如今,微信是我們最常使用的一種溝通工具。每個一人、每一天,都要發出幾條,甚至上百條的文字消息。但這種隔屏對話的方式,只要稍不留意,就很容易讓對方產生誤解,或完全達不到我們事先預想的溝通效果。
這也很正常,因為從理論上來講,純文字的表達,其所能達成的效果僅為7%。其餘的38%靠聲音、聲調,而身體語言所傳達的信息量,佔到了55%。因此,我們想僅靠7%的文字,來充分表達出100%的情感,確實是有相當的難度。
“你在幹嘛?”這句問話,恐怕是我們每一個人,都曾經接到或者發出過的的信息。尤其是在情侶之間,更是常見。可這一句話真正的含義,到底是什麼呢?
下面,是將一對戀人的對話,以三種不同的表達方式來呈現。在其中,都包含了一句“你在幹嘛?”。請各位來比較一下,它們的溝通效果。
對話一:
“你在幹嘛?”
......(對方沒有回覆)
對話二:
“我在開會呢。你在幹嘛?”
“我也上班呢。你先好好開會吧。”
對話三:
“我在開會呢。你在幹嘛?我想你了!”
“我也想你!下班後我們見面吧,一起去吃晚飯哈。”
三段對話中,都包含了同樣一句:“你在幹嘛?”
第一個對話,沒頭沒尾地問一句,讓對方感覺是在查崗,表現出了不尊重、不信任,因此沒能得到任何回覆。而得不到回信的那個人,也很可能就此胡思亂想起來。若再亂髮一通脾氣,那搞不好,兩個人的關係,就此結束。
這也是我們好多人都常愛犯的毛病。在給對方發信時,沒頭沒腦地問人家一句:“幹嘛呢?”或是“在嗎?”
換位思考,我們自己也不願意回覆這樣的信息。因為,純文字表達,無法融入語氣和語境。這一類的短問句,很容易讓對方解讀為質問,而感到十分反感。
其實,讀完了全部對話,我們已經知道,發起對話的一方,真正想要表達的意思是“我想你了!” 至於那句,“你在幹嘛?”純屬沒話找話。
話,若沒能說到點上,還不如不說!說了,也絕對不可能得到我們所期待的回應。
所以,不論給誰發信息,當我們想要向對方表達思念、關心或讚美時,就請大大方方地直說!大可不必在這個時候含蓄、委婉,做那些多餘的鋪墊。因為,表達好意,是不需要拐彎抹角的。
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