导语
这个疫情来的真是太突然了，从1月25日所有门店外租底商等全面停业到2月底陆续开业，揪着的一颗心终于越来越踏实。截止4月8日公司自营酒店除1家酒店因装修改造未开业之外，其余4家均已开业，4家酒店均被政府指定为隔离专用酒店。几十家底商租户，也有30%开业，其余均在隔离中或准备中，没有一家退租。企业第一次经历这样一段社会停滞，企业停摆，这段经历真让我刻骨铭心。借着今天分享的机会，向博士和学友做以下汇报。
刘海云总
千子桐（北京）公司
一
这期间让我对宋新宇博士智慧中“企业一定要留足资金，要保障企业一年不营业还能够活着。”有了深刻的理解。由于经营的是服务业，现金流充足，曾经质疑过这个说法没有必要，这段经历告诉我，这才是智者的远见卓识！三年来在宋博士的指导下裁撤了所有不赚钱的项目，盈余让我们可以坦然面对停摆等不确定性。2月份、3月份公司员工全额发放了工资。我和杨总谢绝了管理团队提出的降薪30%共渡难关的提议。公司上下团结凝聚，奋进敢为。我们先后为昌平区卫计委170名医护人员提供隔离住宿服务、为昌平区34个社区，20几个企业提供隔离人员的住宿服务。既赢得了社会赞誉也锻炼了队伍，同时保存了公司实力抗风险的能力。
二
要有明师不断地鞭策和指引，老板的信念、价值观，经营、管理、维己的知识体系带来企业的定力，帮助我们做出正确决定。从2月4日至2月10日的七封信，到截止3月27日“从抗疫悟管理”系列的6封信，整整13封像及时雨一般的智慧雨露，浇得我既清醒又痛快。矫正了思想，坚定了信念，矫正了行动动作。这77天里，我和公司高层带领团队完成了几千平米公共区域和226个房间的粉刷。完善了公司各个功能区域的5S升级和精益管理。
这些基础管理的加强与完善使我们在全区优选指定隔离酒店中一次性4家店面入选。我们的规范化管理流程与标准，特别是抗疫过程中的相关措施的扎实落实，成为昌平区域内酒店的标杆和抗疫管理示范单位。行动是最好的药方。春天总要到来，务正业，就是正确的决定，为好客户做好产品。哪有什么可以闲暇的时间，闲的时候，就练好自己的内功！机会一定给到有准备的人！
三
这77天的疫情，让我和杨总与客户更像亲人，与团队更像家人。 20年不做饭的我这个期间学会了蒸馒头、蒸包子，炸油饼，海云牌老北京炸酱......停业期间我和杨总就轮流到各店面给大家做好吃的饭菜。浓浓的一家亲。在与隔离的医护人员、隔离的宾客朝夕相处不能外出酒店的日子里，每一批客人的离开都觉得很是不舍。宾客与酒店人从来没有的相互理解与支持，相互的鼓励，不是亲人胜似亲人般的关怀，让我对服务有了更深的崇高敬意。一辈子做好桐小二，在博士教导我们的“一辈子做正业，为好客户做好产品”下我体会到还应该有“待宾客如亲人，待员工如家人，一辈子。”回望这77天我更发现当你俯身与他们在一起并肩前行的时候，你就树立起了公司的那面大旗，当你与他们一起战斗的时候，那面大旗就在迎风飘扬！
四
感谢博士在这个过程中不断地引领！感谢堂友们满满的正能量分享！感谢学堂的老师不断地鼓励！感谢这段特殊的经历带给我和团队成长和进步！继续稳稳实实的走好当下的路，抬起头向优秀的企业对标，埋下头继续修炼老板的8大内功24式。
堂友刘海云总
2020年04月09日晚
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