三顾茅庐的故事，家喻户晓，人人都说刘备是爱才之人，殊不知他更是个沟通高手。
梳理三顾茅庐的故事全篇，我们可以看到不同人物之间，不同的沟通风格。比如张飞，性情冲动，脾气火爆，没说几句，就扬言要把诸葛亮捆来。关羽虽然稍显柔和，但也是浅尝则止，满腹牢骚，认为诸葛亮有可能有名无实，不见也罢。
相比之下，刘备就显得百折不挠，极富耐心，他表示一定要见到诸葛亮，一定要将这场沟通进行到底：“汝岂不闻周文王谒姜子牙之事乎？文王且如此敬贤，汝何太无礼！”
刘备能从桃园结义三兄弟中脱颖而出，实在是不愧为一方之主。即使是面对器宇不凡，聪明绝顶的旷世奇才诸葛亮，他依然表现的张弛有度，拿捏精准，浑身闪闪发光。
纵观刘备在三顾茅庐中的表现，可以说是教科书式的沟通典范，对于日常的亲子沟通，有着极强的借鉴意义。下面我们就从沟通前的准备，沟通时该怎么听，沟通时又该怎么说三个方面，来看看如何把刘备的沟通心法运动到亲子对话之中。
01
3T原则：从纵向关系到横向关系，蹲下身子对话
沟通绝不是一蹴而就的事情，沟通的前期铺垫是决定沟通是否有效的重要前提。这一点，在亲子对话中显得尤为重要。
①Take identity 身份认同
如果前两次刘备未见到诸葛亮，还能说是事出有因。那么第三次，当刘备又一次登门拜访，诸葛亮昼寝未醒，刘备依然不急不躁，侍立阶下，足足等了大半天，直到诸葛亮睡到自然醒。
有人说这是刘备海量容人、礼贤下士，从另一个方面来看，他自打决定要拜访卧龙，就做好了身份认同，成功换位。
刘备能够成功收获诸葛亮这卧龙之才就是因为他在与诸葛亮对话时，并没有以一个主公的身份，上级与下级的身份去与诸葛亮对话，而是用横向的平行身份去对话。
在父母与孩子的沟通过程中，父母很容易就以一种强者之姿“居高临下”的要求、命令孩子做些什么，借着“我都是为你好”之名，不充分沟通，就强行进行干预。
在《儿童发展心理学》一书中曾提到：情绪能传达环境的重要信息，婴儿很早就学会在不确定的环境中以父母的情绪作为向导。到1岁时，婴儿能够理解其他人所表达的一些情绪意义。在能够理解口头语言之前，婴儿就已经在接受情绪语言所传达的信息。
父母以一种什么心态与孩子对话，有时不用开口，孩子就能感觉得到。如何让孩子接受我们的意见，需要父母放下姿态与身段，真正做到“蹲”下来和孩子交流。
②Tune in 共情关注
刘备就是一个共情的高手，当童子告知诸葛亮正在休息时，他并没有贸然闯入，而是在门口等候。这是一种修养，也是一种共情。试想，谁会愿意在自己酣睡之时被吵醒呢？
很多父母会经常犯这样的错误：下班回家，发现孩子正在开开心心地看电视，家长会觉得怎么能看电视呢，不由分说，直接把电视关掉。接下来，自然是孩子大吵大闹，怎么教育都听不进去，怎么沟通都沟通不好。
作为成年人，我们可能已经学会了如何快速放下当下正在做的事，然后迅速投入另一件事。而对于孩子来说，虽然他们对一件事的热度只有5分钟，但是大脑仍然需要消耗一定的能量才能进行焦点转移。如果突然打断他们，不论接下来是多么在情在理的话题或者多么好玩的活动，他们很有可能都无法参与。
共情就是要从孩子的角度出发看问题，理解孩子的感受。如果想跟孩子谈谈如何合理地使用电子产品，那最好得等到孩子这一集动画片看完，并提前做好预告：“宝贝，看完这集咱们就不看了哟。”而不是突然，啪的一下关掉电视，并认为自己做的很对，忽略了对孩子的伤害。
著名的未来学家彼得·伊利亚德曾说：我们如果不生活在未来，那么未来我们将生活在过去。
