獲益匪淺的群暉用戶沙龍武漢站體驗之旅,附疑難雜症解決方案

前言

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作為很早就接觸群暉的用戶,知道群暉要在武漢舉辦用戶沙龍的時候還是有點期待的,嘗試報名後,過了幾天就收到了報名成功的通知,結果舉辦時間定在的那個週末迎來了武漢今年為止特大暴雨的紅色警報...光谷歡樂谷的音樂節都取消了,群暉倒是發郵件堅定的告訴我照常舉行沙龍,並貼心的提醒帶好雨具。5月26日那場暴雨異常兇猛,門口的枇杷樹都被劈倒...據悉群暉的工作人員也被滯留了機場,好在週日老天給群暉開了一扇窗,天晴了。

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這是當天用戶沙龍的流程,平時去過的一些產品發佈會都是很形式化,幾乎很少有互動的,有的看完關鍵內容就提前離場了,這次群暉的沙龍體驗出乎我的意外,除了有乾貨,與用戶的互動的活躍度很高,整場氛圍都特別有意思,容我慢慢道來。

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光說體驗流程可能就是流水賬了,去之前我收集了一些遇到的奇怪問題,並且在網絡上都找不到合理的解決辦法,或者官方說法,這次現場工作人員和玩家大佬都給出了滿意的答覆,留在文末給大家解答。

群暉用戶沙龍——簽到

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儘管郵件裡寫了詳細地址,距離也不遠,但是在周圍轉了幾圈都沒找到這個Z+ Coffee Bar,位置很不起眼,而且群暉也很低調,只在門口擺了一張這麼小的海報板,右邊的小黑板表示整個下午都被群暉給包場了。

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場地雖小,不過內部佈置的很合理,剛進場就看到Synology的簽到臺,還領了簽到禮,工作人員都很熱情,才知道左邊這位就是群暉公眾號裡面的客服“暉姑娘”。

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13點開始,提前10分鐘已經有群暉用戶到場了,咖啡廳的裝修風格還不錯。

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桌面那一排都是做好的果汁冷飲,岔道喝,福利也不錯。

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不過我急著去看產品和諮詢就上二樓了,果汁後來都被瓜分光了。

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原來咖啡廳的二樓就是產品展示區域了,各種新品都在,技術人員都在熱心的回答用戶的問題,果然用戶群體幾乎都是男性,不過現場也有妹子到場,後來上臺分享才知道也是設計從業人員。

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DS1019+、DS918+都算是旗艦產品了,尤其是DS918+的熱度很高。

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中端產品也有DS418play和DS218play,好在也都是X86平臺的,可以裝docker。

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另一側就是希捷的展臺了,群暉和希捷一直是合作伙伴,這次也會一起分享,主推的就是酷狼系列,自己也在用2個4T的酷狼硬盤做NAS存儲,確實很穩定。

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群暉用戶都在熱情交流,工作人員也解答了很多諮詢,正好我也交流了一下我遇到的問題,在文末會提供解決方案。

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現場已經座無虛席,到現在我才發現小哥你的精神真不錯呀,目光炯炯有神。

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一樓坐滿後,遲到的小夥伴只能在二樓VIP觀賞位置了,群暉的工作人員表示武漢的用戶群太熱情了,超出他們的預期。

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吧檯一側除了飲品外也在準備甜點小吃,非常豐盛,可惜後來討論過於專注,我都沒能吃上幾口。

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不一會簽到結束後就進入正式環節了,現場提供了投影儀進行分享,說句實話這個投影儀設備的效果真一般,拍照的時候彩虹現象很明顯,用作PPT展示也足夠了。

群暉用戶沙龍——官方分享

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首先是活潑熱情的“暉姑娘”進行開場,氣氛一下就活躍起來了,以後有啥問題都可以在群暉公眾號盡情嘮嗑。

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第一位分享的是群暉工作人員——小白,同時也是群暉資深玩家,申請設備更新必須向家裡領導報備審批資金。

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小白首先介紹了官方群暉的許多套件,然後介紹自己如何用DRIVE做到全終端統一備份,並且強烈安利DRIVE 2.0Beta版本,更新了許多功能。同時繼續衍生DS1618+的玩法,安裝愛快+LEDE軟路由,配合雙寬帶接入使用,以及虛擬機的使用等。總之群暉NAS的基礎是備份數據,如果想深入研究也有許多玩法。

