在陆续复工复产的时节，国家税务总局南充市嘉陵区税务局一手抓疫情防控，一手抓经济发展，采取有力措施为企业纾难解困，顺利度过“春寒”。
“通过电子税务局、手机APP、微信公众号都能足不出户办理税费业务，很安心、安全、方便。”3月14日，四川某公司财务部负责人任红梅在接受嘉陵区税务局电话回访时表示。
企业陆续复工复产，办税缴费业务逐渐增多，嘉陵区税务局按照国家税务总局要求延长3月份征期至23日，同时拓展“非接触式”办税缴费模式，通过税企微信群、QQ群、短信平台等渠道，将涉税事项网上办理清单传递给纳税人。工作人员对辖区内的10139户正常纳税人逐一进行电话辅导，鼓励和引导纳税人、缴费人网上办理业务。
在原有“发票免费邮”服务基础上，嘉陵区税务局将涉税宣传资料、文书资料等纳入免费邮范围，最大限度地减少现场办理业务次数，让纳税人、缴费人更加放心。
“特别感谢税务局开辟绿色通道，提供延时服务！”3月19日，南充一市场纳税人李某为嘉陵区税务局送上“热情周到·尽职尽责”锦旗时，感激之情溢于言表。
窗口服务是不可或缺的办税模式。嘉陵区税务局推出多项窗口便民办税措施，对受疫情影响严重的企业开通办税绿色通道，纳税人预约后确保资料完备，错峰进厅，就能一次办结。
嘉陵区税务局发票办理、纳税申报等7大类106项业务提供“容缺办理”服务，当纳税人提供的非关键性材料缺失或有误时，只要经办人书面承诺在规定时限内补齐便可当场办理。同时，该局还优化“简事快办”服务方式，增设3个服务专窗，对6大类23项业务实行“简事快办”，纳税人经过简单的实名采集，2分钟之内便可办完业务。
为了全面落实各项税收优惠政策，嘉陵区税务局积极与发改、经信、财政等部门沟通协调，第一时间掌握复工复产企业信息，结合企业生产和行业特点，汇总整理适用疫情防控期间支持防护救治、物资供应、复工复产、鼓励公益捐赠等税收政策，线上线下开展优惠政策办理辅导，让纳税人快享尽享税收优惠政策“大红包”。
四川某制药公司便是税收优惠政策的受惠者。《财政部国家税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》发布后，嘉陵区税务局第一时间向该企业推送了增量留抵全额退税的优惠政策，并派专人开展辅导，从资料准备、网上受理、退税办理开展全方位服务。3月17日，为该企业办理增量留抵退税78万元。
在严格落实各项税收优惠政策的同时,嘉陵区税务局积极搭建“税银互动”平台，将亟需资金支持且纳税信用等级较高的纳税人明细推送至银行。四川某纺织品公司是省级重点防控物资生产企业，也是A级信用纳税人。嘉陵区税务局获悉该公司的贷款需求后，主动向农商银行、交通银行、农业银行等推送贷款所需的完税证明。
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