良好的情绪控制能力和共情能力是未来社会对人才的重要要求，而这依赖于父母对孩子的情绪情感和行为背后的真实需求的接纳、共情和理解。这恰恰是父母可以留给孩子终身受益的最大财富。
③Talk more 充分交流
三顾茅庐后，刘备与诸葛亮热烈地探讨着当时的天下大事，后人将其撰写成了闻名于世的《隆中对》。足可见，这是一个充分交流的完美过程。
充分交流代表着一种双向的语言交流环境。父母和子女的双向交流，意味着不是大人主导的单向对话，而是平行对话。同时，在对话的过程中，“你来我往”，“亲子互动”，使得沟通的目的由父母和孩子共同完成。
就像刘备对诸葛亮说：“望先生不弃鄙贱，曲赐教诲”一样。父母需要把“怎么办？”，“为什么？”抛给孩子，让他们在思维的世界里天马行空。
02
3F倾听：透过现象听本意，真正明白孩子的潜台词
三顾茅庐中，有很多关于听的艺术。
诸葛亮与刘备正式会谈的一开始，便说“恨亮年幼才疏，有误下问”，又说“亮乃一耕夫耳，安敢谈天下事”；刘备三顾茅庐，显然已经认准了卧龙之才，很清楚这是诸葛亮的自谦之言，也知道这是诸葛亮对自己诚意和品性的考验，便说，“”您的才能之高，广为流传，司马徽和徐庶都这么说，怎么会是不是真的呢。”刘备通过诸葛亮的几句自谦之言，就看出了其中深意，也为后面成功邀请诸葛亮出山，奠定了基础。
为什么要听，就是为了在沟通中透过现象看本质，了解孩子的“潜台词”。
当孩子采取过激的方式宣泄自己的情绪时，显然是不健康的。如果这个时候，爸爸妈妈对孩子身心发展规律不了解，在孩子有情绪时，没有准确理解行为背后的潜台词，导致情绪安抚不得法，反而会进一步激化孩子的负面情绪。
非暴力对话倡导者马修·罗森博格和现代教练之父汤姆斯通提出的“3F倾听法”，指的是在倾听时，要听到对方三个方面的信息：Fact（事实）、Feel（情绪）和Fous（意图）。
比如一个三岁的孩子明明撒了谎，却可能倔强的说：“我没撒谎，就是没有，就是没有。”你作为父母会怎么看待这个问题呢？很多父母可能会觉得，孩子犯了错误不承认，是非常严重的品德问题，必须让他认错。
但其实事情远不是父母自以为的那么简单。三四岁孩子的想象力正是极为丰富的时候，特别是创造性想象有了极大的发展。在他们的小脑袋瓜里，其实还不太能分得清想象和现实的区别，所以才会把自己想象出来的事情，说的好像真实发生过一样。
我们用3F的法则来分析，可以发现：
①Fact（事实）：孩子撒谎
②Feel（情绪）：孩子情绪激动，有很强的的抵抗情绪
③Fous（意图）：孩子可能是需要父母的陪伴，需要引起父母的注意，后者是孩子错误的把想象当成现实，只是在表达自己的想象而已。
当父母遇到这种情况，就要听到背后的潜台词。这需要考验父母是否足够了解自己的孩子，同时，也要反过来想想，这其实反映了孩子的内心世界，表达了他们小脑瓜中的世界，我们可以借此机会与孩子共同创造“美丽”故事，同时提醒他们，这些我们创造的故事与真实有什么区别。
亲子沟通中的倾听是极其重要的。倾听，不仅仅使用耳朵，更重要的是用头脑，投入身心。倾听，是一种能力，是一定要非常认真地投入、才能做好的事情。
03
4C细节：跳出原有的思维方式，真正把好事办好
沟通是亲子关系的桥梁，我们每一次沟通都是为了更加了解孩子，进一步巩固亲子关系，沟通的最终目的是要把好事办好。
当刘备邀请诸葛亮出山时，诸葛亮婉拒说，自己已经长久安乐于田园生活，已经懒得去应对世人，不能奉命。此时的刘备没有恼怒，没有责备，反而更加诚恳劝说诸葛亮“先生不出山，那天下苍生该怎么办呢？”晓之以理，动之以情，泪撒袍袖，使得诸葛亮被他的诚意感动。