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不過比起小白的分享,我的目光多次被投影幕布下的這些玩意吸引,掐指一算,應該就是用來抽獎的吧。

群暉用戶沙龍——第一輪抽獎

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明人不說暗話,彷彿是看穿大家的心思,開頭分享一結束,暉姑娘就直奔福利抽獎環節,夠直接,我喜歡。

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臺下的小夥伴都興奮了,全部掏出兜裡的大傢伙拿出來掃碼,現場氛圍達到第一波高潮。

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又是不走尋常路,哪有一開始就開頭獎的,大獎就是DS1019+旗艦機型一臺,6K+的五盤位NAS機型,簡直是夢寐以求啊,抽獎簡單暴力,一下就出來了,可惜不是我。

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小白將DS1019+送給了這位小哥,臺下瞬間響起了因嫉妒而扭曲的掌聲。

群暉用戶沙龍——玩家分享

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這次有點意外的上臺了一個小姐姐,名字是美丫姐。因為現場的女性用戶只有兩位,原來是一名設計師,長期被產品客戶虐上千百遍。

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設計師的PPT還是很有意思的,通過卡通形象闡述了日常工作中的痛點,直到遇到群暉的多版本備份,不管客戶如何更改,最終選定的一版設計稿總能很容易的找到,再也不怕被覆蓋了。美丫姐自稱群暉小白,其實用到了群暉最基本的多版本備份的功能,入門功能解決了工作中的痛點,這個產品也算值得了,祝她以後能體驗更多群暉系統的樂趣。

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第二位分享的玩家應該算是一個大佬了,NASYUN那是雲論壇的副站長Mojelly,這次分享直接帶來的就是乾貨,我也和他交流了一些問題,學到了很多。

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Mojelly分享的乾貨就是如何在外網一步直達,將家裡的NAS遠程映射到Mac與Windows。注意不是局域網SMB或者NFS的磁盤映射,而是在外網。我之前自己解決公網IP和DDNS等問題後,在外網可以通過FTP訪問,但是仍有侷限性,他這次的分享正好是我一直想解決的問題,同樣留在文末解答。

群暉用戶沙龍——第二輪抽獎

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所謂第二輪抽獎實際中獎率100%,因為獎品就是給樓上這二位玩家的,作為分享的回報,抽籤的作用是決定誰獲得酷狼480G SSD或者群暉RT1900AC路由器。

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妹子的運氣就是好,抽到了群暉RT1900AC路由器。

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而Mojelly就獲得了酷狼480G SSD...的KT板,因為這是新品還沒有上市,希捷表示上市後會第一時間發給用戶,那就恭喜站長遙望著這個大餅吧。

群暉用戶沙龍——希捷分享

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經過短暫的茶歇時間後就開始新一輪的分享,這段時間就忙著去交流去了,美味的甜點小吃又沒有嚐到...

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這次是群暉的合作伙伴,希捷的李經理來分享希捷的硬盤產品,主打酷狼系列。

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其實玩NAS的玩家基本都對酷狼系列很熟悉了,我自己在用的也是酷狼的雙4T存儲,當初價格還是999元,更高規格的性價比還是沒有4T高。這一次李經理還介紹了酷狼Pro系列,更高的5年質保,更好的性能,一般是企業用戶使用,當然不缺錢的用戶也是建議使用的。另外一個比較重要的是希捷的SRS數據恢復服務,在購買硬盤時可以一起上官網購買,大概記得好像是2年29美元左右,如果等硬盤壞了再去購買就不是這個價格了。單從數據恢復來說,這個價格其實很划算了,市面上的數據恢復價格都不菲,不過作為NAS玩家,RAID、SHR備份、移動硬盤備份、異地同步等都瞭然於胸,暫時應該不需要這個服務了。

群暉用戶沙龍——第三輪抽獎

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每隔一次分享就來抽獎,群暉沙龍的節奏控制的很好,大家都在這個環節精神抖擻,這次的獎品是酷狼 480G SSD。

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這次抽獎其實不算抽,點了抽獎後就要不停搖手機,誰的分數最就直接獲得。如圖就是這位小哥了,看看自己手機裡的分數差距,無意冒犯的猜測小哥是不是單身練就了幾十年的麒麟臂。

