“泉城办”APP作为济南市政府唯一的官方政务服务APP，在提供便民查询等常规化应用基础上重点强化了办事功能，充分利用智能手机携带方便、操作简便的特点，将高频热点服务事项推送至掌上办理，让企业群众随时随地可以享受“24小时不打烊”的政务服务。
例如：购房对于每一位群众来说，都是一件“大事”。过去为了办房产证，需要在开发商、银行、税务、办理窗口来回跑，提供各种各样的证明材料，一个房产证办下来需要跑个四五次，费时又费力。购房后，要提取公积金了还有许多手续，需要群众在工作时间请假，拿着资料去服务大厅排队审核，如果资料不齐全还无法办理。现在这些问题只需要下载打开“泉城办”APP，通过个人身份验证，就可以在手机上全流程掌上办理新建商品房的产权证了，同样也可以在手机上办理公积金提取业务。
再例如：要缴纳水、电、暖、气、有线电视费用，工作忙没时间去营业厅；去政务服务大厅办事，到医院看病，人多时要排队等候，这些困扰群众的日常生活小事，也只需下载登录“泉城办”APP，动动手指就可以足不出户在线缴费、在线查询、在线预约、在线办理相关业务，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿。
据介绍，后续济南将会依托市级政务服务平台，将更多的政务服务事项推到“泉城办”APP办理。目前上线应用服务344个（其中查询类应用11个，全程掌上办事项119个，集成化场景式全链条应用6个，电子卡包类应用8个，亮证服务200项），应用服务达到462个。今后，在不断扩展应用服务的基础上，运用大数据和人工智能技术，不断完善提升“泉城办”APP功能，力争达到国内一流水平，让企业群众办事越来越便捷，全面提升人民群众的满意度和获得感。
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