今年以来，我局深入贯彻落实党的十九大精神，按照中央、省市的决策部署，紧紧围绕抓重点、补短板、防风险的要求，聚焦生态环境领域的重点群体、重点问题、重点人员，多措并举、综合施策，积极推进信访矛盾化解攻坚工作，维护人民群众的合法权益。
新蔡分局开通12369电话热线举报、12369微信公众号举报平台和12345政务举报热线、12345网上政务举报平台等，在监察大队协助下多措并举构建环境举报立体化体系。针对重难点信访问题，明新蔡分局明确责任、明确目标、明确方法、明确时限，进行挂账督办，全力做好信访化解工作。
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