同花顺（300033）金融研究中心4月13日讯，有投资者向众泰汽车（000980）提问， 董秘您好，近期公司下线的众泰T700市场订单如何？众泰车主就众泰汽车普遍反应的问题是售后服务不到位，请问公司在这方面的改进措施有哪些？能否有效提升消费者的满意度？重新赢得消费者的欢心？在2020年，公司的年度规划和目标又是什么？
公司回答表示，2019年以来伴随着中国宏观经济下行，汽车行业遇到了极大的困难和挑战，尤其疫情期间整个汽车行业的销量受到巨大影响，众泰T700相对订单量有一定下滑，针对产品售后问题众泰汽车始终以质量第一、用户利益为出发点，秉承用户至上服务理念，服务广大客户，目前针对客户投诉问题尤其是疫情期间所暴露的投诉问题，众泰汽车已经积极协调供应商、经销服务商、售后服务站、物流形成相关解决方案，保证客户配件、维修、保养等问题得到合理解决，关于公司未来规划请关注公司将要披露的2019年年度报告，感谢您对公司的关注与支持。
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