亲人故去,存款遭银行拒付,看魏行长如何化解纠纷!


魏行长(小小说)

亲人故去,存款遭银行拒付,看魏行长如何化解纠纷!


(1)

魏行长走进营业大厅时,大堂王经理正被几个胳膊上带着孝字的男子围在中间。

妈的,我姑的存款你凭啥不让取!一男子气呼呼地说。三人凶狠的模样让保安都觉得怵!

经询问得知,原来三人的姑姑病故,他们来取老人生前在银行里存款。

按照相关法律规定,三男子不是姑姑的遗产继承人,没有逝者的遗嘱或法院的调解书或判决书抑或公证书,银行是不能给予支付的。王经理的解释有理有据。

男子情绪很激动,姑姑是个孤寡老人,起居生活都是三兄弟照应。身体不好的姑姑住院也是三人轮班待奉。姑姑告诉他们,自己在银行的存款及密码,可老人走的突然……兄弟三人准备用老人的钱给她置办一块好的基地,让她走得风光些……

王经理从侧面了解到三人说得是实情,但职责所系,这笔款不能付。

魏行长把三人和王经理叫到自己办公室,仔细地看了看三人提供的材料,又倾听三人的陈述,末了,吩咐王经理取出老人的存款交给来人,然后销户。

敬畏生命,死者为大。规矩是死的,人是活的,处理问题不但要有原则性更要有灵活性。三男子对魏行长工作态度大加赞赏并对刚才怒怼王经理诚恳道歉!

小王,你知道前些年发生在咱们市迎宾路的伤害案吗?魏行长问。听说行凶的最后判了6年。已经出来了,紧挨着你手总插裤袋的那个就是,他行凶时我在场……

亲人故去,存款遭银行拒付,看魏行长如何化解纠纷!


(2)

这是我妈的身份证,户口簿,存单和死亡证明,密码我都告诉你了,凭啥不给取……一位中年男子脖子都急红了。

你的户口簿和你妈的户口簿不能证明你们俩的关系。银行的工作人员耐心地给他解释。

我早年上技校,户口和父母的户口簿脱离。老家户口簿上只剩下父母俩人。当时户籍是手写笔记的,后来变成电脑输入。我去派出所查,父亲那一栏写着已故,没有任何我的信息。派出所拒绝给我开母子证明!我拿老家村委会开的证明,你们又不认,你们想昧我母亲的存款不成?

魏行长看了看那人手里的存单,六万八千块。他从那中年人急得直口吃的话语里也听出事情的大概。

这个存款真得不能给取,没有相应的合法有效的证明,我们把这笔款项付给你,如果再来一个人拿这笔款说事,银行得承担相应的后果。你呀,最好的办法还是去找派出所,让他给你出具相应证明。你放心,钱放在我们这儿永远不会丢……没有规矩,不成方圆,我们做为业内人士更应该敬畏规章,你说对吗?!魏行长苦口婆心谆谆规劝。

望着愤而离去的中年人,老魏笑得很开心。

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(3)

老爸,你看你,平常让你多吃点你就是不吃,看你瘦的,和以前不大一样了,让人家都怀疑你的身份了!营业大厅里一三十多岁的年轻人冲着一七十多岁的老年人发嗔。

老人满是沧桑的脸上无奈地凑合着笑容。

魏行长,你来了,那年轻人打招呼。老魏根本想不起在那见过他。

我带我爸来取钱,可咱们柜台上非说人不一样。我爸这两年身体不太好,是瘦了些,但人还是那个人,难道你们让我再变个爸吧!小年轻夹枪带炮说了一大堆。

魏行长拿过身份证和那老头比对一下,确实有点不一样。

你怀疑我爸,你总不能怀疑他设置的密码吧!小年轻又来一句。

魏行长瞅了瞅柜台里的营业员,工作人员颌首示意。

小伙子,我们这么做说到底也是为你们好,能有效防止客户遭受不必要的经济损失。敬畏职责是我们每一位员工的神圣使命。钱,你放在我们这儿,请放一百个心……魏行长顺势对父子俩说了一大堆!

父子俩揣着钱走出银行,拐了个弯。

老头说,差一点漏馅了,给我吓得!谢谢你王叔,我爸在天之灵也会感谢你的。没有你,我也会像我朋友那样被银行折腾死,这是500块钱,你拿着。

树荫下,一老一少推搡着。(文:杜高良)

(备注:图片来源网络,若有不适,请联系作者删除)


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