摘要: 近日，阜南縣居民朱磊（化名）反映，1998年至2002年，他在阜南縣社保局繳納了5年的養老保險（社保），但是系統上查詢不到相關信息。問題反映多日，阜南縣社會保險基金徵繳和信息管理中心也沒有明確回覆。 ...
近日，阜南縣居民朱磊（化名）反映，1998年至2002年，他在阜南縣社保局繳納了5年的養老保險（社保），但是系統上查詢不到相關信息。問題反映多日，阜南縣社會保險基金徵繳和信息管理中心也沒有明確回覆。
朱磊是阜南縣石油公司的職工。1996年國家進行企業體制改革，阜南縣石油公司倒閉，2000年，朱磊到杭州打工。
朱磊表示，1998年至2002年，他曾在阜南縣社保局繳納了5年的養老保險，“繳費發票和養老保險本一直保存至今。”後來，朱磊的養老保險改由所在的杭州公司繳納。
去年11月29日，朱磊到阜南縣行政服務大廳社保窗口查詢自己的社保信息，電腦系統上卻查不到他繳納養老保險的記錄。
工作人員發現問題後，留下朱磊的養老本、繳費發票、身份證的複印件以及聯繫電話，表示查詢後予以回覆。但是，7個工作日過去了，朱磊並未接到阜南縣社保部門的反饋信息。
此後近一個月的時間裡，朱磊多次致電阜南縣社保部門，但是問題始終沒有解決。
針對朱磊反映的問題，阜南縣委立即安排阜南縣社會保險基金徵繳和信息管理中心進行了調查。
經查，1998年至2002年的社保金因涉及單位和個人本息欠繳，賬目無法錄入管理系統，導致無法查詢。
阜南縣社會保險基金徵繳和信息管理中心工作人員通過核查賬目的方式，已經找到朱磊在1998年至2002年間的繳費記錄。朱磊只要到阜南縣行政服務大廳核算本息、補交齊款項，相關信息即可錄入系統。
該中心表示，歷史賬目是按年編制的紙質憑證，因不同單位和個人情況不同，需要逐一核實本息繳費情況，完成這些工作需要一定的週期，請朱磊予以理解。同時，該中心將不斷加強窗口工作人員工作規範的學習，提升他們的業務能力，增強他們的服務意識。
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