“小王，我計劃明天給老總彙報一下咱們上週上線的這個項目，你準備個PPT吧，今天完成，沒問題吧？”。--來自經理
“小王，我今天家裡有點事，需要早點下班，但我手裡現在有個事需要今天完成，明天經理要看，你能不能幫我做一下？”--來自前輩同事
“王哥，人家今晚和男朋友約好了要去看電影，但是經理安排的活還沒做完，你幫人家一下好不好嘛”--來自同事小美。
在職場中，相信每個人都遇到過上述的場景，我們本來自己的事情還忙不過來，總有一些人，不管是領導還是同事，提出一些非我們工作職責內的事，要將他們“背上的猴子”甩給我們。
直截了當地拒絕，就像是皇帝的新裝，對方尷尬的同時自己也尷尬，大家都是同事，抬頭不見低頭見的，會嚴重影響雙方關係。那麼應該怎麼辦呢？我的答案是：給拒絕穿上“衣服”，禮貌而又不尷尬的拒絕別人。
本文，我們就從下述三個方法，進行詳細的解讀，給拒絕穿上“衣服”。請一定看完，相信會在你以後的職場中拒絕別人的時候有所幫助。
一、委婉就是一件“衣服”，掌握技巧，消除尷尬
回到第一個問題，當上級領導強制性給你一個當天很難完成的任務時，如果你回答“這麼多，我怎麼可能今天做完”這樣的回答，那就太不合格了。因為領導聽到這樣的回答第一反應往往是：什麼？這麼個小事也辦不好？要你幹什麼？而如果你換個說法“我只能說盡量今天完成，但無法保證，畢竟您也知道，這個項目咱們十個人做了半年多才完成，一天準備材料太難了”這樣的回答，情形便會不一樣，首先你只是“儘量”而不是“保證”，沒有直接拒絕領導，維護了領導的自尊心，避免了給領導留下不好的印象。
給拒絕的話穿上委婉這件“衣服”，可以很好地避免尷尬。那麼怎麼才能委婉呢，其實是有一些技巧的，掌握了這些技巧，完全可以避免這些尷尬。以下是幾種委婉拒絕的技巧，請大家參考。
（1）先同意，再拒絕
這聽上去似乎有點自相矛盾，我是要拒絕的，怎麼能同意呢？其實一點都不矛盾，試著先同意，然後再拒絕，這樣做的好處在於，給了對方一個臺階下，可以很快消除由於你的拒絕造成的尷尬的氣氛。比如有人邀請你週末去爬山，而你已與別人約好打球，怎樣委婉拒絕呢？你可以說：“爬山？太棒了！我早就想去爬山了，可是……”雖然你是拒絕了他，但是你首先對沒有答應他的要求表示了遺憾，他還是會理解你的。
（2）敷衍式回答
轉移矛盾，告訴對方不是我不想幫你，實在是無能為力。例如，老朋友託你辦事，但是你不好當面拒絕，便可以說：“你這個事情不是我一個人能決定的，需要大家討論才行，不過，依我的經驗，這件事恐怕不行，最好還是不要抱太大的希望，大家討論的時候我可以幫你說幾句，但是不能保證辦成。”對方聽到這樣的話，通常也就知道什麼意思了，也不會再為難你了。
（3）答非所問
當有人說：“你能不能幫我...”你可以說：“我下班後有個重要的約會。”這種答非所問的話，要比你直接說“不行”好得多，對方自然會理解你的意思而不再為難你。
二、沉默也是一件“衣服”，當想要拒絕而又不知道如何做時，不妨用沉默來代替言語
很多明星在接受採訪時，遇到不想回答的問題時，都會選擇保持沉默，無論媒體怎麼發問，都是一無所知，不發表意見，這就是使用沉默來拒絕。
相信很多人在生活中都有被推銷信用卡的經歷，對於這種人，不需要講什麼情面，也不需要在乎是否尷尬，相信大多數人都是直接拒絕。但是不知道大家發現沒有，就算你直接拒絕“我已經有信用卡了，不需要了”，對方仍然不會放棄，而是繼續介紹他們信用卡的優點，只要你一直回應，他們就會一直說個沒完。
遇到這種情況怎麼處理呢？顯然，這時候就需要用到“沉默拒絕法”了，任由對方喋喋不休、舌燦蓮花，只要我們保持沉默不予理睬，對方遲遲得不到回應，熱情被你的沉默一點點消磨殆盡，對方也就知道沒戲自動放棄了。
當然，“沉默拒絕法”並不適用所以的問題，更適用於那種特別容易陷入爭論的事情。但是，當我們的正當權益收到損害時，如遭遇性騷擾、冷暴力等，沉默智能助長對方的囂張氣焰，此時我們應該強烈的表達不滿，堅決的進行抵抗。
三、充分而恰當的理由，也是一件“衣服”，找到這個理由，完美拒絕
找一個充分而恰當的理由，既能有效拒絕對方的不合理要求，又能保護對方的面子和自尊，還能維護彼此之間的友誼。
下面幾個理由用在拒絕上，非常有說服力，供大家參考。
1.“我最近很忙”是一個好理由。在告訴對方“我最近很忙”時，一定要將描述得具體一些，不要空泛而談，讓別人知道你是真的忙。“我現在天天忙到十一二點的，根本沒有時間啊！你看這一大堆材料，估計今晚又是個不眠夜，是沒辦法幫你了。”理由說得越具體，才會讓人覺得越真實，聽起來也更令人相信，對方自然也就理解了而去想其他辦法了。
2.“按照公司制度”是一個好理由。“我確實很想幫你，但是按照公司制度，這需要你獨立完成，你不能讓我違反制度吧，所以……”
3.“我做不了主”是一個好理由。如“這件事不是我負責，我做不了主”“這件事情需要請示領導，我說了不算”等等，使用他人做擋箭牌，表示我們自己也很無奈，愛莫能助。
4．“我現在有急事”是一個好理由。當有人向你不合理的求助的時候，你可以告訴對方你有非常緊急的事情要處理，非常遺憾不能幫忙。同時還可以表示：“這次實在是不好意思，我確實是沒有時間，下次，下次你再需要幫忙的時候，提前說，我一定盡力。”如此真實而坦誠的拒絕，成功拒絕了對方，還不會破壞彼此之間的關係。
5．“身體不適”是個好理由。身體不適，是最好的理由。你身體不舒服，這也是沒辦法的事情，別人又怎麼能強迫你去做本不屬於你的事呢，身體是革命的本期，身體健康最重要。
四、結語
戴爾·卡耐基曾說：“一個人的成功，15%靠技術知識，85%靠口才藝術。”無論是在生活中還是在工作中，總會遇到需要拒絕別人的時候，直接將“不”說出口，往往會讓人覺得刺耳，帶來不好的後果。在職場中，要想禮貌而又不傷和氣的拒絕別人的不合理要求，可以使用以上三種方法，有著良好的效果，相信在閱讀完之後，結合自己的實際情況，你一定可以找到適合的方法，禮貌而又不傷和氣的拒絕別人的不合理要求。
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