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顾客说 (太贵了)应该怎么回答
问题找出
我们这里染头发有98。128 268的价格。 那么不管你 给我们顾客说 那种价格。他都会觉得贵、为什么呢...... 因为这个是人的心理 自然反应。
例如:
1 (我们去逛街买衣服。 当销售人员 给我们说出价格的时候。我们的第一反映 就是好贵。 对吗) 当然 我们买衣服和做头发是一样的。 当然我们说出价格。顾客的反应。也是太贵了
解决方法 解决方法有很多。在这里 我就举例几个 就行了。 有机会再与大家分享其他的方法 及各种方法的使用
1(价值法)
2 (代价法)
3(品质法)
1( 价值法 )
顾客先生,我很高兴你能这样的关注价格,因为那正是我们这个产品最吸引人的优点,你会不会同意,一件产 品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。这才是产品有价值的地方。 如果你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所需要的 力气,这是这瓶水的价值所在。 如果有一个卖水的人过来,一瓶书卖你50元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,如果这时候你有钱,你一 定会买这瓶水,你说对吗? (分清楚价格与价值 当价值大与价格就成交。在这里要学会塑造产品的价值 以及我们做的发型的价值)
2(代价法 )
顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。但是整个产品的使用期间, 你就会在意这个产品的品质。 难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级 产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你 舍得吗? (在这里一定要讲清楚做了 发型 或者用了这个产品的前后对比。如果你不做。你将失去什么 )(例如顾客 美丽。发质 )
3(品质法 )
顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的了解到:好东西不便宜,而便宜的东西往往没有好的。客户 有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,(了解更多美发培训学校知识可以wx搜一搜:青千万)然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要 是那件商品很差劲的话,你说是吗! (例如就像我们吃东西 早餐一样。5块钱的。和10快钱的 肯定不会一样)
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