“南大街振华购物中心对面四德街路边每天停两排车，只有一排车道可以通行，很容易造成拥堵，危险特别大！” 一位热心居民向民意中心反映情况。
立即整改 张贴告知单350余份效果显著
群众的诉求就是交警的责任，交警支队第一大队负责民警立即与当事人取得联系，会同该片区执勤民警到现场调查了解情况，核实以后迅速报告大队领导，会商研究解决方案。大队领导靠前指挥，主动作为，采取多管齐下、持续发力的举措，对该街区占道违停进行彻底清理整治。通过提醒告知、有效处罚的方式，加大对该街区违停车辆处罚力度，3月份以来，共张贴违停告知单350余份，形成震慑、质效明显；
拓宽整治范围 加强巡逻赢得好评
同时，拓宽整治范围，针对性增加民勤执勤巡逻频次和力度，每10--15分钟对该街区巡查一次，发现违停车辆及时提醒和劝离，确保路面保持通畅；安排设施部门尽快在该街区划设黄色禁令标线，从根源上杜绝违规占道停车问题。经过一系列组合拳，拥堵的四德街现已畅通无阻，居民对交警的整治行为点赞好评。
真心换民心 诚意换满意
四德街违停整治只是民警服务群众的一个缩影，民意中心成立以来，一直贯彻“真心换民心，诚意换满意”的理念，对受理的群众投诉，均在最短的时间妥善解决问题，群众满意率达97.5%，展示了人民交警为民服务为民解忧的良好形象。
我们交警民意中心该如何使用呢？
民意中心可以反映哪些问题？
问题主要涵盖交警部门职责范围内的三类问题：
一是车驾管业务、交通违法处理业务、通行证业务办理等咨询类问题；
二是交通信号灯、交通标志标线、隔离护栏设置、路口渠化等建议类问题；
三是各类严重交通违法行为举报及投诉类问题。
该如何操作？
1.关注“烟台交警”
第一步：关注“烟台交警”微信公众号。
第二步：进入公众号后，点击右下角“民意中心”栏目，选择“民意中心 ”选项。
第三步：就进入“烟台交警民意采集系统”平台。
视频演示：
2.扫描二维码
3.拨打12123服务热线
民意中心三个功能如何使用？
1.“我要提问”
点击“我要提问”栏目。
选择问题类型，填写问题标题、问题内容、姓名、手机号码、密码，选择是否公开后，点击“提交问题”。提交成功后，系统将自动生成二维码，保存二维码后，群众可以扫描二维码实时查看问题处理情况。
2.“热门问题”
点击“热门问题”栏目。
我们将汇总群众关注度较高、咨询较多的内容进行显示，群众可以直接查看。
3.“办事指南”
点击“办事指南”栏目。
我们将集中显示机动车、驾驶证、交通违法处理、通行证办理等业务须知、业务流程、咨询电话等信息，群众选择业务类别后，可以直接查看所需信息，方便、快捷。
审核：曹杰
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