群暉用戶沙龍——分組PK

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前面都是個別人分享,這個環節就把臺下的用戶全部帶動參與起來了,所有用戶被分為四組,圖中的群暉小姐姐就是我們第二組的組長了,熱情活潑的90後。

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遊戲規則:四組派一人進行划拳抽籤決定順序來選題,一共有五個題目,選擇後小組根據選題討論,派出一人上臺演講,最後由工作人員評判名次,發放抽獎券。

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僅有的女性群暉用戶就在我們組,美丫姐的同伴代表我們抽籤,因第四組在二樓不方便下來,就出現了這麼喜感的隔空划拳,拍攝角度有點不友好,為人身安全考慮還是加個馬賽克吧,幫我們抽到了第三的順序進行選題。

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如圖五個選題就是:極客、備份、家庭、協同、觀影,都是圍繞群暉的話題,第一組不僅有NASYUN的副站長,也很有一些深度玩家,我心想他們會大概率選擇極客話題,我估摸著備份、家庭、觀影還算是玩的比較多,可以作為備選方案。

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最終我們第二組選擇了選題:觀影,也是第二組組員一起討論的結果,也有幾位影音娛樂的愛好者:有知道電信超管密碼的運維人員、影音設備搭建的從業者、IT行業人員、喜歡DIY的學生等。大家都積極討論,可能是因為我比較嘮叨,每個套件和使用場景都略懂一點,最終被當做村代表,上臺演講。說實話還是很緊張的,已經很多年沒面對這麼多聽眾了,感謝忘記問名字的小夥伴,主動用筆記本製作PPT,將我凌亂的思路記錄下來,在演講時沒有過多的掉鏈子,雖然沒有獲勝,讓我們村失望了,好在村民們都很和諧,表示分享即是樂趣。

群暉用戶沙龍——決勝MVP

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又是調動群眾的活動,上面的演講還算溫和,這部分直接就互相動手了,依然是四組派人進行PK,回答群暉相關的問題,桌上就是搶答按鈕,看誰拍的快,拍的狠...第二組的村民們紛紛不猶豫的又把我推了出去。

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最後的根據得分有兩個第一名,還進入了加時賽環節,一題定勝負,戲劇性的搶到按鈕的人回答錯誤,送對方一分,引起全場歡樂的笑聲。

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其實這部分環節的知識性和娛樂性遠大於競爭性,因為最後是分發抽獎券,第一名多餘的還送給了其他小組,幾乎每人都抽到了小禮品。

群暉NAS疑難雜症

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流水賬說完,說說有幫助的部分吧,再放一遍開頭的圖,問題不多,因為大部分問題都可以在官網找技術文檔以及網絡搜索獲得,這部分問題是我一直沒有找到解決辦法,在現場得到官方以及資深用戶的幫助解決的,接下來一一說明。

exFAT access套件購買失敗該如何解決?

首先何為exFAT,自己用簡單的話表示就是同時支持Win\\Mac系統讀寫訪問並支持超過4GB文件存儲的文件系統,對於經常使用Mac和Windows的人來說,移動存儲設備最好格式化為exFAT格式,但是群暉又不支持外掛設備為exFAT格式,這個時候就需要在套件購買exFAT access套件了,也是整個套件中心唯一要付費的。該套件支持VISA卡和支付寶兩種方式購買,但是我多次購買失敗,總是扣款成功後頁面刷新出現紅色報錯,我換了網絡環境,換了不同的群暉設備都出現,但是網絡上一直沒搜到解決方案。

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今天諮詢群暉工程師的時候,直接就告訴我在控制面板-網絡-常規裡手動設置DNS,這確實是我沒考慮到過的部分,他提供了百度的DNS180.76.76.76和223.5.5.5,讓我回去再測試一下,並耐心的等待購買頁面刷新結束。

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還真順利的解決了,並且在家裡購買後,直接通過域名遠程訪問異地的NAS,同樣購買成功。

Mac OS通過FTP遠程掛載群暉NAS文件夾內顯示亂碼該如何解決?

