近日
白雲高效、有序的入境隔離服務
還登上了央視新聞
日前
“白雲式服務”再添新舉措
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外籍友人青年志願服務隊
據悉，白雲區從各鎮街發動招募熱心外籍友人加入志願服務隊伍，藉助外籍友人的語言優勢，搭建起溝通的橋樑，為居住在白雲區的外籍友人提供疫情期間相關服務，幫助外籍友人更好地融入社區建設和經濟社會發展活動中來，讓他們在白雲安居樂業。
▲外籍友人青年志願服務隊正在幫助非洲籍人員解決問題
他們
當起了醫務人員的翻譯
幫助“老鄉”快速辦理解除手續
▲ 外籍友人青年志願服務隊幫助非洲籍人員辦理手續
尤心和顧文森都來自非洲，來到中國已經一年多，目前正在廣東外語外貿大學學習漢語，他們是白雲區外籍友人青年志願服務隊首批志願者。
▲ 志願者顧文森（右）
當天，解除健康管理不久的他們正和來自也門的朋友王銳迪在黃石街集中醫學觀察點開展志願服務活動。正巧，一位非洲籍人員經核酸檢測為陰性，準備解除健康管理，但由於語言不通，為了加快辦理解除健康管理手續，醫務人員邀請尤心和顧文森幫忙翻譯，溝通和辦理各項手續。
▲ 外籍友人青年志願服務隊幫助非洲籍人員辦理手續
尤心和顧文森的漢語水平不錯，在醫務人員和非洲朋友之間當起了翻譯，三言兩語就讓非洲朋友理解了醫務人員的意思。他們熱心指導非洲朋友填寫了解除健康管理登記表，註冊了“穗康碼”小程序，不到十五分鐘，非洲朋友的解除健康管理手續就辦好了，可以馬上回家了。
▲ 外籍友人青年志願服務隊
“有了這些志願者的幫忙，我們可以順暢地跟外籍人員進行溝通，迅速辦理入住、解除健康管理，外籍人員有什麼困難和需求，我們也能第一時間反應。”駐守在集中醫學觀察點的醫務人員謝麗梅說。
顧文森很高興自己能發揮所長，幫助到來自非洲的“老鄉”，加入白雲區外籍友人青年志願服務隊後，他希望自己能幫助到更多的同胞，讓他們在廣州安居樂業。
他們
視頻聊天送“本土”祝福語
讓外籍同胞安心進行健康管理
▲ 外籍友人青年志願服務隊為外籍同胞寫祝福語
在幫助非洲朋友辦理手續的時候，王銳迪也趁著有空跟正在進行健康管理的“老鄉”視頻聊天。王銳迪在廣州經商多年，認識了很多“老鄉”，他們有些在進行健康管理中由於對政策不夠理解，出現焦慮情緒。王銳迪瞭解到這些，便不時通過電話、微信等方式加強聯繫，向他們講述自己的所見所聞，讓他們安心進行健康管理。
▲ 王銳迪與進行健康管理的“老鄉”溝通
成為白雲區外籍友人青年志願服務隊首批志願者，王銳迪、尤心、顧文森更加熱心地和外籍同胞們講解中國疫情防控相關政策，讓他們安心度過觀察期。
▲ 外籍友人青年志願服務隊
“我們也有健康管理的經驗，這是為了我們的健康著想。第一天可能因為不理解有點焦慮，第二天、第三天會發現政府的工作人員對我們真的很好，有什麼需求都儘量幫助我們解決。”顧文森說，他會以自己的經歷為案例向朋友們傳達中國政府的政策。
當天，團區委工作人員製作了一批愛心卡片，邀請志願者們用本國的文字寫上祝福語，將卡片送給了正在進行健康管理的外籍人員，並錄製了暖心視頻，為他們加油鼓勁，讓他們安心度過觀察期。
▲ 外籍友人青年志願服務隊為外籍同胞寫祝福語，送祝福小卡片
繼續壯大志願者隊伍
據悉，白雲區將繼續從各鎮街發動招募熱心外籍友人加入志願者隊伍，讓這支志願者隊伍越來越壯大，發揮更大作用。
團區委書記靳笛介紹，接下來還將組織白雲區外籍友人青年志願服務隊開展更多志願服務活動，幫助外籍友人更好地融入社區、融入白雲、融入廣州。
文 | 方洽旋
圖 | 譚札烽 楊凱
編審 | 羅盛光 溫穗章
審核 | 劉海裕
白雲區融媒體中心出品
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