很多人可能都會有開車油不夠的情況,要麼就是大意忘記了,要麼是因為道路堵車太久,一時轉移不到加油站去。
近幾天劉先生就遇到了這樣的情況。
2018年12月15日下午14:03,山西晉中車主劉先生汽車因油箱沒油,打不著火,使用行車SOS聯繫了翼卡道路救援服務,提出需要緊急送油服務,翼卡可視化坐席第一時間接入瞭解車主需求,啟動緊急服務,調度救援公司提供送油服務,因當地禁止打散油,跟車主溝通轉為拖車服務。
下午14:25救援車輛到達現場 第一時間牽引上車
下午14:37救援車將車輛拖到加油站
下午14:40完成加油
下午14:45翼卡坐席回訪車主劉先生,已完成拖車服務
劉先生表示對於本次服務的效率非常滿意,救援的分節點都有坐席人員及時溝通,可以瞭解實際的情況,對於時間,也能心裡有數,這種完善的服務體驗是以前沒有過的。能得到劉先生的認可,可以說是對翼卡車聯網的最好褒獎,作為一家交通安全服務平臺提供商,八年來翼卡把守護每一次行車安全作為使命。
行車途中,面對突發狀況,人們常常陷於孤立無援的境地,不知道該如何應對,不知道該向誰求助,甚至報警都不知道自己所處的準確位置,而有了行車SOS服務,可以自動定位車輛位置,一鍵點擊道路救援求助,問題就能輕鬆解決。
行車SOS不僅能快速提供服務,而且在線視頻給車主更全面貼心的陪伴,通過視頻查看現場情況,確保最合適最快速的調度,坐席小姐姐接到救援請求,視頻為車主處理,流程、專業一一展現。每年後臺接到來自全國各地的服務申請,提供拖車服務已達30000次。
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