4月8日，市委副书记、市委政法委书记、市信访联席会议召集人韩松到西安市信访接待中心，调研我市恢复群众来访接待工作，看望慰问工作人员。
韩松一行首先来到市信访接待中心接访大厅，详细了解了疫情防控期间接待工作流程，了解恢复接待群众工作情况，要求结合疫情防控要求，落实落细防疫措施并优化便民措施，保证接待群众来访工作安全、有序、有效；随后韩松来到人民调解室接访窗口、市司法局接待窗口等窗口单位，分别了解人民调解在源头化解矛盾的制度机制、律师提供免费法律服务工作机制，勉励工作人员以热情饱满的精神状态，在矛盾问题一线发挥好作用。
韩松强调，信访工作是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，也是加强和创新社会治理的重要环节。信访部门要进一步提高站位，履职尽责，把群众反映的突出问题解决好，把群众不了解、不理解的事情解释好，不断提升服务群众的能力和水平；要找准融入社会治理的着力点和切入点，充分发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的职能优势，充分发挥好信访在社会治理中重要作用；要勇于担当，主动作为，积极围绕我市十项重点工作等决策部署，谋划推动信访工作，为加快国家中心城市建设营造良好环境。
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