2020年4月24日上午，客户王晓光将一面锦旗送到元氏客服中心理赔人员手中，客户表示感谢中国人寿的高效理赔热情贴心的优质服务。
据了解，被保险人王某，在元氏支公司投保学补险，保险金额合计50000元。孩子4月12日在家中玩耍时，不慎从16楼窗户坠落，经医院抢救无效身故。客户于4月12日来电报案，处理完后事后客户于4月20日来柜面申请理赔，柜面人员指导客户准备理赔时所需资料。客户提交完整手续后，元氏支公司当日立案受理，理赔款于第二日成功转入客户账户。
从客户申请到理赔款到账仅用了3天时间，客户接到理赔款后非常感动，称赞中国人寿不愧是大公司，服务态度好，理赔速度快，彰显了中国人寿保险“一言九鼎”的优质服务。
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