回憶一下我和我們身邊的人，大家在交往的過程中，是不是經常會出現這種現象：
喜歡指責、嘲諷、謾罵、攻擊、批評、訓斥別人？
極少重視、肯定、欣賞、鼓勵、支持、讚美別人？
只關心自己，不顧及他人感受，不願理解別人的想法和行為？
即使是我們的父母，兄弟姐妹、同學、朋友、同事，甚至我們對孩子，都喜歡用否定，只是程度或深或淺罷了，讚美和肯定卻吝於說出口。
為什麼會這樣呢？
美國著名人際關係學大師，美國現代成人教育之父，美國著名的演講家和作家，戴爾·卡耐基先生在《人性的弱點》中指出：這是人的本性，人的天性就是善妒和暴戾，自私的。
卡耐基先生在這本書中，讓我們瞭解到人性的這些弱點，並在“如何在你的日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，並有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之敵—— 憂慮，以創造一種幸福美好的人生”等方面，給予一些解決方法。
《人性的弱點》
一、關際關係最基本的原則：
懂得人際關係的基本原則，可以讓我們與人交往時，更容易贏得別人的好感和肯定。
1、基本原則之一：不批評人
批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。因批評而引起的憤恨，常常使僱員、親人和朋友的情緒大為低落，並且對於該矯正的現實狀況，一點好處也沒有。
卡耐基先生認為，人類通常都會認為自己做的事情都是對的，不管是任何事情，這是人性。
人類普遍熱衷於指責、嘲諷、謾罵、攻擊、批評、訓斥別人，這就暴露了人性的弱點：暴戾和冷酷。
而人類通常不會接受別人的指責和批評，通常都固執的認為自己就是唯一真理，這也暴露了人性的弱點：自負和虛榮。
既然我們不應該批評別人，那麼我們應該如何糾正對方的錯誤呢？
著名作家蕭伯納曾說過：“你永遠不可能教會一個人。”同理，你不能直接告訴別人他自己是錯的，他是不會相信你的。只有讓他自己去感受、去思考、去體會，他才會改變觀念。
所以，我們應該做的，就是引導他去感受、去思考、去體會。也就是嘗試理解對方為什麼這樣做，指出利害關係，說明做這種事的不良後果，必要時給予方法建議。
2、基本原則之二：多讚美人
在書中有這樣一段話：
第16任美國總統林肯曾在寫信時提到，“每個人都喜歡受人恭維。”
美國心理學之父威廉·詹姆士也說過：“人類天性至深的本質，就是渴求為人所重視。”
美國著名哲學家約翰·杜威則認為，人類本質裡最深遠的驅動力就是“希望具有重要性”。
“認可讚美和鼓勵，能使白痴變天才，否定批評和諷刺，可使天才成白痴。”不知道大家有沒有這種感覺：
比如你的孩子刻苦努力，取得了好成績。你以他誇獎和讚美，他會越學越有勁頭。
比如你熬夜加班，完成了公司安排的任務。領導對你說方案做得非常好，你會不會覺得自己被重視了，加班的辛苦也煙消雲散了。
比如你在廚房忙活了幾個小時，給家人做了一頓豐盛的晚餐。家人讚歎說好吃並把它們吃光，你會不會覺得有滿滿的幸福感。
所以，我們應該努力地發現別人的優點，然後大方地、直接地、真誠地讚賞他們。中國當代女作家畢淑敏說：“誇獎人的時候，不可靜如秋水，要七情上臉。不要以為喜形於色是不老練的舉動。別人的進步，值得我們為之歡欣鼓舞，並且讓對方毫無疑議地感知我們的讚美和歡愉。”
讚美他人是一種美德，是在散發正能量，最終的受益者其實是我們自己。如果你欣賞別人，別人也會欣賞你；你讚美別人，別人也會讚美你。
3、基本原則之三：換位思考
書中說：
那些少數表現得不自私、願意幫助別人的人，就能得到極大益處，因為很少有人會在這方面跟他競爭。能設身處地為他人著想，瞭解別人心裡想些什麼的人，永遠不用擔心未來。
如果我們能刻意提醒自己去換位思考，設身處地為他人著想，就能在人際交往中如魚得水、無往不利。
比如你想推銷一個產品給客戶，介紹產品的功能有多好，是很難打動他的。
你只需要告訴他，使用這個產品，能減少很多麻煩，能節約很多時間，能讓他工作效率更高，能讓他看起來更迷人，這樣客戶才會真正的心動。
二、挑戰人性，戰勝自我
卡耐基先生說：“一個人的成功，只有15%歸結於他的專業知識，還有85%歸於他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”
所以，當我們洞悉了人性的諸多弱點之後，就可以根據不同交際對象的情況，投其所好，採取不同的交往策略。
比如面對一個貪婪的人，就多談物質條件；面對一個虛榮的人，就多讚美他，給足他面子；面對一個暴戾的人，就不要在意他的嘲諷和謾罵；面對一個自私的人，就不要期待他會主動付出。
而更重要的事情，是我們有意識地察覺到自己身上的人性弱點，嘗試著養成正確的習慣，努力降低這些弱點的負面影響，這就是：“挑戰人性、戰勝自我”。
比如說我們
要挑戰自己“自私”的人性弱點，多考慮別人的感受和需求。
要挑戰自己“貪婪”的人性弱點，多主動分享和付出，多給別人溫暖和幫助。
要挑戰自己“暴戾”的人性弱點，不要指批評、指責、抱怨、嘲諷、謾罵別人。
要挑戰自己“虛榮”的人性弱點，不要執著於事物表面的光鮮亮麗。
要挑戰自己“空想”的人性弱點，不要沉溺在對過去的後悔和對未來的焦慮當中。
要挑戰自己“傲慢”的人性弱點，不要目中無人，要保持謙虛友善的態度。
洞悉人性，你就能瞭解別人和自己。
三、結語
任何事物都有兩面性，通過了解並挖掘人性的諸多弱點，通過高效的溝通，從利他開始，滿足對方的需求，才能經營好自己的人性關係。
想提高閱讀能力的朋友，歡迎私信一起探討。
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