近年来，预付式消费模式逐渐成为服务领域的主流消费业态，给消费者带来优惠和便利的同时，日益成为消费者投诉维权热点。目前，预付式消费主要存在预存资金风险、降低服务标准、虚假宣传、霸王条款、个人信息泄露等问题。针对预付式消费存在的诸多风险，引导消费者正确消费，避免消费纠纷，湘潭市市场监督管理局、湘潭市消费者委员会特别提醒广大消费者在选择预付式消费时应当注意以下几点：
一、选择商家需谨慎。办卡充值前，一要查验商家是否具备经营主体资格，核对企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致；二要观察了解商家宣传内容与店内设施及人员服务是否相当；三要尽量选择规模较大、证照齐全、技术强大、设备精良、市场信誉度高、经营状况良好的商家。
二、签订合同要看清。办卡充值时，不要轻信商家的口头承诺，应签订书面合同。签订书式合同之前，一要看清合同条款内容，如价格、服务标准、优惠条件、使用商品品牌、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点等；二要认真评估消费风险，仔细查看续费升级、遗失补办、退费转让、违约责任等条款和事项，对于约定含糊不清或不公平、不合理的条款，要及时询问商家、妥善协商解决。
三、购卡消费要理性。办卡充值时，最好按照自己实际需求理性办卡，不要受商家宣传的大幅折扣优惠吸引而冲动消费。确需办卡时，每次投入的金额不要太大，办卡服务期尽量选择月卡、季卡等服务时限较短的预付卡，谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡，避免承担过多的不确定性风险。
四、个人信息要保护好。办卡充值时，要注意个人信息的保护，在办卡登记时不要泄露过于详细的个人信息，防止个人信息泄露造成损失。
五、相关证据要妥善保存。办卡充值后，一定要向商家索要票据，并注意发票上要加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章。要妥善保管好发票、服务章程、消费协议和相关票据等凭证，每次消费后，都要仔细核对使用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额。
六、维护权益要主动。办卡充值后，应当按照约定条款及时消费、避免浪费。消费过程中合法权益受到损害时，应及时与商家协商解决，也可以拨打12315寻求帮助。如发现商家停业、倒闭等情况，无法继续提供服务时，要主动向当地消费者委员会或有关部门投诉，一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在“卷款蒸发”的情况，应立即向公安机关报案。
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