微软在2015年推出了第一代Surface Dock，它的存在是用来弥补Surface设备扩展能力不足的，有了它之后就能让Surface多出四个USB 3.0，两个miniDP，一个音频输出，也可以连接千兆有线网络了，然而这货一出来就5年没更新过了，然而这5年之间接口有了不少变化，现在微软终于要出新款的Surface Dock了。
外媒发现了Surface Dock 2的蛛丝马迹，它出现在比利时的一个电商网站上，售价为244欧元，约1880元人民币，新款最大的变化是两个miniDP口被两个USB Type-C接口取代了，其他接口维持不变，另外Surface Dock 2的输出功率也会提升，此前的产品输出功率只有95W，在Surface Book 2上使用时会出现插着电电池还在继续降的问题，所以输出功率还会继续提升，可能是127W到200W，这意味着将来的Surface设备可能会有更大的功耗，比如还没推出的Surface Book 3。
看到这里，再让我们回过头来谈一下同是在2015年发布的另外一款产品——Surface Pro 4。作为同为2015年推出的一款设备，从Surface Pro 4发布到现在时间过去已经有五年，这款当年红极一时的产品如今也开始出现多种问题。其中最让微软头疼的恐怕就是“抖屏门”了。
据了解，这款产品在开机运行一段时间之后，特别是运行了大型程序之后，屏幕就会出现抖动的情况，网称“抖屏门”。
从目前大量的用户投诉以及微软最近给出的换屏解决方案来看，Surface Pro 4问题应当属于硬件本身的问题。
但是微软对于这款产品的维修政策，并不是针对所有消费者都基于免费的换屏。而是只将出现这一现象的保修时间延长一年，也就是说假如你在保修期内出现了抖屏，并需要一系列复杂严格的视频录制及上传等操作，方有机会获得免费维修。而一旦超出这个时间出现该问题，一律不予免费维修，用户若需维修需自费3000-4000元不等。
此外，针对“抖屏门”被用户投诉最多的另一问题就是，假如用户的产品出现过磕碰，即使屏幕未收到任何损伤，微软也并不会为这次大面积出现的抖屏现象买单。
更有甚者，有消费者表示，自己是最初出现“抖屏门”的那批用户，但是当时并不知道造成该现象的原因，跟微软中国地区客服反馈之后，客服表示继续等待更新来解决此问题。可是时间过去，相关的更新并没有到来，也就是说微软并没有拿出可行的软件解决方案，等到的却是微软承诺的多一年延保时间的过期，此后该用户继续与微软方面交涉，但微软客服方面以超期为由拒绝给予免费维修。
截至目前，微软官方给出的解决方案依旧是延长一年维修，面对越来越多出现该问题的用户，这一解决措施很明显难以让他们认可。接下来，微软是否能给出更进一步解决方案？我们拭目以待。
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