紅樓夢裡，紫鵑是林黛玉身邊的丫鬟，她原名鸚哥，黛玉進賈府時，被賈母點名讓她服侍黛玉。我們知道，賈母是非常疼愛黛玉這個外孫女的，她指派過去的丫鬟，自然都是極為得力的。
紫鵑在賈母身邊時，只是個二等丫鬟，但賈母會調教人。被賈母調教過的紫鵑，服侍和照顧林黛玉起居，自然是綽綽有餘的。這一切，賈母心裡自然也是有數的。
一如賢襲人，勇晴雯，俏平兒一般，曹雪芹對紫鵑用了一個慧字，這個評價可不低。我們知道，林黛玉靈動多才，心較比干多一竅，也著眼於一個慧字。所以賈母將紫鵑撥給黛玉，可謂把正確的人放到正確的位置上，是再合適不過的了。
果然，紫鵑和黛玉之間的相處，名分上雖是主僕，但感情上卻親如姐妹，紫鵑對黛玉來說，比從家裡帶來的丫鬟雪雁還要親近。而紫鵑服侍黛玉後的種種表現，也完全配得上黛玉對她的看重。
紫鵑細心體貼，善解人意。寒冬雪天黛玉去薛姨媽處看寶釵久久不歸，守在家裡的紫鵑，便派雪雁給黛玉送去了手爐。寶玉捱打後，黛玉站於花陰之下朝著怡紅院遙望，紫鵑找來勸慰她回去吃藥。
即便是黛玉懟她，她也毫不介意，她太瞭解這個寄人籬下的小女孩，她不過是外冷內熱，敏感多疑罷了，實際上是個刀子嘴豆腐心，最需要關愛和溫暖的孤女。
黛玉的瀟湘館，因為有了紫鵑，從未生過任何是非。無論丫鬟還是婆子，一直相安無事，即便是抄檢大觀園，也不見生出事端。可見紫鵑沒少在理家上下功夫。
紫鵑聰慧伶俐，勇敢機敏。她的聰慧在於她懂黛玉的心思，她懂寶黛之間的愛情，並能在關鍵時刻助力。寶黛之間鬧了矛盾，寶玉登門來道歉，黛玉不讓開，紫鵑深知黛玉口是心非，不過是寶黛之間最常見的拌嘴，說了一番道理後便去開門。
她看出了寶黛之間的情感，深知黛玉無父無母，無人為之謀劃，便引出一段慧紫鵑情辭試忙玉的話來。她找準時機試探寶玉，以確認寶玉對黛玉之情。她聽到薛姨媽要為寶黛姻緣向賈母說親，便抓住機會讓薛姨媽現在就去說。
她深知，她終究只是一個丫鬟，跟黛玉再情同姐妹，像婚姻這樣的大事，她能幫得上的忙都是有限的，且畢竟自己是個未出閣的女孩，又事關姑娘終身大事和一生清譽，時機不成熟，她輕易不會說出口。她為黛玉的一片心，黛玉心裡明瞭，作為讀者的我們，也都看在眼裡。
紫鵑遠離是非，忠誠善良。大觀園裡，我們能時時看到晴雯、襲人的身影，乃至司棋、鶯兒、入畫、翠墨等人，都有筆墨提及，且多夾雜在許多事件或糾紛之中，但我們從未見到紫鵑被捲入任何一場矛盾或紛爭，甚至我們看不到她走出瀟湘館。除了清虛觀打醮一回，她幾乎從未跟在黛玉左右。
紫鵑深知黛玉寄人籬下的孤苦和敏感心理，所以她從不給黛玉惹事，也從不去跟其他丫鬟插科打諢，背後說笑，即便是從小玩到大的鴛鴦、襲人等人，從她服侍黛玉後，我們再也沒看到她與這些好姊妹有過交集。
寶玉的怡紅院惹人注目，是熱鬧喧囂。寶釵的蘅蕪苑，沒有過多陳設，顯得十分冷清。而黛玉的瀟湘館，因為有紫鵑守著，有鸚鵡學舌，倒是另一副安靜祥和，溫暖可親，令人嚮往的所在。
我們常看到襲人到處找寶玉，鶯兒也在寶釵左右伺候到處走動，湘雲身邊跟著翠縷，卻幾乎看不到瀟湘館之外，黛玉身後跟著紫鵑。更多時候，她只守候在瀟湘館中，連常來的寶玉，也不與他玩笑。
她與黛玉性情投契，兩人雖是主僕，卻姐妹相稱。似黛玉這般孤高自許，玲瓏多才的女孩，能將紫鵑看成最親近之人，想來她亦早看出紫鵑為人，這樣忠誠、聰慧、從不惹事，但心裡有盤算的女孩，實在難得。
她夜裡與黛玉傾心交談，一心一意要為黛玉終身大事謀劃。黛玉對她來說，既是主子，更是閨蜜，是姐妹，甚至她把黛玉看成了自己的妹妹、女兒，為她的事操碎了心。她的眼裡心裡只有林姑娘。
這就是紫鵑，一個把黛玉看的比自己還重要的丫鬟，一個盡心盡責盡職盡忠的丫鬟，一個成熟穩重、品格高尚、聰慧靈敏、勇敢善良、細心體貼的好姑娘，黛玉身邊最真最忠的好姐妹好閨蜜。
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