4月21日10時44分，福州市消防救援支隊指揮中心接到報警，位於長樂區松下鎮228國道後山村段兩名油漆工人被困汙水管道內。接警後，消防部門立即調派轄區消防救援大隊和支隊特勤大隊專業救援力量共8部消防車60餘名消防指戰員急赴現場救援。
最先趕到現場的長樂濱海新區消防救援力量經初步偵查發現，兩名工人被困在直徑1.2米、長度240米尚未建設完工的汙水管道內，具體位置不詳。消防救援人員首先利用大型送風設備向管道內不間斷輸送新鮮空氣，同時由一名身材相對瘦小的消防員佩戴好個人防護裝備後，進入管道搜索被困人員。
由於管道狹窄、封閉黑暗，且霧氣較重、各種施工遺留雜物很多，救援人員只能摸索著匍匐前行，在距離管道口約80米處，首先發現了第一名被困人員，意識基本清晰，救援人員迅速為其穿戴好救助裝備，在管道外消防員的配合下，通過繩拉、拖拽等方式，於11時45分其成功救出，並交由現場的120醫護人員。
此時，特勤大隊專業救援力量也已經到達，救援人員再次深入管道搜救第二名被困人員，在前進至距管道口120米處時，遭遇長達近60米的碎沙石堆阻隔，由於消防救援人員揹負著厚重的空氣呼吸器等裝備，難以從幾十公分厚的沙石堆上穿過，只能暫時退出。同時改用機器人進入管道，穿過碎沙石段查看情況，由於管道內霧氣很重，機器人行至距管道口150米處時傳回的畫面已完全模糊，無法繼續深入。
機器人拍攝畫面
為儘快救出被困人員，現場救援人員決定從管道另一端平地向下挖掘，並對管道進行切割進入救援。3臺大型挖掘設備採取邊開挖邊加固的方式，垂直向下掘進近4米，在近兩個小時的時間裡挖出了一個長寬各5米左右的救援坑道，並對坑壁四周進行了全面加固。切割作業人員迅速對封閉管道進行切割，一個小時後，距管道另一端170米處的管道機器人看到了切割的亮光，並藉助亮光初步判斷被困人員在前方約30米的位置。救援人員一邊加速切割作業，一邊準備再次進管道救援。救援人員進入破拆的管道口，在前行30米左右的距離後，發現了第二名被困人員，經初步檢查，其身體並無大礙，救援人員迅速將其固定並快速救出，此時他已經在管道內被困了7個多小時。
經事後瞭解，兩名油漆工人在下管道進行防腐作業時，因管道內空氣不流通，油漆味道過重陷入昏迷，後通過外部持續強制送風，意識稍清醒後，便急於爬出，因體力不支被困，最後撥打了119報警求助。
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