Mac下通過前往服務器可以很輕鬆的連接NAS搭建的FTP服務器,但是很容易出現亂碼現象無法讀取文件,這個問題在網上很多人都遇到過,沒有人提到解決辦法,而是推薦Transmit Mac這個APP替代。Transmit Mac確實是很完美的程序,但是不夠直接,我並不想每次把文件同步過來使用,比如我在網頁上想更換一下家裡NAS的頭像,想直接在彈出的選取框去選擇本地磁盤。

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群暉工作人員表示確實有這種現象,可以通過控制面板-文件服務-FTP-UTF-8編碼選擇強制來解決。

群暉NAS有必要設置每晚開關機嗎?

群暉內有定時開關機的功能,NAS一般也是為7*24小時設計的,那麼有的普通用戶表示我每晚又不用,能否定時開關機呢?網上議論紛紛,有的說頻繁開關機會導致硬盤更快出現故障,沒事不要關機,沒必要省那點電費;有人反對說個人PC平時開關機次數比NAS更多,完全可以給NAS定時開關機。

我還是想向群暉工作人員求證,首先詢問我的硬盤型號,告知是酷狼後,群暉工程師回覆,只要是群暉官網支持的硬盤,都是可以正常定時開關機的,因為關機程序是按順序給硬盤正常斷電,並非突然停電,開機也是符合硬盤介紹所需的正常電流,所以一直不關機或者定時開關機都沒有任何問題,哦對了,一直不關機的話務必要搭配UPS不斷電系統使用。

不同的DDNS對外網訪問的速度有沒有影響?

這個問題也是源於網上的爭論,我自己嘗試過群暉自帶的DDNS、阿里雲DDNS、No-ip DDNS等,有時候系統訪問的速度不太穩定,所以上網尋求答案想確認下DDNS是否會影響外網訪問速度。得到的答案大部分是別用免費的/花生殼原來還行,現在不行/3322DDNS不穩定等各種回答。在和Mojelly的交流中,基本確定DDNS對外網訪問速度無影響,網上出現各種不穩定的原因可能是提供商的解析地址不及時,導致網友誤會。實際DDNS只是一個地址的馬甲,一旦地址解析成功,外網訪問的速度就只和家裡的寬帶上傳速度掛鉤了,阿里雲的DDNS解析比較穩定,所以用的比較多,我自己也推薦群暉自帶的DDNS和阿里雲DDNS。

Windows與MacOS如何掛載非局域網的遠程驅動器?

這個問題其實我自己本來想好做了外網訪問後,用群暉的FTP就可以解決了,實際效果也不錯,在外網用手機的nPlayer看家裡的電影,速度賊快。但是我還想做到Windows和Mac都能像本地驅動器一樣去直接讀寫數據,就發現了問題。

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首先Windows通過FTP掛載,就會如上圖顯示,並不能顯示磁盤映射空間,而且訪問步驟也不算流暢,文件基本還是要拷貝到本地,不能一眼直觀的獲取信息。

而Mac下的前往服務器倒是比Windos的訪問更直接,接近本地體驗,卻出現了上面的亂碼問題。所以我暫時就沒折騰遠程驅動器了,網上也沒搜到類似的教程。

結果今天正好碰到了Mojelly的分享就是針對此部分,非常受用,因為還未和本人溝通授權,他的解決方案我只把思路簡單寫一下,估計他很快也會教程出來:

  1. 必須有公網IP
  2. 套件安裝WebDAV Server並配置端口
  3. WebDAV Server的端口通過路由器做轉發
  4. 通過DDNS分配域名並安裝證書(群暉自帶免費證書,阿里雲也可以0元購買
  5. 配置證書
  6. Mac OS和Windows再次映射(Windows只支持50MB的數據傳輸,通過註冊表修改)
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最終就可以做到他PPT演示的效果,也正好是我需要的。

群暉用戶沙龍個人感想

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群暉這次沙龍舉辦我覺得是非常成功的,而且這種各個城市巡迴舉辦也是特別有必要的,分享的好處是輻射級別的,也許剛開始我只想著能不能抽獎中一臺DS1019+,而現在我又獲取到許多新知識,解決了許多之前的疑惑,並且還可以運用到生活和工作中,提高我的效率。群暉的工作人員回答問題也沒有過於官方化,活動的氛圍也很不錯,希望以後還有機會參加這種活動並抽到大獎,

P.S.再一次吐槽官方能不能把DS Note重新開發界面,簡直是太醜了太不方便了,可以友情借鑑印象筆記和有道雲筆記,我可盼著呢。


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