虽然，刘备与诸葛亮在思想深处有不同的动机和价值观导向，但最终他们能够精诚协作，就是因为很多细节处理得当。
在亲子沟通中，我们同样需要注意细节：
①少用抱怨（Complain）表达感情
在向孩子表达自己观点时，只表达自己的情绪，而不是抱怨。比如生气时，要将“你怎么老是这样！”“你怎么又这样！”换成“现在我很生气”，“你说的这句话，让我为此很受伤。”
②少用指责（Criticize）代替要求
当我们让孩子改正一些行为时，有时自己也浑身充满了“戾气”。很多家长会感觉自己语言非常匮乏，无奈只能把声音越说越大，语气越来越严厉，话语越说越狠，感觉只有这样才能有效果。面对这种情况，我们不妨采取以下步骤：
- 说明孩子行为不当的具体事实。比如：你刚刚推了比你年纪小很多的小妹妹。
- 强调不当行为对当事人成长的发展的负面影响：你看，小妹妹摔倒在地，害怕的哭了起来。那你这样小妹妹以后可能都不敢和你一起玩耍了。
- 观察孩子的反应，给予对方解释的空间：你不说话，是不是也感觉有点不好意思呢，你不是故意想要推妹妹的是么？
- 在获得共识的基础下，明确提出具体要求：那我们下次小朋友来拿你玩具，你该怎么做呢？是不是应该用语言告诉她，你想或者不想和她一起玩耍，在别的小朋友不听你的情况下，是不是可以找爸爸妈妈帮助呢？
- 获得当事人的承诺：妈妈知道你已经认识到错误，那我们一起去跟小妹妹道歉，下次再不这样了，好么？
- 再下次遇到同样情况时，以上五步重复使用，不断监督，直到行为改善。
③少用比较（Compare）掩盖期待
如果要说孩子成长路上最大的竞争对手是谁，那一定是父母眼中“别人家的孩子”。父母本以为自己对孩子发出的是正面期待，希望以此鼓励孩子成为一个更加优秀卓越的人，但其实潜意识里发出的是“孩子不行”的信号，传递出的是负面的压力。
所以当我们下次沟通时，要做的就是
- 收回不切实际的期待，回归真实。
- 不要通过孩子，来满足自己未实现的愿望。
- 警惕让孩子和别的孩子出现在同一个语境下，警惕使用“比较”相关的字眼，改变比较的习惯。
- 学会给孩子小小的进步鼓励，不要急于求成。
④少用补偿（Compensate）表达诚意。
现在越来越多的家庭，都积极地学习和探讨如何育儿。很多父母因为平时忙于工作，就很希望有机会能补偿孩子，给孩子“无条件的爱”。很多家庭隔代养育，老人会事无巨细的照顾孩子，怕孩子吃苦、总认为孩子还小，长大后自然什么都会了。这种无条件的“尊重”其实就是一种补偿心理。如何避免这种补偿心理，给予孩子合适的养分，可以尝试思考如下问题。
- 我为孩子做的事，符合大多数家庭的情况吗？
- 同样的事，那些生活条件和我们差不多的家庭是怎么做的？
- 我是否对孩子存在超越自己实力的投资？
- 那些别人家的孩子，都是用我所有理解的教育方式培养出来的么?
亲子对话中，怎么说是一种技巧，也是一门艺术。我们从不会把最差的东西留给孩子用，同样不该把最负面的语言说给孩子听。爱的表达应该是正面的、阳光的、带给人鼓励和善意，而不是对比还有伤害。
04
结语
从刘备三顾茅庐可以看出，沟通绝不是一锤子买卖，而是一个连续的过程。我们和孩子的交流，要像三顾茅庐一样，需要在一次一次来回反复的过程中，形成真正的共识。
作为父母，亲子沟通真正的技巧在于，我们是否用孩子的眼去看、用孩子的耳朵去听，用孩子的心去感受，并愿意为此付出巨大的耐心和爱意。
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