確保所做工作在老闆眼中是重要的
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2.4 小節內容提要
跟高層同頻的第四類難點,是如何評估我的工作價值,確保所做工作在老闆眼中是重要的。
你在工作中難免會遇到這樣的情況,自己辛苦做的一份工作成果,在老闆看來卻沒什麼價值。投入的時間和精力都付諸東流,確實讓人心痛。
那應該怎麼避免這種情況呢?在本小節內容中,黃老師將份三部分為你講解:
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2.4.1 什麼樣的工作在高層來看是有價值的
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2.4.2 不同公司不同階段如何評估工作價值-早期公司&成熟公司新業務
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2.4.2 不同公司不同階段如何評估工作價值-成熟公司成熟業務
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2.4.3 如何評估自己在公司內的工作價值
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2.5 如何評估某些流程、機制要不要有
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2.5 小節內容提要
跟高層同頻的第五類難點,是如何評估某些流程、機制要不要有。
每家公司裡面,都會存在一些管理上的流程和機制。我們對這些機制感情很複雜,有時候覺得它們保證了業務的正常運轉,有些時候呢,又覺得它們降低了效率,成為了累贅。
我們到底應該以一個什麼樣的態度去看待這些流程機制呢?接下來,請聽黃老師從三個方面帶來的講解。
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2.6 直接老闆也是中層,該如何相處
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2.6 小節內容提要
跟高層同頻的第六類難點,是直接老闆也是中層,該如何相處。
當你的直接老闆也是中層時,他可能自己在跟高層同頻方面都存在問題,這時候你應該如何處理?
請看本節內容。
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3.整章串講
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第一章內容串講
至此,本章內容已經全部講完,恭喜你聽完了第一章的內容。
為了鞏固你所學到的內容,黃老師會帶著你簡單回顧下本章的內容。
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【必做任務】個人同頻問題分析
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